テクニカルサポート・ヘルプデスクの転職・求人一覧

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こだわり

テクニカルサポート・ヘルプデスクの求人 81120件目を表示中

使えるねっと株式会社

  • 正社員
  • 土日祝休み
  • 転勤なし(勤務地限定)
  • 在宅勤務・リモートワーク可

資格取得支援&プレミアムフライデー導入◎管理スキルを磨きたい方に嬉しい福利厚生が充実♪

  • 仕事内容

    当社のクラウドサービスを利用する顧客から来た問い合わせに対応し、解決に取り組むカスタマーエンジニアとして活躍していただきます! 【事業内容】 クラウドサービス事業 【具体的な仕事内容】 ■ユーザーからの問い合わせのエスカレーション対応 ■問い合わせ内容の課題点の切り分け ■問題、課題の調査 ■開発元への問い合わせ ■お客様の移行に関する高度な支援 【対象となる商品】 ▼メールバスター ▼ホスティングサービス ▼クラウドバックアップ など 【働き方について】 ★年間20日間は自由にリモート勤務が可能です。 ★その方のスキルや環境に合わせてフルリモートや出勤等を選択できます。 ★部署ごと相談しながら、決めていくことが可能な環境です。

  • 勤務地

    長野県長野市

  • 年収

    4,000,000円~8,000,000円

  • 応募資格

    ■LinuxWindows、ミドルウェア(LAMP環境)1年以上の運用経験 ■仮想化技術の基礎的な知識 ■コンピューターのハードウェアに関する基礎的な知識 ■クラウド製品に対しての知識 ■テクニカルサポートの経験

日神機工株式会社

  • 正社員
  • 転勤なし(勤務地限定)
  • 在宅勤務・リモートワーク可

長期休暇しっかり&フォロー体制◎転勤なしで腰を据え、管理経験を思い切り発揮

  • 仕事内容

    当社の情報システム部門にて、社内のITサポート業務をお任せいたします。 【事業内容・取扱商材】 自動車・輸送機器メーカー 【具体的な仕事内容】 ◎社内でのITサポートをお願いいたします。 ・社内の各種システム運用サポート ・整備ハードウェアのセットアップ ・社内セキュリティに関する管理全般 ・外部サービスとの連携業務 ・社内からの各種IT関連の問い合わせ対応 入社後は先輩社員のOJTからスタートしますので安心して取り組んでいただけます。

  • 勤務地

    神奈川県横須賀市

  • 年収

    4,200,000円~4,410,000円

  • 応募資格

    普通自動車免許(AT限定可) ITサポート・ヘルプデスク経験がある方(3年以上)

株式会社SHINKO

  • 正社員
  • 未経験歓迎

上場企業×資格経験不要★ワークバランス良好◎ゼロから学べる!

  • 仕事内容

    夜間時間帯の病院や薬局にて、電子カルテや医療用機器等を点検・修理・設置するお仕事です。 未経験からスタートできるお仕事です! 【事業内容・取扱商材】 ■保守サポート ┗医事会計システム・電子カルテシステム・電子薬歴システム、自動錠剤包装機、調剤監査システム等 ■ヘルプデスク、コールセンター ■ITシステムの構築・導入支援 【具体的な仕事内容】 <カスタマエンジニア> 夜間時間帯の病院や薬局を中心に、電子カルテや医療用レセプトコンピュータ機器やプリンターなどの機器を点検・修理・設置します。 =業務内容の詳細= ■IT関連機器(PC、プリンタ、NW機器、サーバ)の保守受付及び現地保守対応 ┗お客様からの電話およびメールで受け付けます。 ┗お問い合わせがあった際に障害切り分けを行い、電話対応での復旧対応を行います。 ■現地での復旧対応 ┗復旧できない場合は現地へ必要な部材を持参し復旧対応を行います。 ■システムにて部品処理及び対応内容を登録 ┗作業後、お客様へ完了報告しシステムにも登録します。 ■IT関連機器(PC、NW機器、サーバ)の監視対応 ┗アラート検知した場合に各フローにより対応し、お客様が安全に機器を使えるようサポートします。 ■ヘルプデスク業務 ┗お電話で顧客のお困りごとについてヒアリングし解決まで実施します。 ■キッティング業務 ┗機器故障時に代替機のキッティングを行い、指定場所へ発送を行います。 \夜間対応に関して/ ・夜間に関しては電話受付は平均10件/日、出動対応は平均5件/月です。 ・現地保守対応の場合は社用車を使用して、最長往復3時間程度です。 \業務補足/ メイン業務は保守受付及び現地保守対応になります。保守受付内容によりお客様へ技術的な支援をして復旧対応し、緊急であれば現地へ即出動し保守対応を行い、緊急でない場合は担当拠点の技術者をアサインします。 空いている時間に監視業務(アラーム時に対応)やキッティング業務を行います。 【働き方】 ・事前に計画されたシフト制です。夜間の為、週2日から3日のお休みとなります。 ・時間外はほとんど発生しません。 ・ライフワークバランスを重視したい方はプライベートも大切にできます。 【やりがい】 ・担当のお客様に直接感謝されることが醍醐味です。 ・単なる修理ではなく、将来のステップアップに繋がるような幅広い知識も習得できます。

  • 勤務地

    東京都江戸川区

  • 年収

    3,300,000円~5,000,000円

  • 応募資格

    普通自動車運転免許 未経験OK!

