コールセンター・カスタマーサポート・オペレーター・アポインター/土日祝休みの転職・求人一覧
40件
コールセンター・カスタマーサポート・オペレーター・アポインター/土日祝休みの転職・求人
掲載求人 40件 1～20件目を表示中
コールセンター・カスタマーサポート・オペレーター・アポインター/土日祝休みの転職・求人
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八重洲無線株式会社
- 正社員
- 土日祝休み
修理受付から手配まで行うサポート業務♪無線機のカスタマー対応で頼りにされるやりがい★土日祝がお休みで安心！
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仕事内容
【業務概要】 地元で長く働けるカスタマーサポート職！無線通信機の修理受付や顧客対応を行います。 【商材・サービス】 業務用無線通信機、アマチュア無線、船舶用・航空機用通信機器など 【業務内容詳細】 ・電話やメールでの修理依頼受付 ・修理品の発送手配とシステム登録 ・不具合内容の確認と修理部門への連絡 ・コールセンターサポート業務 ＼アピールポイント／ 未経験でも安心の研修&OJT 無線機の知識と接客スキルを両方習得 困った時にすぐ頼れる管理者の存在 転勤なく地域に根ざして働ける環境
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勤務地
福島県須賀川市
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年収
3,200,000円 ～ 4,600,000円
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応募資格
【資格】 不問 【経験】 一般的なＰＣ操作（Word・Excel、メール対応） 高卒以上
八重洲無線株式会社
- 正社員
- 土日祝休み
業務用無線の使い方やトラブル対応を電話でサポート★未経験スタートOKのコールワーク！土日祝休みで無理なく続く♪
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仕事内容
【業務概要】 転勤なしでカスタマーサポートの専門知識を身につけたい方へ。無線機に関する問い合わせ対応を担当します。 【商材・サービス】 業務用無線通信機、アマチュア無線、船舶用・航空機用通信機器など 【業務内容詳細】 ・無線機の使用方法や修理・交換相談の電話・メール対応 ・周波数や電波関連の技術的なサポート ・取説にない事例やクレーム対応 ・3～6ヵ月の研修で製品知識を習得 ＼アピールポイント／ 未経験から専門スキルを学べる 無線に関する幅広い知識が増やせる 先輩が常時サポートで安心感あり 地元勤務で落ち着いてキャリア形成
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勤務地
福島県須賀川市
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年収
3,200,000円 ～ 4,600,000円
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応募資格
【資格】 不問 【経験】 一般的なＰＣ操作（Word・Excel、メール対応） 高卒以上
八重洲無線株式会社
- 正社員
- 土日祝休み
無線機の修理受付窓口を支える！カスタマーサポートで活躍しよう
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仕事内容
【業務概要】 業務用無線通信機の修理受付窓口として、お客様から寄せられる修理依頼に対応するカスタマーサポートの仕事です。修理品の管理や発送、電話やメールでのやり取りなどを通してアフターサービスを担います。 【扱っている商材】 業務用無線通信機及びその他周辺機器の開発・製造・販売／アマチュア・船舶用・航空機用無線通信機及びその他周辺機器の開発・製造・販売 【業務内容詳細】 ・お客様からの修理依頼の受付（電話・メール） ・修理完了品の発送、システム登録 ・不具合内容の確認、修理担当部門への連絡など ・カスタマーサポート内のコールセンターサポート業務も担当 ＼アピールポイント／ ・未経験でも安心の研修・OJT制度あり ・無線機の知識や電話応対マナーをゼロから学べる ・お客様対応の専門スキルが身に付く 管理者がそばにいるため、困ったときはすぐに相談可能
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勤務地
福島県須賀川市
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年収
3,200,000円 ～ 4,600,000円
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応募資格
【資格】 不問 【経験】 一般的なＰＣ操作（Word・Excel、メール対応） 高卒以上
八重洲無線株式会社
- 正社員
- 土日祝休み
