コールセンター管理・SV/年間休日120日以上の転職・求人一覧
20件
コールセンター管理・SV/年間休日120日以上の転職・求人
掲載求人 20件 1～20件目を表示中
コールセンター管理・SV/年間休日120日以上の転職・求人
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SocioFuture株式会社
- 正社員
- 未経験歓迎
- 転勤なし
- 副業OK
銀行の不正利用を止める！監視・確認コールで社会を守る◎
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仕事内容
【業務概要】 銀行業務に関するサポートセンターの運営・管理のお仕事/インターネットネットバンキングの不正利用にまつわる業務/未経験歓迎 【商材・サービス】 コールセンター 【業務内容詳細】 今回のお仕事はまず、インターネットバンキングの不正利用に関するモニタリング・利用停止業務に関わるお仕事になります。 お客様が使用されたものかどうかを確認するために、架電業務が発生します。 ただ、営業的要素のある電話対応ではないのでご安心ください！ 入社から約3カ月後にはチームをまとめるリーダー業務をお任せします！ 【インターネットバンキング口座凍結】 インターネットバンキング上の取引・入出金状況を監視し、不正利用口座の凍結業務を行う。 システムを利用し、不正口座の調査および口座の不正利用の抑止を担う。 -------その他下記業務も博多で行っており、配置転換の可能性があるため記載いたします------ 【監視業務】 電話などによるお客様入電受付業務 入電受付内容を表す所定帳票の起票（手書き）、または端末機へのATM指示操作、 対応結果入力、及び係員の現場へ出動依頼を行う。 【喪失業務】 電話などによるお客様からのキャッシュカード、通帳、印鑑などの紛失・盗難などの手続きに関する紹介受付対応 ＼アピールポイント／ ■ネットバンキング不正利用のモニタリングで社会を支える ■営業要素のない架電対応で安心して取り組める ■入社約3カ月後にリーダー業務を任され成長できる
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勤務地
福岡県福岡市博多区
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年収
3,100,000円 ～ 3,300,000円
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応募資格
【資格】 不問 【経験】 ・基本的なPC操作スキル（Excel等）
株式会社ダイレクトマーケティンググループ
- 正社員
KPIで成果を創る！通販CRMセンターの運営マネージャー
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仕事内容
【業務概要】 健康食品/美容サプリ/化粧品/食品の通販受託を行うコールセンター運営にて、マネジメントとKPI管理を担います。 【扱っている商材】 通販コンサルティング CRMセンター運営 【業務内容詳細】 ・コミュニケーターのシフト管理 ・育成/フォローと品質管理 ・成果集計/データ管理/KPI運用 ・クライアント対応 ・入電対応/発信/クレーム代理対応 ・複数社/複数商品のマルチセンター運営 【求める人物像】 ・スピード感/行動力があり柔軟な対応ができる方 ・コミュニケーション力に長けた方 ＼アピールポイント／ ・運営全体の数値を掌握し改善を主導 ・通販/美容領域の知見が深まる ・キャリアアップのチャンスが豊富
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勤務地
東京都新宿区
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年収
3,600,000円 ～ 4,200,000円
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応募資格
【資格】 不問 【経験】 ワード、エクセル基本操作ができる方（集計業務あり）
SocioFuture株式会社
- 正社員
- 未経験歓迎
- 転勤なし
- 副業OK
未経験から金融系センターのリーダーへ♪ATM・ネットバンキングの安心を守る仕事★
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仕事内容
【業務概要】 銀行ATMやインターネットバンキングに関する問い合わせ対応や監視・喪失受付・不正利用防止業務を行い、将来的にはチームリーダーとしてセンター運営・管理も担うサポートセンタースタッフです。 【扱っている商材】 ATM関連サービス コールセンターサービス 【業務内容詳細】 銀行ATM・インターネットバンキングサポートセンターでのお問い合わせ対応 問い合わせ内容に付随する各種事務処理業務 入社約3ヶ月後を目安としたチームリーダー業務へのステップアップ 【監視業務】電話などによるお客様からの入電受付 入電内容を所定帳票に手書きで起票 端末機へのATM指示操作 対応結果の入力・記録 現場係員への出動依頼 【喪失業務】キャッシュカード・通帳・印鑑などの紛失・盗難に関する受付対応 紛失・盗難手続きに関する案内・確認 【インターネットバンキング口座凍結】インターネットバンキングの取引・入出金状況の監視 不正利用が疑われる口座の凍結業務 システムを利用した不正口座の調査 口座の不正利用抑止に向けた各種対応 【その他情報】 ATM・ネットバンキングを利用するお客様の安心・安全を守る役割 未経験歓迎で、入社後に業務を覚えながらリーダーを目指せる環境 問い合わせ対応と事務処理の両方に携われるため、コールセンターと事務スキルを同時に習得可能 ＼アピールポイント／ 未経験から金融系コールセンターのリーダー候補を目指せる ATMやネットバンキングの安全を守る社会貢献性の高い業務 問い合わせ対応・事務処理・監視業務など幅広いスキルが身につく