株式会社SHINKO

  • 正社員
  • 土日祝休み
  • 未経験歓迎
  • 転勤なし(勤務地限定)

資格経験不問★上場企業◎レセプト機器の知識が得られる♪未経験OK

  • 仕事内容

    病院や薬局にて、電子カルテや医療用機器等を点検・修理・設置するお仕事です。 未経験からスタートできるお仕事です! 【事業内容・取扱商材】 ■保守サポート ┗医事会計システム・電子カルテシステム・電子薬歴システム、自動錠剤包装機、調剤監査システム等 ■ヘルプデスク、コールセンター ■ITシステムの構築・導入支援 【具体的な仕事内容】 <カスタマエンジニア> 病院や薬局を中心に、電子カルテや医療用レセプトコンピュータ機器やプリンターなどの機器を点検・修理・設置します。 =業務内容の詳細= ■IT関連機器(PC、プリンタ、NW機器、サーバ)の保守受付及び現地保守対応 ┗お客様からの電話およびメールで受け付けます。 ┗お問い合わせがあった際に障害切り分けを行い、電話対応での復旧対応を行います。 ■現地での復旧対応 ┗電話対応で復旧できない場合は、現地へ必要な部材を持参し復旧対応を行います。 ■システムにて部品処理及び対応内容を登録 ┗作業後、お客様へ完了報告しシステムにも登録します。 ■IT関連機器(PC、NW機器、サーバ)の監視対応 ┗アラート検知した場合に各フローにより対応し、お客様が安全に機器を使えるようサポートします。 ■ヘルプデスク業務 ┗お電話で顧客のお困りごとについてヒアリングし解決まで実施します。 ■キッティング業務 ┗機器故障時に代替機のキッティングを行い、指定場所へ発送を行います。 \業務補足/ メイン業務は、保守受付及び現地保守対応になります。保守受付内容によりお客様へ技術的な支援をして復旧対応し、緊急であれば現地へ即出動し保守対応を行い、緊急でない場合は担当拠点の技術者をアサインします。 空いている時間に監視業務(アラーム時に対応)やキッティング業務を行います。 【働き方】 事前に計画された当番制です。1か月半~2か月に一回の頻度で土日勤務や夜間の時間外勤務がありますが、土日出勤を行った際は代休取得にて補填しています。入社後一定のスキルが身につくまでは土日勤務を行いません。 ライフワークバランスを重視したい方はプライベートも大切にできます。 【やりがい】 ・担当のお客様に直接感謝されることが醍醐味です。 ・単なる修理ではなく、将来のステップアップに繋がるような幅広い知識も習得できます。

  • 勤務地

    東京都江東区

  • 年収

    3,300,000円~5,000,000円

  • 応募資格

    普通自動車運転免許 未経験OK!

株式会社SHINKO

  • 正社員
  • 土日祝休み
  • 未経験歓迎
  • 転勤なし(勤務地限定)

上場企業で資格要らず★レセプト機器のスキル習得♪初心者をフルサポート

  • 仕事内容

    病院や薬局にて、電子カルテや医療用機器等を点検・修理・設置するお仕事です。 未経験からスタートできるお仕事です! 【事業内容・取扱商材】 ■保守サポート ┗医事会計システム・電子カルテシステム・電子薬歴システム、自動錠剤包装機、調剤監査システム等 ■ヘルプデスク、コールセンター ■ITシステムの構築・導入支援 【具体的な仕事内容】 <カスタマエンジニア> 病院や薬局を中心に、電子カルテや医療用レセプトコンピュータ機器やプリンターなどの機器を点検・修理・設置します。 =業務内容の詳細= ■IT関連機器(PC、プリンタ、NW機器、サーバ)の保守受付及び現地保守対応 ┗お客様からの電話およびメールで受け付けます。 ┗お問い合わせがあった際に障害切り分けを行い、電話対応での復旧対応を行います。 ■現地での復旧対応 ┗電話対応で復旧できない場合は、現地へ必要な部材を持参し復旧対応を行います。 ■システムにて部品処理及び対応内容を登録 ┗作業後、お客様へ完了報告しシステムにも登録します。 ■IT関連機器(PC、NW機器、サーバ)の監視対応 ┗アラート検知した場合に各フローにより対応し、お客様が安全に機器を使えるようサポートします。 ■ヘルプデスク業務 ┗お電話で顧客のお困りごとについてヒアリングし解決まで実施します。 ■キッティング業務 ┗機器故障時に代替機のキッティングを行い、指定場所へ発送を行います。 \業務補足/ メイン業務は、保守受付及び現地保守対応になります。保守受付内容によりお客様へ技術的な支援をして復旧対応し、緊急であれば現地へ即出動し保守対応を行い、緊急でない場合は担当拠点の技術者をアサインします。 空いている時間に監視業務(アラーム時に対応)やキッティング業務を行います。 【働き方】 事前に計画された当番制です。1か月半~2か月に一回の頻度で土日勤務や夜間の時間外勤務がありますが、土日出勤を行った際は代休取得にて補填しています。入社後一定のスキルが身につくまでは土日勤務を行いません。 ライフワークバランスを重視したい方はプライベートも大切にできます。 【やりがい】 ・担当のお客様に直接感謝されることが醍醐味です。 ・単なる修理ではなく、将来のステップアップに繋がるような幅広い知識も習得できます。

  • 勤務地

    東京都小金井市

  • 年収

    3,300,000円~5,000,000円

  • 応募資格

    普通自動車運転免許 未経験OK!

