コールセンター管理・SVの転職・求人一覧
102件
コールセンター管理・SVの転職・求人
掲載求人 102件 1～20件目を表示中
コールセンター管理・SVの転職・求人
掲載求人 102件 1～20件目を表示中
株式会社ＳｔａｒＴｗｉｎｋｌｅ
- 正社員
- 在宅勤務・リモートワーク可
- 副業OK
- 転勤なし
完全在宅で通勤ゼロ♪研修充実＆相談しやすい環境で着実にステップアップ
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仕事内容
【業務概要】 完全在宅で予約受付や問い合わせ対応などの電話業務を行い、慣れてきた後はオペレーター管理やクライアント対応などSV業務も担当する仕事です。 【扱っている商材】 ・営業支援 ・営業代行 ・テレアポ代行 ・WEB制作 ・グラフィックデザイン ・コンサルティング ・代理店、卸業務 【業務内容詳細】 ・受電業務 ・架電業務 ・電話業務に付随する業務 ・在宅での予約センター業務 ・在宅での電話代行業務 ・在宅でのテレホンアポイント業務 ・オペレーターの管理育成 ・クライアント対応 ・ネイルサロンの予約受付 ・美容クリニックの予約受付 ・ネットショップの問い合わせ窓口対応 ・宅配弁当の注文受付 ・トークスクリプトやマニュアルをベースにした予約受付 ・トークスクリプトやマニュアルをベースにした問い合わせ対応 ・企業へのサービス案内の架電業務 ・人材紹介の企業への営業代行 ・広告の営業対応 ・コンサルに関する電話対応 ・既存クライアントへの成果報告 ・電話件数の報告 ・対応方法の変更などの相談対応 ・新規クライアントからの問い合わせ対応 ・案件の進め方の擦り合わせ ・案件や商材の研修対応 ・数値管理 ・応答数などの管理 ・通話ログの確認 ・必要に応じたフィードバック ・Zoomなどを利用したオンライン対応 【その他情報】 ・完全在宅勤務です ・完全リモートワークです ・経験者歓迎です ・研修制度が充実しています ・ガツガツした営業電話のような業務はほぼありません ・SV業務は基本的な電話対応業務に慣れた後に少しずつ任せていきます ・こちらから顧客へ営業活動することは一切なく案件ありきの対応です ・クライアント、スタッフともにオンラインで対応します ・フルリモートで自由な働き方ができます ・責任感が伴う仕事です ・分からないことはチャットなどですぐに確認できる風通しのいい環境です ・自由度や働きやすさを活かして全国や海外のスタッフと一緒に成長できる環境です ・不明点を後回しにせずしっかり確認できる方を歓迎しています ・リモート勤務でもチームワークを大切にできる方を歓迎しています ・通勤時間ゼロで働けます ・在宅でもコミュニケーションツールを活用しチームで協力しながら業務を進めます ・PC、ヘッドセット、モニター貸与も相談可能です ＼アピールポイント／ 完全在宅で通勤ゼロの働きやすさ 研修充実でSV業務まで着実にステップアップ チャットやオンラインで相談しやすいチーム環境
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勤務地
東京都新宿区
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年収
2,760,000円 ～ 3,200,000円
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応募資格
【資格】 不問 【経験】 ■土日祝に勤務が可能な方（完全週休2日制） ■お電話でお客様とやり取りした（アルバイトも可）経験 ※コールセンター経験があれば問題ありませんが、営業や受付、接客などの人と話す仕事の経験があればOKです。 ■WindowsPCの操作経験 ■【環境面】ネット回線の有線接続ができる方
SocioFuture株式会社
- 正社員
- 未経験歓迎
- 転勤なし
充実の研修制度！年間休日120日以上★残業ほぼナシでプライベートも充実！
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仕事内容
誰もが見たことあるATMの横に設置されている電話からの入電対応しているサポートセンターのお仕事！ そのサポートセンターのSV業務を担当していただきます！ 未経験からリーダーになれるチャンス！ 残業も少なく完全週休2日制なので、プライベートとの両立も実現可能！ 【オペレーターの主な業務内容】 ・ATMの横にあるオートフォンからの対応 ・ATM故障対応の際に、各業者(警備、現装、保守、局舎)への連絡 ・業者手配後の復旧作業、作業内容確認 ・ATM復旧まで各業者への督促などの出動確認 ・カード、通帳などの紛失、盗難の利用停止業務 ・ヘルプデスク対応 ＜その他、管理業務＞ ・オペレーターの2次対応 ・オペレーターの勤怠管理や検印業務 ・クライアントの業務報告
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勤務地
大阪府大阪市北区
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年収