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勤務地
東京都墨田区
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年収
3,000,000円 ～ 3,300,000円
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応募資格
【資格】 不問 【経験】 ・基本的なPC操作スキル（Excel等） ・24時間365日シフト勤務できる方
株式会社フィナンシャル・エージェンシー
- 正社員
- 未経験歓迎
- 転勤なし（勤務地限定）
コールセンターのリーダーとしてチームを牽引！マネジメントで収入上乗せ
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仕事内容
【業務概要】 高水準の収入を目指し、マネジメント力を活かして保険関連のコンタクトセンターをまとめたい方に最適です。 【商材・サービス】 保険商品の電話での販売支援 【業務内容詳細】 ・約5～10名のチーム責任者として、オペレーターの育成・管理 ・営業目標達成に向けた数値管理と改善施策の実行 ・応対品質向上のための研修やフォロー ・社内システムへの入力や架電リストの作成 ・保険会社担当者との電話・メールでのやり取り ・スクリプト作成、エクセルでの実績管理 ＼アピールポイント／ 周りを牽引しながら成果を出せる管理職候補 他業界からの転身でもチャレンジ可能 規模が小さい分、自分の動きで成果を実感しやすい
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勤務地
東京都渋谷区
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年収
3,000,000円 ～ 4,800,000円
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応募資格
【資格】 不問 【経験】 不問
サイネット株式会社
- 正社員
- 未経験歓迎
- 転勤なし（勤務地限定）
平均15件対応★IT知識ゼロから始めるカスタマーサポート☆彡
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仕事内容
【業務概要】 サイネット株式会社は、全国のケーブルテレビ局とお取引をし、コールセンター業務を請け負っています。 あなたにはオペレーターとして、各局の利用者さまからのお問合せ対応をお任せします。 【商材・サービス】 AIチャットサービスやコールセンター代行 【業務内容詳細】 ▼各局の利用者さまの問い合わせ受付 お電話でのお問い合わせに対応します。ネットワーク回線や、PC操作についてのご質問がほとんどです。 1日の平均対応件数：15~20件 ※案件により異なる場合もございます。 ＜問い合わせ内容例＞ ・「TVが映らなくなってしまった」 ・「インターネットが繋がらない」 ・「メールが届かない…」など ▼問い合わせへのサポート ほとんどのお問い合わせに対応できるよう、マニュアルを用意しているのでご安心ください。 オペレーターとして、IT関連の専門的な知識は必要ありません。 ▼顧客データの登録 システムに、利用者さまのデータやお問い合わせ内容を記録します。 また、お問い合わせをお電話で解決できず、訪問サポートをご案内する場合は、専任のスタッフに利用者さまの情報を共有します。 【入社後は…】 配属先にて、3～10日程の座学研修を実施します。 その後、先輩社員のサポートを受けながら少しずつ業務範囲を広げ、一通りの業務に自信がついてきたら一人立ちとなります！ ※豊田の拠点に配属の場合、入社後研修は名古屋で実施します。 【長期的なキャリアも見据えられます♪】 将来的には、チームのマネジメントを担うSV（スーパーバイザー）へのキャリアアップも拓かれています。 また、産育休からの復帰率は100%で時短勤務制度もあるなど、ライフイベントを経ても働き続けられる制度があります。 ＼アピールポイント／ 平均15～20件で無理なく対応 先輩サポートで安心デビュー SVへキャリアアップ可
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勤務地
三重県四日市市
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年収
3,000,000円 ～ 4,800,000円
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応募資格
【資格】 不問 【経験】 基本的なPC操作
株式会社フィナンシャル・エージェンシー
- 正社員
- 未経験歓迎
- 転勤なし（勤務地限定）
リーダーシップを発揮してチームを束ねる！少数精鋭で保険関連を支える要に
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仕事内容