ポートヘフナー株式会社

  • 正社員
  • 土日祝休み
  • 転勤なし(勤務地限定)

ヘルプデスク経験不要!入社後研修アリ★福利厚生も整っていて20代定着率◎

  • 仕事内容

    システムに関する、ヘルプデスク業務を対応して頂きます。 【取扱商材】 (1)システム運用アウトソーシング:流通会社のシステム保守運用・システム全般のアウトソーシング (2)システム企画・開発:民間、中央官庁、自治体様への会計、人事給与、文書管理、ポータルシステム、CRMのシステム開発 (3)ネットワークシステム構築・運用:大手メーカーやソフトベンダーのシステム構築・運用支援 【具体的な仕事内容】 ◎LAYAシステムでHP作成や修正をしている各ユーザーの間に立ち、HTMLのタグを整えたり、日付や配信設定等の修正、確認などの業務をお任せします。 長期間のアサインを予定しているため、継続して安定的な勤務が可能です。 ・ワークフローの技術確認、公開作業(HP制作) ・ユーザー(自治体の方)からの問い合わせ対応(電話、メール) ・キービジュアルの作成(illustratorを使用し、ホームページのトップ画作成) ・軽微な修正依頼の対応(システムに触れての作業) ・問い合わせにおける顧客作業/検証作業 ・運用保守に関するマニュアル等のドキュメント作成 【研修について】 入社後は本社にて研修あります。 ※IT業界未経験には基礎から丁寧に教育します。 ※メンター制度を採用しており、先輩社員を必ず1人付け教育を実施しています。 【1日のスケジュール(一例)】 09:00 出社 朝礼 電話対応、業務 ↓ 18:00 夕礼 その日の振り返り

  • 勤務地

    東京都港区

  • 年収

    初年度想定年収 305万~450万円

  • 応募資格

    Office(Excel、Word、PowerPoint)の業務使用経験 正社員としての社会人経験1年以上 下記、経験のある方歓迎!! ・運用マニュアル等のドキュメント作成経験 ・VBAスキルのお持ちの方(業務経験は問いません) ・ヘルプデスクの経験 ・SQLのスキルをお持ちの方、または学習している方

株式会社イースト・コースト・ワン

  • 正社員
  • 土日祝休み
  • 転勤なし(勤務地限定)
  • 在宅勤務・リモートワーク可

駅から近くて通勤も楽々★学歴不問でOK!働きやすい雰囲気が若手に人気♪

  • 仕事内容

    お客様先にて、業務用各種デバイス(PC、スマートフォン、タブレット)及びソフトウェア運用サポートを行っていただきます。 【事業内容・取扱商材】 ◆Tエンジニアリングサービス ◆営業支援サービス ◆システム開発・構築・運用 【具体的な仕事内容】 ・ヘルプデスク等PCの運用サポート ・各種業務の自動化に向けたツール開発 ・オフィス業務のDX化、支援 ┗グループウェアの導入から利用法(各種アプリ開発)など 【業務例】 ◆PC、スマートフォン、タブレット端末ユーザーヘルプデスク ◆アカウント管理 ◆IT資産管理 ◆運用改善支援(自動化等) ◆各種デバイスキッティング~展開・配布 【案件例】 ・大手通信企業グループ向けPC環境ヘルプサポートデスク ・大手通信企業グループ向けセキュリティシステム導入支援 ・IT企業向けグループウェア(GWS)導入及び運用支援

  • 勤務地

    東京都港区

  • 年収

    3,000,000円~4,500,000円

  • 応募資格

    ITに関する資格取得をされている方(基本情報技術者、情報セキュリティマネジメント、応用情報技術者など)

株式会社SHINKO

  • 正社員
  • 転勤なし(勤務地限定)

シフト制×年125日以上休み!20代がスキルアップに専念しやすい環境が整っている♪

  • 仕事内容

    調剤薬局のお客様からレセプトコンピューターにおけるコール受付対応業務をしていただきます。 【事業内容・取扱商材】 ◆システムの保守サポート ┗医事会計システム・電子カルテシステム・電子薬歴システム、自動錠剤包装機、調剤監査システム等 ◆ヘルプデスク、コールセンター ◆ITシステムの構築・導入支援 【具体的な仕事内容】 医療システム機器のコール受付対応 ◆電話対応 ◆リモート操作による問い合わせ ┗医療機関(医院・薬局)に設置されているレセプトコンピューターの操作 ◆ハード故障やシステム不具合の切り分け対応 【業務の魅力】 ・レセプト電算処理システムの知識を自然と身に着けることができます。 ・疑問解消できた際などにお客様から感謝され、役に立てた実感を持てます! ・直接お客様の生の声を聞いて、サービスの改善などに繋げられることで企業貢献を実感できます。

  • 勤務地

    東京都台東区

  • 年収

    3,300,000円~5,000,000円

  • 応募資格

    医療事務または医療業界での就業経験

ポートヘフナー株式会社

  • 正社員
  • 土日祝休み
  • 転勤なし(勤務地限定)

ヘルプデスクの実務経験は不要◎入社後に手厚い研修あり☆福利厚生が充実♪産前産後のサポート事例が多く女性も安心!