300万円～450万円
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応募資格
基礎的なPCスキル（Excel・Word）
ソニアキューブ株式会社
- 正社員
- 未経験歓迎
- 転勤なし（勤務地限定）
時短勤務OK！残業ほぼなし★オフィスカジュアル勤務◎
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仕事内容
大手生命保険・損害保険会社のコールセンター業務を扱う当社のコールセンターチームの、戦略設計や人材管理をお任せします。 業界未経験からスタートできるお仕事です！ 【事業内容】 ■生命保険・損害保険の募集業務及び付帯業務 ■インターネットによる各種情報提供サービス ■コールセンター企画・運営・コンサルティング業務 ■経営・営業コンサルティング業務 ■CRMシステム開発業務 ■ホームページ企画・制作業務 ■住宅ローン取次業務 ■労働者派遣事業（派11-301108） 【具体的な仕事内容】 ■保険会社との打ち合わせ 委託を受けている保険会社との打ち合わせでは、「どんなターゲット層にアプローチするか」「魅力を伝えるためにアピールすべきポイントは何か」を検討します。数字の報告や今後の業務計画についても協議します。 ※打ち合わせの頻度は各社月に1回程度。 ■トークスクリプトの作成 オペレーターがスムーズに商品提案を進めて契約を獲得できるよう、商品の魅力を盛り込んだトークスクリプトを作成します。 ■管理業務（人材管理・数字管理） チームメンバーの勤怠管理を行う他、月に1回の面談やモチベーションを高める取り組みなどを企画。より働きやすい職場を整えます。 【業務概要】 当社は大手生命保険・損害保険会社のコールセンター業務を、アウトソーシングの形で担っています。 コールセンタープロデューサーは、オペレーターチームを取りまとめて、売り上げ向上・目標達成に向けてリードします。 ＼業界未経験から活躍できる環境／ まずは現場の仕事内容や保険商品を学ぶことからスタート。 先輩社員が丁寧にサポートするので、安心してください◎ 「コールセンタープロデューサー」というポジション、あまり聞きなれない方も多いかもしれません。そのため“ちょっと話を聞いてみようかな”という気軽な気持ちでもOK。 「正社員として安定した環境で働きたい」「規則的な生活がしたい」「長く働けそうな職場を探している」という理由で応募した社員もたくさんいます◎ 【キャリアアップ】 入社2年目で企画グループリーダーになる方もいらっしゃいます。 その後は課長、部長と進んでいただく道もございますが、希望者は、適性を見て人事や経理など、管理系業務にキャリアチェンジを目指していただくことも可能です。 現在では女性管理者は全体の4割ほど在籍しており、幅広い方がご自身のキャリアアップを行うことが可能となっております。 ＼こんな方にピッタリ／ □コミュニケーションを大切にできる方 □売り上げを立てることにやりがいを感じる方 □企画を考えたり、アイデアを発信できる環境で活躍したい方 □人と話すことが好きな方 □チームで物事に取り組むことが好きな方 ※入社時に、配属場所を決定いたします（本社または銀座オフィス）
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勤務地
埼玉県さいたま市大宮区
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年収
2,760,000円～5,000,000円
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応募資格
顧客折衝経験 ＼業界経験不問／
SocioFuture株式会社
- 正社員
- 未経験歓迎
- 転勤なし
- 副業OK
銀行の不正利用を止める！監視・確認コールで社会を守る◎
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仕事内容
【業務概要】 銀行業務に関するサポートセンターの運営・管理のお仕事/インターネットネットバンキングの不正利用にまつわる業務/未経験歓迎 【商材・サービス】 コールセンター 【業務内容詳細】 今回のお仕事はまず、インターネットバンキングの不正利用に関するモニタリング・利用停止業務に関わるお仕事になります。 お客様が使用されたものかどうかを確認するために、架電業務が発生します。 ただ、営業的要素のある電話対応ではないのでご安心ください！ 入社から約3カ月後にはチームをまとめるリーダー業務をお任せします！ 【インターネットバンキング口座凍結】 インターネットバンキング上の取引・入出金状況を監視し、不正利用口座の凍結業務を行う。 システムを利用し、不正口座の調査および口座の不正利用の抑止を担う。 -------その他下記業務も博多で行っており、配置転換の可能性があるため記載いたします------ 【監視業務】 電話などによるお客様入電受付業務 入電受付内容を表す所定帳票の起票（手書き）、または端末機へのATM指示操作、 対応結果入力、及び係員の現場へ出動依頼を行う。 【喪失業務】 電話などによるお客様からのキャッシュカード、通帳、印鑑などの紛失・盗難などの手続きに関する紹介受付対応 ＼アピールポイント／ ■ネットバンキング不正利用のモニタリングで社会を支える ■営業要素のない架電対応で安心して取り組める ■入社約3カ月後にリーダー業務を任され成長できる