【業務概要】 保険コールセンターのプレイングマネージャーとして、営業推進やスタッフ育成を担当しながらリーダーシップを発揮したい方向けです。 ＼アピールポイント／ ◎保険業界未経験でもマネジメント経験を活かせる ◎少数チームで係数管理や品質向上に注力 ◎Excelを使った数値分析やスクリプト作成にも携われる 【商材・サービス】 保険商品の販売支援 【業務内容詳細】 ・5～10名規模のチームを率いて営業目標を達成 ・オペレーターの教育・業務進捗管理 ・顧客満足度（CS）向上に向けた応対品質の確認 ・架電リストや実績データの管理、改善提案 ・保険会社担当者との連絡やスクリプト更新作業など
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勤務地
東京都渋谷区
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年収
3,000,000円 ～ 4,800,000円
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応募資格
【資格】 不問 【経験】 不問
株式会社フィナンシャル・エージェンシー
- 正社員
- 未経験歓迎
- 転勤なし（勤務地限定）
小規模精鋭のコールセンターをリードする立場へ！保険の知識がなくてもOK♪通勤負担が少なく働きやすさ◎
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仕事内容
【業務概要】 保険のコンタクトセンターで責任者としてチームを率い、短い通勤でマネジメント経験を活かしたい方におすすめです。 ＼アピールポイント／ ・保険業界未経験でもマネジメントスキルを発揮できる ・少人数制のチームで成果が見えやすい ・オペレーター育成や営業推進で組織作りに貢献 ・エクセルでの数値管理やスクリプト作成など幅広い業務 【商材・サービス】 保険商品の販売支援（コンタクトセンター運営） 【業務内容詳細】 ●オペレーターの採用・育成・シフト管理 ●営業目標達成に向けた進捗確認と改善提案 ●応対品質向上のためのスクリプトやリスト管理 ●保険会社担当者との連携（メール・電話） ●独自の架電システムを用いたデータ入力や分析
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勤務地
東京都渋谷区
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年収
3,000,000円 ～ 4,800,000円
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応募資格
【資格】 不問 【経験】 不問
サイネット株式会社
- 正社員
- 未経験歓迎
- 転勤なし（勤務地限定）
復職率100％☆時短もOK！問い合わせサポートでキャリアと家庭を両立◎
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仕事内容
【業務概要】 サイネット株式会社は、全国のケーブルテレビ局とお取引をし、コールセンター業務を請け負っています。 あなたにはオペレーターとして、各局の利用者さまからのお問合せ対応をお任せします。 【商材・サービス】 AIチャットサービスやコールセンター代行 【業務内容詳細】 ▼各局の利用者さまの問い合わせ受付 お電話でのお問い合わせに対応します。ネットワーク回線や、PC操作についてのご質問がほとんどです。 1日の平均対応件数：15~20件 ※案件により異なる場合もございます。 ＜問い合わせ内容例＞ ・「TVが映らなくなってしまった」 ・「インターネットが繋がらない」 ・「メールが届かない…」など ▼問い合わせへのサポート ほとんどのお問い合わせに対応できるよう、マニュアルを用意しているのでご安心ください。 オペレーターとして、IT関連の専門的な知識は必要ありません。 ▼顧客データの登録 システムに、利用者さまのデータやお問い合わせ内容を記録します。 また、お問い合わせをお電話で解決できず、訪問サポートをご案内する場合は、専任のスタッフに利用者さまの情報を共有します。 【入社後は…】 配属先にて、3～10日程の座学研修を実施します。 その後、先輩社員のサポートを受けながら少しずつ業務範囲を広げ、一通りの業務に自信がついてきたら一人立ちとなります！ ※豊田の拠点に配属の場合、入社後研修は名古屋で実施します。 【長期的なキャリアも見据えられます♪】 将来的には、チームのマネジメントを担うSV（スーパーバイザー）へのキャリアアップも拓かれています。 また、産育休からの復帰率は100%で時短勤務制度もあるなど、ライフイベントを経ても働き続けられる制度があります。 ＼アピールポイント／ IT知識不問で始めやすい 座学研修で基礎固め 時短勤務制度ありで両立◎
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勤務地
東京都千代田区
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年収
3,000,000円 ～ 4,800,000円
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応募資格
【資格】 不問 【経験】 基本的なPC操作
サイネット株式会社
- 正社員
- 未経験歓迎
- 転勤なし（勤務地限定）
マニュアル完備で安心デビュー♪ネット回線相談窓口スタッフ☆
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仕事内容