  • 仕事内容

    システムに関する、ヘルプデスク業務を対応して頂きます。 【取扱商材】 (1)システム運用アウトソーシング:流通会社のシステム保守運用・システム全般のアウトソーシング (2)システム企画・開発:民間、中央官庁、自治体様への会計、人事給与、文書管理、ポータルシステム、CRMのシステム開発 (3)ネットワークシステム構築・運用:大手メーカーやソフトベンダーのシステム構築・運用支援 【具体的な仕事内容】 ◎LAYAシステムでHP作成や修正をしている各ユーザーの間に立ち、HTMLのタグを整えたり、日付や配信設定等の修正、確認などの業務をお任せします。 長期間のアサインを予定しているため、継続して安定的な勤務が可能です。 ・ワークフローの技術確認、公開作業(HP制作) ・ユーザー(自治体の方)からの問い合わせ対応(電話、メール) ・キービジュアルの作成(illustratorを使用し、ホームページのトップ画作成) ・軽微な修正依頼の対応(システムに触れての作業) ・問い合わせにおける顧客作業/検証作業 ・運用保守に関するマニュアル等のドキュメント作成 【研修について】 入社後は本社にて研修あります。 ※IT業界未経験には基礎から丁寧に教育します。 ※メンター制度を採用しており、先輩社員を必ず1人付け教育を実施しています。 【1日のスケジュール(一例)】 09:00 出社 朝礼 電話対応、業務 ↓ 18:00 夕礼 その日の振り返り

  • 勤務地

    東京都港区

  • 年収

    初年度想定年収 305万~450万円

  • 応募資格

    Office(Excel、Word、PowerPoint)の業務使用経験 正社員としての社会人経験1年以上 下記、経験のある方歓迎!! ・運用マニュアル等のドキュメント作成経験 ・VBAスキルのお持ちの方(業務経験は問いません) ・ヘルプデスクの経験 ・SQLのスキルをお持ちの方、または学習している方

使えるねっと株式会社

  • 正社員
  • 土日祝休み
  • 転勤なし(勤務地限定)
  • 在宅勤務・リモートワーク可

資格取得支援&プレミアムフライデーなど福利厚生充実◎女性リーダー輩出実績も★スキルを存分に活かせます

  • 仕事内容

    当社のクラウドサービスを利用する顧客から来た問い合わせに対応し、解決に取り組むカスタマーエンジニアとして活躍していただきます! 【事業内容】 クラウドサービス事業 【具体的な仕事内容】 ■ユーザーからの問い合わせのエスカレーション対応 ■問い合わせ内容の課題点の切り分け ■問題、課題の調査 ■開発元への問い合わせ ■お客様の移行に関する高度な支援 【対象となる商品】 ▼メールバスター ▼ホスティングサービス ▼クラウドバックアップ など 【働き方について】 ★年間20日間は自由にリモート勤務が可能です。 ★その方のスキルや環境に合わせてフルリモートや出勤等を選択できます。 ★部署ごと相談しながら、決めていくことが可能な環境です。

  • 勤務地

    長野県長野市

  • 年収

    4,000,000円~8,000,000円

  • 応募資格

    ■LinuxWindows、ミドルウェア(LAMP環境)1年以上の運用経験 ■仮想化技術の基礎的な知識 ■コンピューターのハードウェアに関する基礎的な知識 ■クラウド製品に対しての知識 ■テクニカルサポートの経験

株式会社イースト・コースト・ワン

  • 正社員
  • 土日祝休み
  • 転勤なし(勤務地限定)
  • 在宅勤務・リモートワーク可

駅チカ×学歴不問◎働きやすい環境が整備♪産育休もしっかり運用で女性もイキイキ活躍できる!

  • 仕事内容

    お客様先にて、業務用各種デバイス(PC、スマートフォン、タブレット)及びソフトウェア運用サポートを行っていただきます。 【事業内容・取扱商材】 ◆Tエンジニアリングサービス ◆営業支援サービス ◆システム開発・構築・運用 【具体的な仕事内容】 ・ヘルプデスク等PCの運用サポート ・各種業務の自動化に向けたツール開発 ・オフィス業務のDX化、支援 ┗グループウェアの導入から利用法(各種アプリ開発)など 【業務例】 ◆PC、スマートフォン、タブレット端末ユーザーヘルプデスク ◆アカウント管理 ◆IT資産管理 ◆運用改善支援(自動化等) ◆各種デバイスキッティング~展開・配布 【案件例】 ・大手通信企業グループ向けPC環境ヘルプサポートデスク ・大手通信企業グループ向けセキュリティシステム導入支援 ・IT企業向けグループウェア(GWS)導入及び運用支援

  • 勤務地

    東京都港区

  • 年収

    3,000,000円~4,500,000円

  • 応募資格

    ITに関する資格取得をされている方(基本情報技術者、情報セキュリティマネジメント、応用情報技術者など)

日神機工株式会社

  • 正社員
  • 転勤なし(勤務地限定)
  • 在宅勤務・リモートワーク可

長期休暇をしっかり取れる♪女性リーダー誕生実績多数のサポート体制◎転勤なしで安心!