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勤務地
福岡県福岡市博多区
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年収
3,100,000円 ～ 3,300,000円
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応募資格
【資格】 不問 【経験】 ・基本的なPC操作スキル（Excel等）
株式会社ダイレクトマーケティンググループ
- 正社員
KPIで成果を創る！通販CRMセンターの運営マネージャー
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仕事内容
【業務概要】 健康食品/美容サプリ/化粧品/食品の通販受託を行うコールセンター運営にて、マネジメントとKPI管理を担います。 【扱っている商材】 通販コンサルティング CRMセンター運営 【業務内容詳細】 ・コミュニケーターのシフト管理 ・育成/フォローと品質管理 ・成果集計/データ管理/KPI運用 ・クライアント対応 ・入電対応/発信/クレーム代理対応 ・複数社/複数商品のマルチセンター運営 【求める人物像】 ・スピード感/行動力があり柔軟な対応ができる方 ・コミュニケーション力に長けた方 ＼アピールポイント／ ・運営全体の数値を掌握し改善を主導 ・通販/美容領域の知見が深まる ・キャリアアップのチャンスが豊富
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勤務地
東京都新宿区
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年収
3,600,000円 ～ 4,200,000円
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応募資格
【資格】 不問 【経験】 ワード、エクセル基本操作ができる方（集計業務あり）
トランスコスモスパートナーズ株式会社
- 派遣社員
- 転勤なし
【時給1600円】管理者経験不問♪インフラサービスのコールセンターSV｜服装自由◎
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仕事内容
★おすすめポイント ◎未経験からでも管理者へチャレンジできるチャンス！ ◎服装・髪型・ネイル・髭も自由で自分らしく働ける☆ ◎ライフラインに関わるインフラサービスを支える、やりがいのあるお仕事です！ 【お仕事内容】 でんき・ガス・モバイル・ひかり回線といったライフラインインフラサービスのカスタマーサポート管理者業務をお任せします。 オペレーターさんのサポートや、品質管理、研修資料作成・登壇など、多岐にわたる業務に携わっていただきます。 【具体的には…】 ・オペレーターさんの質疑応答やサポート、二次対応（電話・メール・チャット） ・実績や品質の管理 ・研修資料の作成や研修の実施 ・サービス全般、でんき、ガス、モバイル(MVNO)、ひかり回線、Wi-Fiに関するお問い合わせ対応 ・新たな運用フローの構築や、クライアントとの連携による課題解決 【職場環境/その他】 ＼服装・髪型はあなたらしく／ 服装・髪型自由、ネイルや髭もOK！ あなたらしく働ける環境です。 ＼未経験からでも安心／ コールセンターでの実務経験があれば、管理者経験は問いません。新しいことにチャレンジしたい方を応援します！ ＼長期安定して働きたい方へ／ サービス開始から1年が経過し、今後も新しい取り組みにチャレンジしていく、成長中の事業です。 長期的に安定してキャリアを築きたい方にピッタリ。 時給1600円で、土日祝含む週4～5日のシフト制または固定休を選択可能。大通駅から徒歩2分とアクセスも良好です！ 入社後、まずは単独事業での経験を積み、徐々に複数事業のマルチ対応へとステップアップしていきます。 FAQを元にした案内が中心ですが、スピーディーな変化に柔軟に対応できる方、クライアントと共に事業を創り上げていくことにやりがいを感じる方をお待ちしています！♪ ATR4
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勤務地
北海道札幌市中央区
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年収
3072000円～
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応募資格
・コールセンター業務のご経験必須 ・管理者業務の経験は不要です、チャレンジしたい方大歓迎★
トランスコスモスパートナーズ株式会社
- 派遣社員
- 転勤なし