【業務概要】 マニュアル完備のコールセンターで、未経験からITサポートに挑戦できます。 【商材・サービス】 AIチャット・コールセンター代行 【業務内容詳細】 ケーブルTV利用者の電話対応 ネット・PC操作の簡単案内 顧客データ入力 訪問サポートへの取次ぎ 座学3～10日＋OJT研修 ＼アピールポイント／ 1日15～20件で無理なく対応 SVを目指すキャリアパス 産育休明け100%復帰 時短制度でライフイベント両立
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勤務地
福井県福井市
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年収
3,000,000円 ～ 4,800,000円
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応募資格
【資格】 不問 【経験】 基本的なPC操作
サイネット株式会社
- 正社員
- 未経験歓迎
- 転勤なし（勤務地限定）
1日20件以内♪通信サポート窓口でPC初心者もらくらくスタート★
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仕事内容
【業務概要】 電話マニュアルを使って利用者の“困った”を解決するサポート役に挑戦しませんか。 【商材・サービス】 AIチャット・コールセンター代行 【業務内容詳細】 TV・ネット接続の問い合わせ対応 解決手順案内・データ入力 訪問サポート部門への連携 座学研修→OJT→独り立ち PCが苦手でもOK ＼アピールポイント／ IT知識は入社後習得 平均15件で落ち着いて応対 SV候補への道あり 復帰支援と時短勤務で長期安心
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勤務地
東京都千代田区
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年収
3,000,000円 ～ 4,800,000円
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応募資格
【資格】 不問 【経験】 基本的なPC操作
サイネット株式会社
- 正社員
- 未経験歓迎
- 転勤なし（勤務地限定）
ネットトラブルレスキュー隊☆先輩同行で安心スキルUP！
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仕事内容
【業務概要】 IT初心者でも安心のカスタマーサポートで、ユーザーの暮らしを支えます。 【商材・サービス】 AIチャット・コールセンター代行 【業務内容詳細】 電話でのネット・TVトラブル受付 マニュアルに沿った案内 顧客情報のシステム登録 訪問手配の社内連携 最大10日座学＋OJT ＼アピールポイント／ 1対1指導で早期習得 時短やシフト調整で柔軟勤務 頑張り次第でSVへ昇格 交流イベントで仲間が増える
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勤務地
三重県四日市市
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年収
3,000,000円 ～ 4,800,000円
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応募資格
【資格】 不問 【経験】 基本的なPC操作
サイネット株式会社
- 正社員
- 未経験歓迎
- 転勤なし（勤務地限定）
クライアント電話ヘルプ◎座学研修→段階成長で自信つく♪
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仕事内容
【業務概要】 全国のユーザーを支えるテクニカルサポートで、未経験からキャリアを重ねられます。 【商材・サービス】 AIチャット・コールセンター代行 【業務内容詳細】 ネット・メール・TV不具合の電話受付 マニュアル活用で解決策案内 データ登録・訪問依頼連携 座学研修→段階的OJT 電話件数平均15～20件 ＼アピールポイント／ 産育休100%復帰実績 全国サポートで社会貢献実感 マネジメントスキルも習得可 社内イベントでチームワーク強化
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勤務地
愛知県名古屋市中村区
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年収
3,000,000円 ～ 4,800,000円
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応募資格
【資格】 不問 【経験】 基本的なPC操作
サイネット株式会社
- 正社員
- 未経験歓迎
- 転勤なし（勤務地限定）
マニュアルどおりでOK♪IT初心者からマネジメントも目指せる☆
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仕事内容
【業務概要】 研修充実のコールセンターで、チームワークを大切にユーザーを支援します。 【商材・サービス】 AIチャット・コールセンター代行 【業務内容詳細】 ケーブルTV利用者の電話サポート ネット接続・メール設定の案内 顧客データ登録 訪問スタッフへの情報共有 3～10日の座学＋OJT ＼アピールポイント／ フォロー体制が手厚い 柔軟シフトで生活に合わせやすい 長期キャリアを描ける制度 SVや教育担当へステップアップ