  • 仕事内容

    当社の情報システム部門にて、社内のITサポート業務をお任せいたします。 【事業内容・取扱商材】 自動車・輸送機器メーカー 【具体的な仕事内容】 ◎社内でのITサポートをお願いいたします。 ・社内の各種システム運用サポート ・整備ハードウェアのセットアップ ・社内セキュリティに関する管理全般 ・外部サービスとの連携業務 ・社内からの各種IT関連の問い合わせ対応 入社後は先輩社員のOJTからスタートしますので安心して取り組んでいただけます。

  • 勤務地

    神奈川県横須賀市

  • 年収

    4,200,000円~4,410,000円

  • 応募資格

    普通自動車免許(AT限定可) ITサポート・ヘルプデスク経験がある方(3年以上)

株式会社SHINKO

  • 正社員

資格取得補助でスキルUP◎年125日以上休めるからプライベートも充実♪ママ向けの産休育休制度あり

  • 仕事内容

    IT関連機器の保守受付及び現地保守対応、監視対応、キッティング業務などをお任せします。 【事業内容・取扱商材】 ◆システムの保守サポート ┗医事会計システム・電子カルテシステム・電子薬歴システム、自動錠剤包装機、調剤監査システム等 ◆ヘルプデスク、コールセンター ◆ITシステムの構築・導入支援 【具体的な仕事内容】 夜間時間帯の病院や薬局を中心に、電子カルテや医療用レセプトコンピュータ機器やプリンターなどの機器を点検・修理・設置するカスタマエンジニアをお任せします。 =業務内容の詳細= ■IT関連機器(PC、プリンタ、NW機器、サーバ)の保守受付及び現地保守対応 ┗お客様からの電話およびメールで受け付けます。 ┗お問い合わせがあった際に障害切り分けを行い、電話対応での復旧対応を行います。 ■現地での復旧対応 ┗復旧できない場合は現地へ必要な部材を持参し復旧対応を行います。 ■システムにて部品処理及び対応内容を登録 ┗作業後、お客様へ完了報告しシステムにも登録します。 ■IT関連機器(PC、NW機器、サーバ)の監視対応 ┗アラート検知した場合に各フローにより対応し、お客様が安全に機器を使えるようサポートします。 ■ヘルプデスク業務 ┗お電話で顧客のお困りごとについてヒアリングし解決まで実施します。 ■キッティング業務 ┗機器故障時に代替機のキッティングを行い、指定場所へ発送を行います。 \夜間対応に関して/ ・夜間に関しては電話受付は平均10件/日、出動対応は平均5件/月です。 ・現地保守対応の場合は社用車を使用して、最長往復3時間程度です。 \業務補足/ メイン業務は保守受付及び現地保守対応になります。保守受付内容によりお客様へ技術的な支援をして復旧対応し、緊急であれば現地へ即出動し保守対応を行い、緊急でない場合は担当拠点の技術者をアサインします。 空いている時間に監視業務(アラーム時に対応)やキッティング業務を行います。 【働き方】 ・事前に計画されたシフト制です。夜間の為、週2日から3日のお休みとなります。 ・時間外はほとんど発生しません。 ・ライフワークバランスを重視したい方はプライベートも大切にできます。 【やりがい】 ・担当のお客様に直接感謝されることが醍醐味です。 ・単なる修理ではなく、将来のステップアップに繋がるような幅広い知識も習得できます。

  • 勤務地

    東京都江戸川区

  • 年収

    3,300,000円~5,000,000円

  • 応募資格

    普通自動車免許 ※下記いずれかの経験必須※ ・ITサポート業務 ・ヘルプデスク ・テクニカルサポート

株式会社SHINKO

  • 正社員
  • 土日祝休み
  • 転勤なし(勤務地限定)

完全週休2日で土日祝オフ★研修や資格サポートが充実♪女性が優先できる産前産後休暇制度も完備

  • 仕事内容

    IT関連機器(PC、NW機器、サーバ)の保守受付及び現地保守対応、監視対応、キッティング業務などをお願いします。 【事業内容・取扱商材】 ■システムの保守サポート ┗医事会計システム・電子カルテシステム・電子薬歴システム、自動錠剤包装機、調剤監査システム等 ■ヘルプデスク、コールセンター ■ITシステムの構築・導入支援 【具体的な仕事内容】 病院や薬局を中心に、電子カルテや医療用レセプトコンピュータ機器やプリンターなどの機器を点検・修理・設置するカスタマエンジニアをお任せします。 =業務内容の詳細= ■IT関連機器(PC、プリンタ、NW機器、サーバ)の保守受付及び現地保守対応 ┗お客様からの電話およびメールで受け付けます。 ┗お問い合わせがあった際に障害切り分けを行い、電話対応での復旧対応を行います。 ■現地での復旧対応 ┗電話対応で復旧できない場合は、現地へ必要な部材を持参し復旧対応を行います。 ■システムにて部品処理及び対応内容を登録 ┗作業後、お客様へ完了報告しシステムにも登録します。 ■IT関連機器(PC、NW機器、サーバ)の監視対応 ┗アラート検知した場合に各フローにより対応し、お客様が安全に機器を使えるようサポートします。 ■ヘルプデスク業務 ┗お電話で顧客のお困りごとについてヒアリングし解決まで実施します。 ■キッティング業務 ┗機器故障時に代替機のキッティングを行い、指定場所へ発送を行います。 \業務補足/ メイン業務は、保守受付及び現地保守対応になります。保守受付内容によりお客様へ技術的な支援をして復旧対応し、緊急であれば現地へ即出動し保守対応を行い、緊急でない場合は担当拠点の技術者をアサインします。 空いている時間に監視業務(アラーム時に対応)やキッティング業務を行います。 【働き方】 事前に計画された当番制です。1か月半~2か月に一回の頻度で土日勤務や夜間の時間外勤務がありますが、土日出勤を行った際は代休取得にて補填しています。入社後一定のスキルが身につくまでは土日勤務を行いません。 ライフワークバランスを重視したい方はプライベートも大切にできます。 【やりがい】 ・担当のお客様に直接感謝されることが醍醐味です。 ・単なる修理ではなく、将来のステップアップに繋がるような幅広い知識も習得できます。