【時給1600円】未経験でも安心スタート♪ 自分スタイルで働けるインフラサービスのカスタマーサポート管理者募集！
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仕事内容
【業務内容】 ライフラインインフラサービスのカスタマーサポート管理業務 ＜業務例一覧＞ - オペレーターの質疑応答やサポートを行い、電話・メール・チャットでの二次対応を担当する - サービスの実績や品質を管理し、改善点を見出す - 研修資料を作成し、研修を実施することでオペレーターのスキル向上を図る - でんき、ガス、モバイル(MVNO)、ひかり回線、Wi-Fiに関する問い合わせに対応する - 新たな運用フローを構築し、クライアントとの連携で課題を解決する ATR4
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勤務地
北海道札幌市中央区
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年収
3072000円～
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応募資格
・コールセンター業務のご経験必須 ・管理者業務の経験は不要です、チャレンジしたい方大歓迎★
トランスコスモスパートナーズ株式会社
- 派遣社員
- 転勤なし
自由なスタイルで新しい自分に挑戦！未経験から管理者を目指そう♪
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仕事内容
【業務内容】 ライフラインインフラサービスのカスタマーサポート管理者として、オペレーターのサポートや品質管理を行います。 ＜業務例一覧＞ - オペレーターに対する質疑応答やサポート、電話・メール・チャットでの二次対応を担当します。 - お客様対応の実績やサービスの品質を管理し、向上を目指します。 - 研修資料を作成し、実際に研修を実施します。 - でんき、ガス、モバイル(MVNO)、ひかり回線、Wi-Fiなどに関する問い合わせに対応します。 - 新しい運用フローを構築し、クライアントと連携して課題解決を図ります。 ATR4
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勤務地
北海道札幌市中央区
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年収
3072000円～
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応募資格
・コールセンター業務のご経験必須 ・管理者業務の経験は不要です、チャレンジしたい方大歓迎★
トランスコスモスパートナーズ株式会社
- 派遣社員
- 転勤なし
【時給2300円】官公庁案件★応募・審査の架電チーム（ＳＶ業務）｜経験者歓迎！
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仕事内容
／ 大手町で好アクセス！通勤ラクラク♪ マネジメント経験を活かして活躍しましょう☆ 2300円の高時給でしっかり稼げる！ ＼ 【お仕事内容】 官公庁関連の事務センターにて コールセンターSVとして、チームのマネジメント業務をお任せします！ 【具体的には…】 ・コールセンター（外部委託）のログチェック ・品質管理のため、ミスが起こってないか等を確認 ・コールセンターからのエスカレーション対応（主にTeamsやExcelを使用） ・トラブル通報窓口対応…不正通報への対応など 【SVとしての管理業務】 ・進捗等確認・更新、滞留等、数値目標に関する確認及びメンバーサポート ・シフト管理、労務管理および調整・指導 ・研修対応、各種資料ナレッジ等のブラッシュアップ等の実施 ・他、付随業務関連の実施 チームメンバーと協力しながら、より良いコールセンターを目指しましょう！ 【応募スキル】 ・基本的なPCスキル ・Excel SUM関数程度 簡単な表やリストが作成できるレベル ①マネジメント未経験者 ⇒ 他業種等で接客業やコミュニケーション関連のお仕事経験 ②コールセンターもしくはBPO等での運用SV経験 ※最低でも5名程度の配下をマネジメントした経験必須 ★その他、ポイント★ ・チーム6名（SV2名、リーダー2名）とアットホームな職場環境です！ ・研修がしっかりしているので、未経験の方も安心してお仕事スタートできますよ！ ・困ったことがあればすぐに相談できる環境です！ ・ワークライフバランスを重視したい方にもおすすめです！ あなたも、私たちと一緒に働きませんか？ ご応募お待ちしております！☆ ATR4
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勤務地
東京都千代田区
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年収
4416000円～
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応募資格