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勤務地
愛知県豊田市
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年収
3,000,000円 ～ 4,800,000円
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応募資格
【資格】 不問 【経験】 基本的なPC操作
サイネット株式会社
- 正社員
- 未経験歓迎
- 転勤なし（勤務地限定）
マニュアル完備★コールセンターオペレーターで“ありがとう”を直接もらえる☆彡
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仕事内容
【業務概要】 サイネット株式会社は、全国のケーブルテレビ局とお取引をし、コールセンター業務を請け負っています。 あなたにはオペレーターとして、各局の利用者さまからのお問合せ対応をお任せします。 【商材・サービス】 AIチャットサービスやコールセンター代行 【業務内容詳細】 ▼各局の利用者さまの問い合わせ受付 お電話でのお問い合わせに対応します。ネットワーク回線や、PC操作についてのご質問がほとんどです。 1日の平均対応件数：15~20件 ※案件により異なる場合もございます。 ＜問い合わせ内容例＞ ・「TVが映らなくなってしまった」 ・「インターネットが繋がらない」 ・「メールが届かない…」など ▼問い合わせへのサポート ほとんどのお問い合わせに対応できるよう、マニュアルを用意しているのでご安心ください。 オペレーターとして、IT関連の専門的な知識は必要ありません。 ▼顧客データの登録 システムに、利用者さまのデータやお問い合わせ内容を記録します。 また、お問い合わせをお電話で解決できず、訪問サポートをご案内する場合は、専任のスタッフに利用者さまの情報を共有します。 【入社後は…】 配属先にて、3～10日程の座学研修を実施します。 その後、先輩社員のサポートを受けながら少しずつ業務範囲を広げ、一通りの業務に自信がついてきたら一人立ちとなります！ ※豊田の拠点に配属の場合、入社後研修は名古屋で実施します。 【長期的なキャリアも見据えられます♪】 将来的には、チームのマネジメントを担うSV（スーパーバイザー）へのキャリアアップも拓かれています。 また、産育休からの復帰率は100%で時短勤務制度もあるなど、ライフイベントを経ても働き続けられる制度があります。 ＼アピールポイント／ マニュアル完備で未経験安心 座学研修3～10日で段階成長 産育休復帰100%で長く働ける
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勤務地
福井県福井市
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年収
3,000,000円 ～ 4,800,000円
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応募資格
【資格】 不問 【経験】 基本的なPC操作
サイネット株式会社
- 正社員
- 未経験歓迎
- 転勤なし（勤務地限定）
研修3～10日◎ケーブルTV利用者を守るオペレーターで安定ライフ★
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仕事内容
【業務概要】 サイネット株式会社は、全国のケーブルテレビ局とお取引をし、コールセンター業務を請け負っています。 あなたにはオペレーターとして、各局の利用者さまからのお問合せ対応をお任せします。 【商材・サービス】 AIチャットサービスやコールセンター代行 【業務内容詳細】 ▼各局の利用者さまの問い合わせ受付 お電話でのお問い合わせに対応します。ネットワーク回線や、PC操作についてのご質問がほとんどです。 1日の平均対応件数：15~20件 ※案件により異なる場合もございます。 ＜問い合わせ内容例＞ ・「TVが映らなくなってしまった」 ・「インターネットが繋がらない」 ・「メールが届かない…」など ▼問い合わせへのサポート ほとんどのお問い合わせに対応できるよう、マニュアルを用意しているのでご安心ください。 オペレーターとして、IT関連の専門的な知識は必要ありません。 ▼顧客データの登録 システムに、利用者さまのデータやお問い合わせ内容を記録します。 また、お問い合わせをお電話で解決できず、訪問サポートをご案内する場合は、専任のスタッフに利用者さまの情報を共有します。 【入社後は…】 配属先にて、3～10日程の座学研修を実施します。 その後、先輩社員のサポートを受けながら少しずつ業務範囲を広げ、一通りの業務に自信がついてきたら一人立ちとなります！ ※豊田の拠点に配属の場合、入社後研修は名古屋で実施します。 【長期的なキャリアも見据えられます♪】 将来的には、チームのマネジメントを担うSV（スーパーバイザー）へのキャリアアップも拓かれています。 また、産育休からの復帰率は100%で時短勤務制度もあるなど、ライフイベントを経ても働き続けられる制度があります。 ＼アピールポイント／ 全国サポートで社会貢献 産育休100%復帰で長期キャリア マネジメントにも挑戦可能
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勤務地
愛知県名古屋市中村区