  • 勤務地

    東京都江東区

  • 年収

    3,300,000円~5,000,000円

  • 応募資格

    普通自動車免許 ※下記いずれかの経験必須※ ・ITサポート業務 ・ヘルプデスク ・テクニカルサポート

株式会社SHINKO

  • 正社員
  • 土日祝休み
  • 転勤なし(勤務地限定)

完全週休2日&土日祝休みでしっかりオフ☆研修や資格支援充実◎子育て休暇もあり女性に優しい

  • 仕事内容

    IT関連機器(PC、NW機器、サーバ)の保守受付及び現地保守対応、監視対応、キッティング業務などをお願いします。 【事業内容・取扱商材】 ■システムの保守サポート ┗医事会計システム・電子カルテシステム・電子薬歴システム、自動錠剤包装機、調剤監査システム等 ■ヘルプデスク、コールセンター ■ITシステムの構築・導入支援 【具体的な仕事内容】 病院や薬局を中心に、電子カルテや医療用レセプトコンピュータ機器やプリンターなどの機器を点検・修理・設置するカスタマエンジニアをお任せします。 =業務内容の詳細= ■IT関連機器(PC、プリンタ、NW機器、サーバ)の保守受付及び現地保守対応 ┗お客様からの電話およびメールで受け付けます。 ┗お問い合わせがあった際に障害切り分けを行い、電話対応での復旧対応を行います。 ■現地での復旧対応 ┗電話対応で復旧できない場合は、現地へ必要な部材を持参し復旧対応を行います。 ■システムにて部品処理及び対応内容を登録 ┗作業後、お客様へ完了報告しシステムにも登録します。 ■IT関連機器(PC、NW機器、サーバ)の監視対応 ┗アラート検知した場合に各フローにより対応し、お客様が安全に機器を使えるようサポートします。 ■ヘルプデスク業務 ┗お電話で顧客のお困りごとについてヒアリングし解決まで実施します。 ■キッティング業務 ┗機器故障時に代替機のキッティングを行い、指定場所へ発送を行います。 \業務補足/ メイン業務は、保守受付及び現地保守対応になります。保守受付内容によりお客様へ技術的な支援をして復旧対応し、緊急であれば現地へ即出動し保守対応を行い、緊急でない場合は担当拠点の技術者をアサインします。 空いている時間に監視業務(アラーム時に対応)やキッティング業務を行います。 【働き方】 事前に計画された当番制です。1か月半~2か月に一回の頻度で土日勤務や夜間の時間外勤務がありますが、土日出勤を行った際は代休取得にて補填しています。入社後一定のスキルが身につくまでは土日勤務を行いません。 ライフワークバランスを重視したい方はプライベートも大切にできます。 【やりがい】 ・担当のお客様に直接感謝されることが醍醐味です。 ・単なる修理ではなく、将来のステップアップに繋がるような幅広い知識も習得できます。

  • 勤務地

    東京都小金井市

  • 年収

    3,300,000円~5,000,000円

  • 応募資格

    普通自動車免許 ※下記いずれかの経験必須※ ・ITサポート業務 ・ヘルプデスク ・テクニカルサポート

株式会社SHINKO

  • 正社員
  • 転勤なし(勤務地限定)

シフト制だけど年間125日以上休めてオフ多め◎スキルを磨ける環境♪女性向け産休育休制度も充実

  • 仕事内容

    調剤薬局のお客様からレセプトコンピューターにおけるコール受付対応業務をしていただきます。 【事業内容・取扱商材】 ◆システムの保守サポート ┗医事会計システム・電子カルテシステム・電子薬歴システム、自動錠剤包装機、調剤監査システム等 ◆ヘルプデスク、コールセンター ◆ITシステムの構築・導入支援 【具体的な仕事内容】 医療システム機器のコール受付対応 ◆電話対応 ◆リモート操作による問い合わせ ┗医療機関(医院・薬局)に設置されているレセプトコンピューターの操作 ◆ハード故障やシステム不具合の切り分け対応 【業務の魅力】 ・レセプト電算処理システムの知識を自然と身に着けることができます。 ・疑問解消できた際などにお客様から感謝され、役に立てた実感を持てます! ・直接お客様の生の声を聞いて、サービスの改善などに繋げられることで企業貢献を実感できます。

  • 勤務地

    東京都台東区

  • 年収

    3,300,000円~5,000,000円

  • 応募資格

    医療事務または医療業界での就業経験

株式会社SHINKO

  • 正社員
  • 未経験歓迎

サポート体制ばっちり◎車通勤OK&オンライン面接可♪出産育児休暇がしっかり取れるから女性も長く働ける!