業務用無線の使い方からトラブル対応まで！未経験からコールセンタープロへ
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仕事内容
【業務概要】 同じく業務用無線通信機のメーカーで、カスタマーサポート内のコールセンター業務を担当します。電話やメールで製品の使い方や修理・交換に関する問い合わせに対応し、適切な案内・サポートを提供する仕事です。 【扱っている商材】 業務用無線通信機及びその他周辺機器の開発・製造・販売／アマチュア・船舶用・航空機用無線通信機及びその他周辺機器の開発・製造・販売 【業務内容詳細】 ・業務用無線やアマチュア無線に関する使用方法や修理・交換の問い合わせ対応 ・周波数変更やPC接続、電波の飛ばし方等の技術的サポート ・取扱説明書に載っていない内容のクレーム対応など幅広く担当 ・研修期間(3～6ヵ月)で製品知識から実践練習までしっかり学べる ＼アピールポイント／ ・未経験からカスタマーサポートのスペシャリストを目指せる ・無線機専門知識が自然と身に付く ・管理者や先輩が常にサポートし安心 研修後は1人あたり20件程度/日の対応を担当
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勤務地
福島県須賀川市
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年収
3,200,000円 ～ 4,600,000円
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応募資格
【資格】 不問 【経験】 一般的なＰＣ操作（Word・Excel、メール対応） 高卒以上
FAST BPO株式会社
- 正社員
- 土日祝休み
年間休日125日＆インセン充実★通勤ラクラクなオフィスで稼ぎを伸ばそう！
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仕事内容
【業務概要】 企業向けサービスのアポイント業務で、高収入を目指しながら営業スキルを磨きたい方にオススメです。 ＼アピールポイント／ ◎架電リスト・スクリプト完備で成果に集中 ◎SaaSや業務支援システムなど幅広い商材を扱える ◎サポート体制が整っており未経験でも挑戦しやすい ◎アポイント獲得が収入アップに直結 ◎企業の課題解決に貢献できるやりがい 【商材・サービス】 SaaS系サービス、求人媒体掲載代行、採用支援、経理・総務システム、リーガルチェックサービスなど 【業務内容詳細】 ・架電リストを元に企業や個人へ電話 ・各種サービスの内容説明 ・興味を持っていただいた方へアポイント設定 ・コールに関する簡単な事務処理 ・マニュアルに沿ってスムーズに対応
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勤務地
東京都渋谷区
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年収
3,600,000円～6,000,000円
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応募資格
何らかの営業経験がある方
日本3Dプリンター株式会社
- 正社員
- 土日祝休み
- 転勤なし（勤務地限定）
職場環境良好♪転勤なし★福利厚生充実！賞与3.1カ月分◎
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仕事内容
3Dデジタルツールの輸入販売を中心に急成長中の当社にて、カスタマーサポートをお任せいたします。 【事業内容】 ・3Dプリンティングソリューション ・3Dスキャニングソリューション ・製造コンサルティング ・研究開発 【具体的な仕事内容】 ◇3D機器を導入したお客様からのお問い合わせに対応 ┗使い方や不具合についての対応となります。（メール：電話＝7：3程度） ◇修理を行うメンテナンス部隊のヘルプなど技術的な対応 ◇クレーム対応 ┗初回の納品時の破損があった場合などに発生しますが、全体の5％程度です。 【業務について】 ◎新規のお問い合わせは全体で1日10件程度ですが、1度のお問い合わせでその場で完結しないものが多く、全体で常に10～20件ほど継続してサポートする案件があります。 ◎国内のお客様からのお問い合わせを受け、回答できないものは海外のメーカーに問い合わせすることも日常的にありますが、テキストでのやり取りが中心のため語学力は不問です。
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勤務地
東京都中央区
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年収
365万円～500万円
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応募資格
顧客折衝経験をお持ちの方
FAST BPO株式会社
- 正社員
- 土日祝休み
年間休日125日＆残業少なめ★駅近くのオフィスで通勤も楽々です◎
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仕事内容