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年収
3,000,000円 ～ 4,800,000円
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応募資格
【資格】 不問 【経験】 基本的なPC操作
サイネット株式会社
- 正社員
- 未経験歓迎
- 転勤なし（勤務地限定）
SVを目指せる☆長期キャリアを描けるカスタマーサポート◎
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仕事内容
【業務概要】 サイネット株式会社は、全国のケーブルテレビ局とお取引をし、コールセンター業務を請け負っています。 あなたにはオペレーターとして、各局の利用者さまからのお問合せ対応をお任せします。 【商材・サービス】 AIチャットサービスやコールセンター代行 【業務内容詳細】 ▼各局の利用者さまの問い合わせ受付 お電話でのお問い合わせに対応します。ネットワーク回線や、PC操作についてのご質問がほとんどです。 1日の平均対応件数：15~20件 ※案件により異なる場合もございます。 ＜問い合わせ内容例＞ ・「TVが映らなくなってしまった」 ・「インターネットが繋がらない」 ・「メールが届かない…」など ▼問い合わせへのサポート ほとんどのお問い合わせに対応できるよう、マニュアルを用意しているのでご安心ください。 オペレーターとして、IT関連の専門的な知識は必要ありません。 ▼顧客データの登録 システムに、利用者さまのデータやお問い合わせ内容を記録します。 また、お問い合わせをお電話で解決できず、訪問サポートをご案内する場合は、専任のスタッフに利用者さまの情報を共有します。 【入社後は…】 配属先にて、3～10日程の座学研修を実施します。 その後、先輩社員のサポートを受けながら少しずつ業務範囲を広げ、一通りの業務に自信がついてきたら一人立ちとなります！ ※豊田の拠点に配属の場合、入社後研修は名古屋で実施します。 【長期的なキャリアも見据えられます♪】 将来的には、チームのマネジメントを担うSV（スーパーバイザー）へのキャリアアップも拓かれています。 また、産育休からの復帰率は100%で時短勤務制度もあるなど、ライフイベントを経ても働き続けられる制度があります。 ＼アピールポイント／ 研修充実で未経験歓迎 チームでフォローし合う職場 柔軟制度で長く働ける
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勤務地
愛知県豊田市
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年収
3,000,000円 ～ 4,800,000円
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応募資格
【資格】 不問 【経験】 基本的なPC操作
株式会社フィナンシャル・エージェンシー
- 正社員
- 未経験歓迎
- 転勤なし（勤務地限定）
チームを率いて成果を生む爽快感！保険コンタクトセンターで少数精鋭をまとめ上げるマネジメント担当に
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仕事内容
【業務概要】 保険商品の販売を行うコンタクトセンターで、スタッフの育成や営業目標管理などを行うプレイングマネージャーとして活躍したい方に最適です。 ＼アピールポイント／ ●マネジメント経験を活かしながら保険業界へ挑戦 ●少数精鋭チームで成果を実感しやすい ●目標達成のための分析・改善に関われる ●未経験でもしっかり研修フォローあり 【商材・サービス】 保険商品の販売支援（銀行、クレジットカード、保険会社等） 【業務内容詳細】 ●オペレーターの育成・管理（5～10名規模） ●営業目標の設定・進捗管理と改善策の実施 ●架電リストのコントロールとエクセルでの実績管理 ●保険会社担当者とのやり取り（電話・メール） ●架電システムやスクリプトの作成・更新
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勤務地
東京都渋谷区
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年収
3,000,000円 ～ 4,800,000円
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応募資格
【資格】 不問 【経験】 不問
株式会社フィナンシャル・エージェンシー
- 正社員
- 未経験歓迎
- 転勤なし（勤務地限定）
少数精鋭チームを引っ張るポジション！プレイングマネージャーとして活躍しよう★
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仕事内容
【業務概要】 保険商品のコンタクトセンターにてチームを率いるプレイングマネージャーとして、マネジメント力を発揮しながら営業推進を支えるポジションです。 ＼アピールポイント／ ・マネジメント経験を活かし少人数チームを率いる ・保険業界未経験でも研修＆サポート体制充実 ・成果を実感しやすい少数精鋭のコンタクトセンター 【商材・サービス】 保険商品の販売支援 【業務内容詳細】 約5～10名からなるチームの責任者として、スタッフの教育や目標設定、進捗管理を行います。営業目標の達成に向けてデータを分析し、アプローチ方法やスクリプトを改善。架電リストのコントロールや、保険会社担当者とのやり取り、エクセルを用いた実績管理、品質管理など多面的に業務を推進します。プレイングマネージャーとして自らも応対品質を高めることで、チーム全体のパフォーマンス向上に貢献します。