  • 仕事内容

    夜間時間帯の病院や薬局にて、電子カルテや医療用機器等を点検・修理・設置するお仕事です。 未経験からスタートできるお仕事です! 【事業内容・取扱商材】 ■保守サポート ┗医事会計システム・電子カルテシステム・電子薬歴システム、自動錠剤包装機、調剤監査システム等 ■ヘルプデスク、コールセンター ■ITシステムの構築・導入支援 【具体的な仕事内容】 <カスタマエンジニア> 夜間時間帯の病院や薬局を中心に、電子カルテや医療用レセプトコンピュータ機器やプリンターなどの機器を点検・修理・設置します。 =業務内容の詳細= ■IT関連機器(PC、プリンタ、NW機器、サーバ)の保守受付及び現地保守対応 ┗お客様からの電話およびメールで受け付けます。 ┗お問い合わせがあった際に障害切り分けを行い、電話対応での復旧対応を行います。 ■現地での復旧対応 ┗復旧できない場合は現地へ必要な部材を持参し復旧対応を行います。 ■システムにて部品処理及び対応内容を登録 ┗作業後、お客様へ完了報告しシステムにも登録します。 ■IT関連機器(PC、NW機器、サーバ)の監視対応 ┗アラート検知した場合に各フローにより対応し、お客様が安全に機器を使えるようサポートします。 ■ヘルプデスク業務 ┗お電話で顧客のお困りごとについてヒアリングし解決まで実施します。 ■キッティング業務 ┗機器故障時に代替機のキッティングを行い、指定場所へ発送を行います。 \夜間対応に関して/ ・夜間に関しては電話受付は平均10件/日、出動対応は平均5件/月です。 ・現地保守対応の場合は社用車を使用して、最長往復3時間程度です。 \業務補足/ メイン業務は保守受付及び現地保守対応になります。保守受付内容によりお客様へ技術的な支援をして復旧対応し、緊急であれば現地へ即出動し保守対応を行い、緊急でない場合は担当拠点の技術者をアサインします。 空いている時間に監視業務(アラーム時に対応)やキッティング業務を行います。 【働き方】 ・事前に計画されたシフト制です。夜間の為、週2日から3日のお休みとなります。 ・時間外はほとんど発生しません。 ・ライフワークバランスを重視したい方はプライベートも大切にできます。 【やりがい】 ・担当のお客様に直接感謝されることが醍醐味です。 ・単なる修理ではなく、将来のステップアップに繋がるような幅広い知識も習得できます。

  • 勤務地

    東京都江戸川区

  • 年収

    3,300,000円~5,000,000円

  • 応募資格

    普通自動車運転免許 未経験OK!

株式会社SHINKO

  • 正社員
  • 土日祝休み
  • 未経験歓迎
  • 転勤なし(勤務地限定)

土日祝休み×福利厚生充実★サポート体制抜群で安心♪出産後の復帰実績もあるので女性に最適◎

  • 仕事内容

    病院や薬局にて、電子カルテや医療用機器等を点検・修理・設置するお仕事です。 未経験からスタートできるお仕事です! 【事業内容・取扱商材】 ■保守サポート ┗医事会計システム・電子カルテシステム・電子薬歴システム、自動錠剤包装機、調剤監査システム等 ■ヘルプデスク、コールセンター ■ITシステムの構築・導入支援 【具体的な仕事内容】 <カスタマエンジニア> 病院や薬局を中心に、電子カルテや医療用レセプトコンピュータ機器やプリンターなどの機器を点検・修理・設置します。 =業務内容の詳細= ■IT関連機器(PC、プリンタ、NW機器、サーバ)の保守受付及び現地保守対応 ┗お客様からの電話およびメールで受け付けます。 ┗お問い合わせがあった際に障害切り分けを行い、電話対応での復旧対応を行います。 ■現地での復旧対応 ┗電話対応で復旧できない場合は、現地へ必要な部材を持参し復旧対応を行います。 ■システムにて部品処理及び対応内容を登録 ┗作業後、お客様へ完了報告しシステムにも登録します。 ■IT関連機器(PC、NW機器、サーバ)の監視対応 ┗アラート検知した場合に各フローにより対応し、お客様が安全に機器を使えるようサポートします。 ■ヘルプデスク業務 ┗お電話で顧客のお困りごとについてヒアリングし解決まで実施します。 ■キッティング業務 ┗機器故障時に代替機のキッティングを行い、指定場所へ発送を行います。 \業務補足/ メイン業務は、保守受付及び現地保守対応になります。保守受付内容によりお客様へ技術的な支援をして復旧対応し、緊急であれば現地へ即出動し保守対応を行い、緊急でない場合は担当拠点の技術者をアサインします。 空いている時間に監視業務(アラーム時に対応)やキッティング業務を行います。 【働き方】 事前に計画された当番制です。1か月半~2か月に一回の頻度で土日勤務や夜間の時間外勤務がありますが、土日出勤を行った際は代休取得にて補填しています。入社後一定のスキルが身につくまでは土日勤務を行いません。 ライフワークバランスを重視したい方はプライベートも大切にできます。 【やりがい】 ・担当のお客様に直接感謝されることが醍醐味です。 ・単なる修理ではなく、将来のステップアップに繋がるような幅広い知識も習得できます。

  • 勤務地

    東京都江東区

  • 年収

    3,300,000円~5,000,000円

  • 応募資格

    普通自動車運転免許 未経験OK!