当社が提供する企業向け商材に関するアポイント業務を担当していただきます！ 【事業内容・取扱商材】 架電リストをもとに、以下の商材に関するアポイントを取るお仕事です。 ・SaaS系サービス ・求人媒体掲載代行 ・採用支援サービス ・経理、総務などの業務支援システム ・リーガルチェックサービス 【具体的な仕事内容】 ■架電リストをもとに、企業や個人のお客様に架電 ■各商材の案内・アポイント設定 など 【お仕事の特徴】 ▼営業活動がしやすく、マニュアルやサポート体制も整っているため、安心して業務に取り組むことができます。 ▼リスト・スクリプト・架電システムはすべて当社が準備いたしますので、アポイント業務に集中できます。 ▼お客様に商材の魅力を伝え、ビジネスチャンスを広げる大切な役割を担っていただきます。
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勤務地
東京都渋谷区
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年収
3,600,000円～6,000,000円
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応募資格
何らかの営業経験がある方
株式会社ナスタ
- 正社員
- 土日祝休み
- 在宅勤務・リモートワーク可
安定企業で技術サポート♪問合せ対応でも高年収を狙える好チャンス！
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仕事内容
【業務概要】 ハードウェアやソフトウェアに関するテクニカルサポートで安定収入を目指せるポジションです。 ＼アピールポイント／ 機器の動作確認から不具合検証まで幅広く担当 ユーザーの声を反映し品質改善 月1～2回の出張でリフレッシュ可能 スキルに応じて技術サポートの範囲拡大 【商材・サービス】 郵便ポスト、宅配ボックス、インターホンなど 【業務内容詳細】 ・製品操作や不具合の問い合わせ対応 ・原因究明や再現検証 ・現地への訪問でファームウェア更新や復旧作業 ・FAQやワークフローの整備 ・開発部門との連携で改善点をフィードバック ・報告レポート作成と顧客説明
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勤務地
東京都中央区
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年収
初年度想定年収 450～650万円
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応募資格
普通自動車運転免許 ★下記どちらかの経験がある方 ・システム系の製品アフターサービスの経験（業界・製品不問） ・組み込みソフトの経験 ☆下記いずれかの経験がある方歓迎！ ・オシロスコープ、電気機器の利用経験 ・フィールドエンジニアの経験 ・システム系のメンテナンス経験（ex.電化製品等修理の経験、券売機・ATMの修理等）
ブリッジ・モーション・トゥモロー株式会社
- 正社員
- 土日祝休み
- 転勤なし（勤務地限定）
一歩先の未来を支える技術職♪初心者にも優しいサポートで成長スピードUP！
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仕事内容
【業務概要】 自社キャッシュレス決済端末の運用・保守を担当しながら、業務に応じた研修で成長を実感できる仕事です。 ＼アピールポイント／ 初めてでも学べる研修とOJTで安心 コールセンターの問い合わせ対応を引き継ぎサポート 端末や部材管理など多彩な業務でスキル拡大 シフトやスケジュールが柔軟でプライベートも充実 【商材・サービス】 モバイル型マルチ決済端末、決済代行サービス、QR決済ゲートウェイなど 【業務内容詳細】 ・端末の保守運用および不具合時のサポート ・キッティング業者への指示と納品先調整 ・コールセンターからの二次対応やログ確認 ・保守マニュアル作成やイベントでのサポート業務
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勤務地
東京都品川区
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年収
2,990,000円 ～ 5,200,000円
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応募資格
【資格】 大学卒以上 【経験】 ・基本的なPCスキル（PowerPoint / Word / Excel / Eメール）
ブリッジ・モーション・トゥモロー株式会社
- 正社員
- 土日祝休み
- 転勤なし（勤務地限定）
サポート体制万全でIT知識を習得！休日がしっかり確保できてメリハリも◎
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仕事内容