①マネジメント未経験者 ⇒ 他業種等で接客業やコミュニケーション関連のお仕事経験 ②コールセンターもしくはBPO等での運用SV経験 最低でも5名程度の配下をマネジメントした経験上記のいずれか必須 ＜スキル＞ 【必須】 ・基本的なPCスキル ・Excel SUM関数程度 簡単な表やリストが作成できるレベル ・コミュニケーション力
トランスコスモスパートナーズ株式会社
- 派遣社員
- 転勤なし
アットホームな職場で、あなたのマネジメントスキルを活かしてみませんか？研修充実で未経験でも安心スタート！ワークライフバランスを大切に、楽しく働ける環境です♪
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仕事内容
【業務内容】 官公庁関連の事務センターでのコールセンターSVとして、チームのマネジメントを行う業務です。 ＜業務例一覧＞ - コールセンターのログをチェックして、業務の流れを確認します。 - 品質管理の一環としてミスの有無を確認し、業務の精度を維持します。 - コールセンターからのエスカレーション対応を行い、問題解決に取り組みます（主にTeamsやExcelを使用）。 - トラブル通報窓口として、不正通報への対応を行います。 - チームの進捗状況を確認し、数値目標の達成をサポートします。 - メンバーのシフト管理や労務管理を行い、スムーズな運営をサポートします。 - 研修の実施や資料のアップデートを通じて、メンバーのスキル向上を図ります。 ATR4
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勤務地
東京都千代田区
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年収
4416000円～
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応募資格
①マネジメント未経験者 ⇒ 他業種等で接客業やコミュニケーション関連のお仕事経験 ②コールセンターもしくはBPO等での運用SV経験 最低でも5名程度の配下をマネジメントした経験上記のいずれか必須 ＜スキル＞ 【必須】 ・基本的なPCスキル ・Excel SUM関数程度 簡単な表やリストが作成できるレベル ・コミュニケーション力
トランスコスモスパートナーズ株式会社
- 派遣社員
- 転勤なし
【高時給2300円】未経験歓迎♪アットホームな職場で心地よく働こう！
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仕事内容
【業務内容】 官公庁関連の事務センターにおけるコールセンターSVとして、チームのマネジメントを担当します。 ＜業務例一覧＞ - コールセンター（外部委託）のログをチェックし、業務内容の確認を行う - 品質管理の一環として、ミスが発生していないかを確認する - コールセンターからのエスカレーション対応を行う（主にTeamsやExcelを使用） - トラブル通報窓口として、不正通報への対応を行う - 進捗状況の確認や更新を行い、数値目標に関する確認およびメンバーサポートを実施 - シフト管理、労務管理を行い、調整や指導を行う - 研修対応や各種資料のナレッジ向上を図る - その他、関連する付随業務を遂行する ATR4
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勤務地
東京都千代田区
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年収
4416000円～
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応募資格
①マネジメント未経験者 ⇒ 他業種等で接客業やコミュニケーション関連のお仕事経験 ②コールセンターもしくはBPO等での運用SV経験 最低でも5名程度の配下をマネジメントした経験上記のいずれか必須 ＜スキル＞ 【必須】 ・基本的なPCスキル ・Excel SUM関数程度 簡単な表やリストが作成できるレベル ・コミュニケーション力
トランスコスモスパートナーズ株式会社
- 派遣社員
- 転勤なし
【時給3000円】官公庁系◎事務センター内のリーダー業務｜＠大手町
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仕事内容