株式会社SHINKO

  • 正社員
  • 土日祝休み
  • 未経験歓迎
  • 転勤なし(勤務地限定)

資格不要★長期休暇もバッチリ◎福利厚生が整った職場!産前産後の休暇を活用してキャリアを続けやすい♪

  • 仕事内容

    病院や薬局にて、電子カルテや医療用機器等を点検・修理・設置するお仕事です。 未経験からスタートできるお仕事です! 【事業内容・取扱商材】 ■保守サポート ┗医事会計システム・電子カルテシステム・電子薬歴システム、自動錠剤包装機、調剤監査システム等 ■ヘルプデスク、コールセンター ■ITシステムの構築・導入支援 【具体的な仕事内容】 <カスタマエンジニア> 病院や薬局を中心に、電子カルテや医療用レセプトコンピュータ機器やプリンターなどの機器を点検・修理・設置します。 =業務内容の詳細= ■IT関連機器(PC、プリンタ、NW機器、サーバ)の保守受付及び現地保守対応 ┗お客様からの電話およびメールで受け付けます。 ┗お問い合わせがあった際に障害切り分けを行い、電話対応での復旧対応を行います。 ■現地での復旧対応 ┗電話対応で復旧できない場合は、現地へ必要な部材を持参し復旧対応を行います。 ■システムにて部品処理及び対応内容を登録 ┗作業後、お客様へ完了報告しシステムにも登録します。 ■IT関連機器(PC、NW機器、サーバ)の監視対応 ┗アラート検知した場合に各フローにより対応し、お客様が安全に機器を使えるようサポートします。 ■ヘルプデスク業務 ┗お電話で顧客のお困りごとについてヒアリングし解決まで実施します。 ■キッティング業務 ┗機器故障時に代替機のキッティングを行い、指定場所へ発送を行います。 \業務補足/ メイン業務は、保守受付及び現地保守対応になります。保守受付内容によりお客様へ技術的な支援をして復旧対応し、緊急であれば現地へ即出動し保守対応を行い、緊急でない場合は担当拠点の技術者をアサインします。 空いている時間に監視業務(アラーム時に対応)やキッティング業務を行います。 【働き方】 事前に計画された当番制です。1か月半~2か月に一回の頻度で土日勤務や夜間の時間外勤務がありますが、土日出勤を行った際は代休取得にて補填しています。入社後一定のスキルが身につくまでは土日勤務を行いません。 ライフワークバランスを重視したい方はプライベートも大切にできます。 【やりがい】 ・担当のお客様に直接感謝されることが醍醐味です。 ・単なる修理ではなく、将来のステップアップに繋がるような幅広い知識も習得できます。

  • 勤務地

    東京都小金井市

  • 年収

    3,300,000円~5,000,000円

  • 応募資格

    普通自動車運転免許 未経験OK!

ポートヘフナー株式会社

  • 正社員
  • 土日祝休み
  • 転勤なし(勤務地限定)

ヘルプデスク経験不問◎駅チカ勤務で入社後研修もあるから安心♪福利厚生も充実!

  • 仕事内容

    システムに関する、ヘルプデスク業務を対応して頂きます。 【取扱商材】 (1)システム運用アウトソーシング:流通会社のシステム保守運用・システム全般のアウトソーシング (2)システム企画・開発:民間、中央官庁、自治体様への会計、人事給与、文書管理、ポータルシステム、CRMのシステム開発 (3)ネットワークシステム構築・運用:大手メーカーやソフトベンダーのシステム構築・運用支援 【具体的な仕事内容】 ◎LAYAシステムでHP作成や修正をしている各ユーザーの間に立ち、HTMLのタグを整えたり、日付や配信設定等の修正、確認などの業務をお任せします。 長期間のアサインを予定しているため、継続して安定的な勤務が可能です。 ・ワークフローの技術確認、公開作業(HP制作) ・ユーザー(自治体の方)からの問い合わせ対応(電話、メール) ・キービジュアルの作成(illustratorを使用し、ホームページのトップ画作成) ・軽微な修正依頼の対応(システムに触れての作業) ・問い合わせにおける顧客作業/検証作業 ・運用保守に関するマニュアル等のドキュメント作成 【研修について】 入社後は本社にて研修あります。 ※IT業界未経験には基礎から丁寧に教育します。 ※メンター制度を採用しており、先輩社員を必ず1人付け教育を実施しています。 【1日のスケジュール(一例)】 09:00 出社 朝礼 電話対応、業務 ↓ 18:00 夕礼 その日の振り返り

  • 勤務地

    東京都港区

  • 年収

    初年度想定年収 305万~450万円

  • 応募資格

    Office(Excel、Word、PowerPoint)の業務使用経験 正社員としての社会人経験1年以上 下記、経験のある方歓迎!! ・運用マニュアル等のドキュメント作成経験 ・VBAスキルのお持ちの方(業務経験は問いません) ・ヘルプデスクの経験 ・SQLのスキルをお持ちの方、または学習している方

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