【業務概要】 自社のキャッシュレス決済端末の運用・保守を担当し、お客様からの問い合わせに対応するお仕事です。女性も未経験から技術知識を得られる環境です。 ＼アピールポイント／ キャッシュレス市場の最前線で働ける 手厚い研修で安心してスタート コールセンターと連携し課題を解決 端末キッティングやイベントサポートなど業務が多彩 【商材・サービス】 モバイル型マルチ決済端末「Mr.Hunt01」 ホテル・病院向けIoTソリューション 決済代行サービスなど 【業務内容詳細】 決済端末の運用・保守業務 キッティング会社との連携と納品調整 コールセンターからエスカレーションされた問題のログ取り マニュアル作成や展示会でのサポート活動
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勤務地
東京都品川区
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年収
2,990,000円 ～ 5,200,000円
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応募資格
【資格】 大学卒以上 【経験】 ・基本的なPCスキル（PowerPoint / Word / Excel / Eメール）
ブリッジ・モーション・トゥモロー株式会社
- 正社員
- 土日祝休み
- 転勤なし（勤務地限定）
キャッシュレス運用保守で培った経験をさらに高め、最先端のフィンテック領域でグローバルに活躍しちゃいましょう♪
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仕事内容
【業務概要】 キャッシュレス決済端末の運用・保守経験を活かし、導入企業へのサポートやキッティング、コールセンターとの二次対応を担当するポジションです。 ＼アピールポイント／ ・最先端の決済サービスを支え高い専門性を身につける ・ログ取得やトラブル解析で技術力を強化 ・イベントや展示会で社外との連携もありスキル幅拡大 【商材・サービス】 ・ホテル・病院向けIoTソリューション ・モバイル型マルチ決済端末「Mr.Hunt01」 ・決済代行サービス ・QR決済ゲートウェイサービス ・キャッシュレス無人コンビニ 【業務内容詳細】 ・決済端末「Mr.Hunt01」のキッティングや納品指示 ・コールセンターからエスカレーションされた障害対応 ・保守マニュアルの整備や部材管理 ・展示会やイベントでのデモ運用サポート
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勤務地
東京都品川区
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年収
2,990,000円 ～ 5,200,000円
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応募資格
【資格】 大学卒以上 【経験】 ・基本的なPCスキル（PowerPoint / Word / Excel / Eメール）
株式会社ナスタ
- 正社員
- 土日祝休み
- 在宅勤務・リモートワーク可
創業90年以上の安定企業◎駅チカで通勤しやすい♪あなたのスキルを思う存分活かそう☆
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仕事内容
【業務概要】 郵便ポストや宅配ボックスなどの製品サポートを通じて、テクニカルスキルを磨きたい20代～30代におすすめの仕事です。 ＼アピールポイント／ ・駅チカで全国へアクセスしやすい ・製品知識ゼロからでも先輩がサポート ・ハードとソフト両面のスキル習得 ・出張ありで現場対応力アップ ・ユーザーとのコミュニケーションでやりがい大 【商材・サービス】 郵便ポスト、宅配ボックス、インターホンなどのハードウェア・ソフトウェア 【業務内容詳細】 ・ユーザー問い合わせへの対応とトラブルシュート ・製品の不具合検証やファームウェア更新 ・現地での調査や復旧作業 ・FAQやワークフローの更新 ・不具合情報を開発部門へフィードバック
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勤務地
東京都中央区
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年収
初年度想定年収 450～650万円
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応募資格
普通自動車運転免許 ★下記どちらかの経験がある方 ・システム系の製品アフターサービスの経験（業界・製品不問） ・組み込みソフトの経験 ☆下記いずれかの経験がある方歓迎！ ・オシロスコープ、電気機器の利用経験 ・フィールドエンジニアの経験 ・システム系のメンテナンス経験（ex.電化製品等修理の経験、券売機・ATMの修理等）
株式会社WarrantySolutions
- 契約社員
- 土日祝休み
- 転勤なし（勤務地限定）
- 在宅勤務・リモートワーク可
駅スグで正社員登用制度もあり！OJT研修充実★土日祝休みでメリハリしっかり♪
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仕事内容