／ 大手町駅チカでアクセス抜群の好立地！！ 官公庁案件で安定性抜群(^^)/ 時給3000円の高時給で、スキルを活かせます！ ＼ 【お仕事内容】 官公庁関連の業務を行う事務センターにてLD業務をお任せします！。 2チームのSV業務を平行してご対応いただきます。 ＜具体的には…＞ ・契約書、納品書、検収書、請求書、振込明細書等の書類審査 ・必要に応じて申請者への架電 ・会議時の資料作成・対応 ・チェックシート、マニュアルに沿った審査、不備事項の抽出 ・見積書、要件定義書、WBS等の書類と成果物の整合性検証 ・報告書作成、成果物確認、業務の進捗確認 ・申請元へ訪問し、計画通り運営が作成されているか検査 ※宿泊を伴う出張の可能性あり ※ポジション名はLDですが、マネジメント業務はありません 【必須スキル】 ・IT業界の経験のある方 ・Excel中級程度使用可能な方 ・宿泊出張が可能な方（全国出張あり 多くても3日～4日程度を想定） ＼チーム体制／ 2チーム体制で、連携を取りながら業務を進めていきます。 チームワークを重視し、助け合いながら仕事に取り組む環境です。 経験豊富な先輩社員が丁寧に指導しますので、未経験の方でも安心して就業できます。 ＼安心の福利厚生／ 各種保険完備、有給休暇制度など、安心して働けるための福利厚生が充実しています。 ＼職場環境／ ・幅広い年齢層の方がお仕事しております◎ ・休憩室、ロッカー有 ご応募お待ちしております。 ATR4
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勤務地
東京都千代田区
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年収
5760000円～
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応募資格
・IT業界の経験のある方 ・Excel中級程度使用可能な方
トランスコスモスパートナーズ株式会社
- 派遣社員
- 転勤なし
【高時給3000円】好アクセス＆安定の官公庁案件！大手町でスキルを活かしてチームと共に成長しよう！
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仕事内容
【業務内容】 官公庁関連の事務センターにおいて、2チームのSV業務を担当し、LD業務を行います。 ＜業務例一覧＞ - 契約書や納品書などの書類審査を実施します。 - 必要に応じて申請者に電話連絡を行います。 - 会議用の資料を作成し、会議に対応します。 - チェックシートやマニュアルに従って審査を行い、不備事項を抽出します。 - 書類と成果物の整合性を検証し、確認を行います。 - 報告書を作成し、成果物の確認や業務の進捗状況を確認します。 - 申請元を訪問し、計画通りに運営が行われているかを検査します。 ATR4
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勤務地
東京都千代田区
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年収
5760000円～
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応募資格
・IT業界の経験のある方 ・Excel中級程度使用可能な方
トランスコスモスパートナーズ株式会社
- 派遣社員
- 転勤なし
【高時給3000円】アクセス抜群♪スキルを活かして安定した環境で働こう！
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仕事内容
【業務内容】 官公庁関連の事務センターでのLD業務を担当し、2つのチームのSV業務を同時に進めていただきます。 ＜業務例一覧＞ - 契約書や納品書などの書類を審査し、内容の確認を行う - 必要に応じて申請者に電話をかけ、情報を確認する - 会議に使用する資料の作成や会議での対応を行う - チェックシートやマニュアルに基づいた審査を行い、不備を見つけ出す - 見積書や要件定義書などの書類と実際の成果物が一致しているかを確認する - 業務の進捗を確認し、報告書を作成する - 申請元を訪問し、計画通りに運営されているかをチェックする ATR4
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勤務地
東京都千代田区
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年収
5760000円～
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応募資格
・IT業界の経験のある方 ・Excel中級程度使用可能な方
トランスコスモスパートナーズ株式会社
- 派遣社員
- 土日祝休み
- 転勤なし
人気の官公庁案件♪医療情報システムのサポート！高時給1600円★
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仕事内容