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勤務地
東京都渋谷区
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年収
3,000,000円 ～ 4,800,000円
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応募資格
【資格】 不問 【経験】 不問
株式会社フィナンシャル・エージェンシー
- 正社員
- 未経験歓迎
- 転勤なし（勤務地限定）
チームを統括する管理ポジション！資格不要／周りを引っ張る醍醐味あり
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仕事内容
【業務概要】 保険のコールセンターでプレイングマネージャーとして、オペレーターを指導しながら売上拡大を目指す役割を担います。働きやすい体制が整っています。 ＼アピールポイント／ マネジメント経験を存分に発揮 保険以外の業界出身でもチャレンジOK 少数精鋭で成果を生み出しやすい 目標を達成するとチームで喜びを共有 育成と実務を両立しスキルアップ 【商材・サービス】 保険商品の販売支援 コールセンターの運営 金融系企業との連携など 【業務内容詳細】 - オペレーターの教育や指導 - 営業目標や係数の管理・対策立案 - 架電リストのコントロールと進捗確認 - 保険会社への問い合わせ対応 - スクリプト作成やエクセルでの実績管理
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勤務地
東京都渋谷区
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年収
3,000,000円 ～ 4,800,000円
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応募資格
【資格】 不問 【経験】 不問
株式会社フィナンシャル・エージェンシー
- 正社員
- 未経験歓迎
- 転勤なし（勤務地限定）
保険コンタクトセンターを統括し、少数精鋭チームをマネジメントで引っ張るプレイングマネージャーに！
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仕事内容
【業務概要】 保険商品の販売を行うコンタクトセンターの責任者（プレイングマネージャー）として、スタッフの育成や営業推進を統括します。 【扱っている商材】 保険商品の販売支援 【業務内容詳細】 約5～10名から構成されるチームの責任者として活躍できます。 業界の経験がなくても、マネジメントスキルを発揮することができます。 （銀行、クレジットカード、保険会社等） ・オペレーターの育成、管理 ・営業目標達成に向けた係数管理と改善 ・センターの応対品質向上によるお客さま満足度（CS）向上 ・エクセル等を活用した実績管理 ・架電リストのコントロール ・保険会社担当者への電話・メール等での質問、確認のやり取り ・弊社独自の「架電システム」への入力作業 ・スクリプト作成 ＼アピールポイント／ ・マネジメント経験を活かしてチームを牽引 ・保険以外の業界経験からでも挑戦可能 ・少数精鋭チームで成果を実感しやすい
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勤務地
東京都渋谷区
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年収
3,000,000円 ～ 4,800,000円
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応募資格
【資格】 不問 【経験】 不問
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勤務地
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事務・管理部門職
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ITエンジニア職（SE・システム開発・インフラ）
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技術職（電気・電子・機械・半導体）
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技術職（建築・土木）
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技術職（医薬・化学・素材・食品）
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運輸・交通・技能工・施設/設備管理職
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クリエイティブ職（ディレクター・デザイナー・ライター・その他）
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専門職・その他（教育・通訳・士業・公務員・コンサルタント）
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