【業務概要】 家電製品の修理受付や問い合わせに対応しながら、オフィスワークのスキルを高めたい20代～30代向けです。 ＼アピールポイント／ ・駅チカオフィスで働きやすい ・女性が多く活躍できる環境 ・コールセンター経験ゼロでもOK ・オフィスカジュアルでおしゃれに勤務 ・充実した研修制度で安心スタート 【商材・サービス】 家電製品の修理受付やサポート 【業務内容詳細】 ・電話やメールで修理依頼や問い合わせ対応 ・見積書や対応履歴の入力 ・データチェックや各種入力業務 ・2週間の座学研修後にOJTを通して実務習得 ・丁寧なフォローでスキルアップ
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勤務地
福岡県福岡市博多区
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年収
初年度想定年収 276万円
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応募資格
コールセンター経験者 PC入力がスムーズにできる方 SV経験ある方歓迎！
株式会社WarrantySolutions
- 契約社員
- 土日祝休み
- 転勤なし（勤務地限定）
- 在宅勤務・リモートワーク可
将来正社員を目指せるチャンス！OJT研修でスキルを習得◎土日祝休み＆駅チカ★転勤なしで地元定着OK♪
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仕事内容
「オフィスワークで地域に根付いて働こう！」 「転勤なしだからライフスタイルも安心です。」 「家電製品修理に関するコール対応やメール対応を通じて、人々の生活を支える！」 きれいなオフィス＆研修制度充実で未経験から始められます。 仕事と生活、両方大切にできる環境です！ ☆おすすめポイント☆ □オフィスワーク □女性活躍中 □コールセンター □綺麗なオフィスで働く □オフィスカジュアル 法人・個人の方からの家電製品の修理に関する電話・メール対応、対応履歴や見積もりの入力業務などをお任せします☆ 【具体的な仕事内容】 ■電話・メールの問い合わせ対応 ■見積もり入力 ■対応履歴のシステム入力 ■履歴チェック等のデータ入力業務 仕事は一つひとつ丁寧に教えていきます。 問い合わせ対応など、ムリのない仕事から少しずつ慣れて知識を身に付けて成長していきましょう。 ＼＼研修制度充実！！／／ 入社後に2週間程の研修を座学にて受講頂きます。 2週間後受電・架電業務を通しOJTを行います！
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勤務地
福岡県福岡市博多区
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年収
初年度想定年収 276万円
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応募資格
コールセンター経験者 PC入力がスムーズにできる方 SV経験ある方歓迎！
ブリッジ・モーション・トゥモロー株式会社
- 正社員
- 土日祝休み
- 転勤なし（勤務地限定）
最先端のキャッシュレス運用保守に未経験から挑戦！頼れる研修制度あり
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仕事内容
【業務概要】 【東京都品川区】自社サービス・キャシュレス決済端末の運用・保守業務/未経験歓迎/研修制度充実 ＼アピールポイント／ 未経験からキャッシュレス決済の最前線に携われる コールセンターとの連携で技術的課題を解決 端末管理やキッティングなど多彩な業務を経験可能 【商材・サービス】ホテル・病院向けIoTソリューション、モバイル型マルチ決済端末「Mr.Hunt01」、決済代行サービス、QR決済ゲートウェイサービス、キャッシュレス無人コンビニなど 【業務内容詳細】 ・決済端末「Mr.Hunt」の運用・保守 ・キッティング会社との連携や納品先の指示 ・コールセンターの二次対応やログ取り ・保守マニュアル作成、部材管理、展示会やイベントでのサポート
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勤務地
東京都品川区
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年収
2,990,000円 ～ 5,200,000円
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応募資格
【資格】 大学卒以上 【経験】 ・基本的なPCスキル（PowerPoint / Word / Excel / Eメール）
日本3Dプリンター株式会社
- 正社員
- 土日祝休み
- 転勤なし（勤務地限定）
転勤なしで地元に根付く★福利厚生もしっかり！職場環境◎賞与3.1カ月分支給♪
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仕事内容