★おすすめポイント ◎経験を活かして、官公庁のシステム運用を支えるやりがいのあるお仕事です！ ◎時給1600円！安定した収入で、プライベートも充実させましょう♪ ◎札木駅徒歩3分、豊橋駅徒歩15分とアクセス抜群！通勤ラクラクです☆ 【お仕事内容】 医療機関や薬局からの問い合わせに対応していただく、官公庁システムの運用保守コールセンターで、スーパーバイザー（SV）として活躍していただきます。システムの操作方法やエラー対応に関する案内はもちろん、オペレーターの支援や育成、そして時には難しいクレーム対応やクライアントとの折衝も担当していただきます。あなたのこれまでの経験を最大限に活かせる、責任あるポジションです！ 【具体的には…】 ・ログインパスワード忘れに関する問い合わせ対応、本人確認、パスワード再設定のご案内 ・定期報告がうまくいかないユーザーへの対応、代理ログインや遠隔操作によるサポート ・オペレーターへの指示出し、業務進捗の管理 ・オペレーターのスキルアップのための教育・指導 ・クライアントとの円滑なコミュニケーション、要望のヒアリング ・エスカレーションされた問題への対応、解決策の提案 【職場環境/その他】 ＼チームワーク抜群のアットホームな環境／ 担当者は全部で7名（男女比7：3）、管理者SV2名、リーダー1名、オペレーター4名という少人数制。お互いをサポートし合いながら、和気あいあいと業務に取り組んでいます。 ＼充実の研修制度／ 入社後約2ヶ月間は、座学とOJTで丁寧な研修を行います。経験豊富な先輩スタッフがしっかりサポートするので、安心して業務をスタートできます。 ※研修期間中は時給1450円となります。 ＼働きやすい勤務時間／ 平日の週5日勤務、8：45～17：00（休憩60分）。残業も月平均2時間程度と少なめなので、仕事とプライベートのメリハリをつけて働けます。週末はしっかりリフレッシュしてくださいね！ ATR4
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勤務地
愛知県豊橋市
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年収
2784000～3072000円
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応募資格
・電話応対経験がある方 ・チームリーダーなどの経験がある方、もしくは経験がしてみたい方
トランスコスモスパートナーズ株式会社
- 派遣社員
- 土日祝休み
- 転勤なし
経験を活かしてキャリアアップ！官公庁システムのサポートで充実ライフを実現しよう★高時給1600円でプライベートもバッチリ♪
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仕事内容
【業務内容】 官公庁システムの運用保守コールセンターにおけるスーパーバイザーとして、問い合わせ対応とオペレーター支援を行います。 ＜業務例一覧＞ - 医療機関や薬局からの問い合わせ対応、特にシステム操作方法やエラー対応の説明 - ユーザーからのログインパスワード忘れに関する問い合わせ対応、本人確認、パスワード再設定の案内 - 定期報告がうまくいかないユーザーへのサポート、代理ログインや遠隔操作による支援 - オペレーターへの指示出しや業務進捗の管理、スキルアップのための教育・指導 - クライアントとの円滑なコミュニケーション、要望のヒアリングと対応 - エスカレーションされた問題への対応、解決策の提案 ATR4
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勤務地
愛知県豊橋市
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年収
2784000～3072000円
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応募資格
・電話応対経験がある方 ・チームリーダーなどの経験がある方、もしくは経験がしてみたい方
トランスコスモスパートナーズ株式会社
- 派遣社員
- 土日祝休み
- 転勤なし
アクセス抜群！プライベートも充実♪医療システム支援でスキルを活かそう！
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仕事内容
【業務内容】 官公庁システムの運用保守コールセンターでのスーパーバイザー業務 ＜業務例一覧＞ - 医療機関や薬局からの問い合わせに対する対応 - システムの操作方法やエラー対応に関する案内 - オペレーターへの指示出しや業務進捗の管理 - オペレーターの育成と教育 - クレーム対応やクライアントとの折衝 - エスカレーションされた問題の対応と解決策の提案 ATR4
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勤務地
愛知県豊橋市
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年収
2784000～3072000円
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応募資格
・電話応対経験がある方 ・チームリーダーなどの経験がある方、もしくは経験がしてみたい方
SocioFuture株式会社
- 正社員
- 未経験歓迎
- 転勤なし
- 副業OK
未経験から金融系センターのリーダーへ♪ATM・ネットバンキングの安心を守る仕事★
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仕事内容