「技術サポートで収入をアップさせよう！」 Before:「カスタマーサポートは給料が低い？」 After:「インセンティブで頑張りを即還元！」 3D製品の問い合わせ対応で専門性も収入も上げるチャンスです。 3Dデジタルツールの輸入販売を中心に急成長中の当社にて、カスタマーサポートをお任せいたします。 【事業内容】 ・3Dプリンティングソリューション ・3Dスキャニングソリューション ・製造コンサルティング ・研究開発 【具体的な仕事内容】 ◇3D機器を導入したお客様からのお問い合わせに対応 ┗使い方や不具合についての対応となります。（メール：電話＝7：3程度） ◇修理を行うメンテナンス部隊のヘルプなど技術的な対応 ◇クレーム対応 ┗初回の納品時の破損があった場合などに発生しますが、全体の5％程度です。 【業務について】 ◎新規のお問い合わせは全体で1日10件程度ですが、1度のお問い合わせでその場で完結しないものが多く、全体で常に10～20件ほど継続してサポートする案件があります。 ◎国内のお客様からのお問い合わせを受け、回答できないものは海外のメーカーに問い合わせすることも日常的にありますが、テキストでのやり取りが中心のため語学力は不問です。
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勤務地
東京都中央区
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年収
365万円～500万円
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応募資格
顧客折衝経験をお持ちの方
株式会社ナスタ
- 正社員
- 土日祝休み
- 在宅勤務・リモートワーク可
創業90年以上の安定感☆職場環境が良くスキルを発揮◎出産・育児のサポート制度も充実で女性に最適♪
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仕事内容
「技術的サポートや問い合わせ対応が好きで、困っている人を助けたい。」 「女性が働きやすい体制で出張も楽しみながら仕事したい。」 「機械やソフトウェアの不具合検証に興味がある。」 →すべてに当てはまるなら、ここがピッタリです！ 納品後の問い合わせから調査・修復まで幅広く活躍できます。 テクニカルサポートとして、ハードウェアやソフトウェアの操作方法や技術的な問合せ、不具合の検証などを対応して頂きます。 【取扱商材】 郵便ポスト、宅配ボックス、インターホン等 【具体的な仕事内容】 ◎ハードウェアやソフトウェアの操作方法など、技術的な問い合わせについて解決方法を調査し、ユーザーへご案内を行っていただきます◎ ◆納品された製品の不具合の検証やファームウェアアップデートがあった際には現地に出向き、トラブルが起きた機器の調査・復旧作業を行い、お客様が理解できるよう内容を説明します。 ◆不具合が発生していないときは、拠点である日本橋オフィスでFAQ/ワークフローの更新作業等、事務作業を行います。 ～主な業務内容～ ◇発生事象の整理/原因究明/問題解決 ◇開発エンジニアへ確認 ◇問い合わせ元へのアウトバウンド ◇FAQ/ワークフローの更新作業 ◇製品の品質やサービスの改善に繋げる為の社内フィードバック ※納品された製品の不具合の検証やファームウェアアップデートのため月1～2回程度の出張（全国）の可能性があります。
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勤務地
東京都中央区
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年収
初年度想定年収 450～650万円
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応募資格
普通自動車運転免許 ★下記どちらかの経験がある方 ・システム系の製品アフターサービスの経験（業界・製品不問） ・組み込みソフトの経験 ☆下記いずれかの経験がある方歓迎！ ・オシロスコープ、電気機器の利用経験 ・フィールドエンジニアの経験 ・システム系のメンテナンス経験（ex.電化製品等修理の経験、券売機・ATMの修理等）
株式会社WarrantySolutions
- 契約社員
- 土日祝休み
- 転勤なし（勤務地限定）
- 在宅勤務・リモートワーク可
正社員登用制度あり！OJTで学べる◎土日祝休み★駅チカで通勤楽々♪子育て休暇の実績もしっかり！
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仕事内容
☆おすすめポイント☆ □オフィスワーク □女性活躍中 □コールセンター □綺麗なオフィスで働く □オフィスカジュアル 法人・個人の方からの家電製品の修理に関する電話・メール対応、対応履歴や見積もりの入力業務などをお任せします☆ 【具体的な仕事内容】 ■電話・メールの問い合わせ対応 ■見積もり入力 ■対応履歴のシステム入力 ■履歴チェック等のデータ入力業務 仕事は一つひとつ丁寧に教えていきます。 問い合わせ対応など、ムリのない仕事から少しずつ慣れて知識を身に付けて成長していきましょう。 ＼＼研修制度充実！！／／ 入社後に2週間程の研修を座学にて受講頂きます。 2週間後受電・架電業務を通しOJTを行います！