【業務概要】 銀行ATMやインターネットバンキングに関する問い合わせ対応や監視・喪失受付・不正利用防止業務を行い、将来的にはチームリーダーとしてセンター運営・管理も担うサポートセンタースタッフです。 【扱っている商材】 ATM関連サービス コールセンターサービス 【業務内容詳細】 銀行ATM・インターネットバンキングサポートセンターでのお問い合わせ対応 問い合わせ内容に付随する各種事務処理業務 入社約3ヶ月後を目安としたチームリーダー業務へのステップアップ 【監視業務】電話などによるお客様からの入電受付 入電内容を所定帳票に手書きで起票 端末機へのATM指示操作 対応結果の入力・記録 現場係員への出動依頼 【喪失業務】キャッシュカード・通帳・印鑑などの紛失・盗難に関する受付対応 紛失・盗難手続きに関する案内・確認 【インターネットバンキング口座凍結】インターネットバンキングの取引・入出金状況の監視 不正利用が疑われる口座の凍結業務 システムを利用した不正口座の調査 口座の不正利用抑止に向けた各種対応 【その他情報】 ATM・ネットバンキングを利用するお客様の安心・安全を守る役割 未経験歓迎で、入社後に業務を覚えながらリーダーを目指せる環境 問い合わせ対応と事務処理の両方に携われるため、コールセンターと事務スキルを同時に習得可能 ＼アピールポイント／ 未経験から金融系コールセンターのリーダー候補を目指せる ATMやネットバンキングの安全を守る社会貢献性の高い業務 問い合わせ対応・事務処理・監視業務など幅広いスキルが身につく
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勤務地
東京都墨田区
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年収
3,000,000円 ～ 3,300,000円
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応募資格
【資格】 不問 【経験】 ・基本的なPC操作スキル（Excel等） ・24時間365日シフト勤務できる方
SocioFuture株式会社
- 正社員
- 未経験歓迎
- 転勤なし
男女問わず快適に働ける環境、整ってます。＊～銀行ATMの入電対応～＊
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仕事内容
ATM問い合わせサポートセンターの運営・管理業務をお任せします。 【具体的な業務】 ◎銀行ATMサポートセンターにて、お問い合わせ対応がメインのお仕事になります。 ＜監視業務＞ ATM横の受話器からお客様の入電を受け付けるチームのSV業務！ 端末機へのATM指示操作や、入電受付内容を表す所定帳票の起票（手書き） 対応された結果・履歴の入力、及び係員の現場へ出動依頼をおまかせ☆ ＜喪失業務＞ お客様からのキャッシュカード、通帳、印鑑など紛失・盗難などの手続きに関する紹介受付対応 ◎入社から約3カ月後にはチームをまとめるリーダー業務をお任せします！
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勤務地
神奈川県横浜市都筑区
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年収
初年度想定年収 300万円～450万円
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応募資格
基礎的なPCスキル（Excel・Word）
SocioFuture株式会社
- 正社員
- 未経験歓迎
- 転勤なし
年間休日が多くプライベートが充実！研修もあるので未経験の方も安心して働けます！！
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仕事内容
ATMの横に設置されている受話器からの入電対応しているサポートセンターでの業務です！ そして、そのセンターのSV業務を担当をしていただきます！ 未経験からリーダーになれるチャンスあり！ 【オペレーターの主な業務内容】 ・ATM横のオートフォンからのお客様対応 ・カード、通帳などの紛失、盗難の利用停止業務 ・ATM故障対応に伴い、各業者(警備、現装、保守、局舎)への連絡 ・業者手配後の復旧作業、作業内容確認(到着、中間、終了) ・ATM復旧までの出動確認(各業者への督促など) ・ヘルプデスク対応 ＜その他、管理業務＞ ・オペレーターの2次対応 ・オペレーターの勤怠管理や検印業務 ・クライアントの業務報告
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勤務地
大阪府大阪市北区
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年収
300万円～450万円
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応募資格
基礎的なPCスキル（Excel・Word）
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- …
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