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勤務地
福岡県福岡市博多区
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年収
初年度想定年収 276万円
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応募資格
コールセンター経験者 PC入力がスムーズにできる方 SV経験ある方歓迎！
日本3Dプリンター株式会社
- 正社員
- 土日祝休み
- 転勤なし（勤務地限定）
働きやすい雰囲気◎転勤不要★福利厚生も充実！賞与3.1カ月分◎産前産後休暇を取得しやすい体制バッチリ♪
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仕事内容
「3D機器を使った先端技術サポートに興味がある。」 「女性がカスタマー対応でじっくり相談に乗りたい。」 「英語は苦手でも海外メーカーを扱ってみたい。」 → すべてに当てはまるなら、ここがピッタリです！ メール中心の問い合わせ対応で、新しいものづくりを支えるお仕事です。 3Dデジタルツールの輸入販売を中心に急成長中の当社にて、カスタマーサポートをお任せいたします。 【事業内容】 ・3Dプリンティングソリューション ・3Dスキャニングソリューション ・製造コンサルティング ・研究開発 【具体的な仕事内容】 ◇3D機器を導入したお客様からのお問い合わせに対応 ┗使い方や不具合についての対応となります。（メール：電話＝7：3程度） ◇修理を行うメンテナンス部隊のヘルプなど技術的な対応 ◇クレーム対応 ┗初回の納品時の破損があった場合などに発生しますが、全体の5％程度です。 【業務について】 ◎新規のお問い合わせは全体で1日10件程度ですが、1度のお問い合わせでその場で完結しないものが多く、全体で常に10～20件ほど継続してサポートする案件があります。 ◎国内のお客様からのお問い合わせを受け、回答できないものは海外のメーカーに問い合わせすることも日常的にありますが、テキストでのやり取りが中心のため語学力は不問です。
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勤務地
東京都中央区
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年収
365万円～500万円
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応募資格
顧客折衝経験をお持ちの方
株式会社ナスタ
- 正社員
- 土日祝休み
- 在宅勤務・リモートワーク可
駅からすぐの好立地◎創業90年以上の安定企業でスキルを活かしながら働こう♪環境の良さも自慢☆
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仕事内容
「通いやすい日本橋オフィスで、宅配ボックスやインターホンの技術サポートを担当。」 「問い合わせ内容を調査し、問題解決へ導くエンジニアリングスキルが身につく。」 「全国への出張もあるから視野が広がり、製品品質向上の要となれる。」 テクニカルサポートとして、ハードウェアやソフトウェアの操作方法や技術的な問合せ、不具合の検証などを対応して頂きます。 【取扱商材】 郵便ポスト、宅配ボックス、インターホン等 【具体的な仕事内容】 ◎ハードウェアやソフトウェアの操作方法など、技術的な問い合わせについて解決方法を調査し、ユーザーへご案内を行っていただきます◎ ◆納品された製品の不具合の検証やファームウェアアップデートがあった際には現地に出向き、トラブルが起きた機器の調査・復旧作業を行い、お客様が理解できるよう内容を説明します。 ◆不具合が発生していないときは、拠点である日本橋オフィスでFAQ/ワークフローの更新作業等、事務作業を行います。 ～主な業務内容～ ◇発生事象の整理/原因究明/問題解決 ◇開発エンジニアへ確認 ◇問い合わせ元へのアウトバウンド ◇FAQ/ワークフローの更新作業 ◇製品の品質やサービスの改善に繋げる為の社内フィードバック ※納品された製品の不具合の検証やファームウェアアップデートのため月1～2回程度の出張（全国）の可能性があります。
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東京都中央区
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年収
初年度想定年収 450～650万円
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応募資格
普通自動車運転免許 ★下記どちらかの経験がある方 ・システム系の製品アフターサービスの経験（業界・製品不問） ・組み込みソフトの経験 ☆下記いずれかの経験がある方歓迎！ ・オシロスコープ、電気機器の利用経験 ・フィールドエンジニアの経験 ・システム系のメンテナンス経験（ex.電化製品等修理の経験、券売機・ATMの修理等）
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