コールセンター・カスタマーサポート・オペレーター・アポインター/東京都/オンライン面接可の転職・求人一覧
19件
コールセンター・カスタマーサポート・オペレーター・アポインター/東京都/オンライン面接可の転職・求人
掲載求人 19件 1～19件目を表示中
コールセンター・カスタマーサポート・オペレーター・アポインター/東京都/オンライン面接可の転職・求人
掲載求人 19件 1～19件目を表示中
日本3Dプリンター株式会社
- 正社員
- 土日祝休み
- 転勤なし（勤務地限定）
職場環境良好♪転勤なし★福利厚生充実！賞与3.1カ月分◎
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仕事内容
3Dデジタルツールの輸入販売を中心に急成長中の当社にて、カスタマーサポートをお任せいたします。 【事業内容】 ・3Dプリンティングソリューション ・3Dスキャニングソリューション ・製造コンサルティング ・研究開発 【具体的な仕事内容】 ◇3D機器を導入したお客様からのお問い合わせに対応 ┗使い方や不具合についての対応となります。（メール：電話＝7：3程度） ◇修理を行うメンテナンス部隊のヘルプなど技術的な対応 ◇クレーム対応 ┗初回の納品時の破損があった場合などに発生しますが、全体の5％程度です。 【業務について】 ◎新規のお問い合わせは全体で1日10件程度ですが、1度のお問い合わせでその場で完結しないものが多く、全体で常に10～20件ほど継続してサポートする案件があります。 ◎国内のお客様からのお問い合わせを受け、回答できないものは海外のメーカーに問い合わせすることも日常的にありますが、テキストでのやり取りが中心のため語学力は不問です。
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勤務地
東京都中央区
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年収
365万円～500万円
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応募資格
顧客折衝経験をお持ちの方
株式会社旅人
- 正社員
- 未経験歓迎
- 転勤なし（勤務地限定）
POSレジのテクニカルサポート★電話で「困った」を解決し頼られる存在に！
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仕事内容
【業務概要】 【大崎/未経験者大歓迎！】POSレジシステムのテクニカルサポート | 電話対応・受付 【扱っている商材】 システムに関する技術サポート全般 - テクニカルサポート、ヘルプデスク業務請負 - ハードウェアオンサイト保守 - ソフトウェア/ハードウェアのインストラクション 各種システム、ソフトウェアの企画/設計/構築/開発/運用/保守 【業務内容詳細】 POSレジシステムのお困りごとを電話で解決！ 問い合わせはQ＆Aで検索可能 ハンディタイプやタブレット端末など多様なPOSに対応 ＜仕事のポイント＞ ◎入社後3ヶ月以上の手厚いサポートあり ◎1件の対応は3～10分程度 ◎問い合わせのない時は履歴入力や集計、教育資料作成など ＜未経験歓迎＞ ★「困っている人を助けたい」気持ちでOK ★販売・接客経験が活かせます！ ＼アピールポイント／ 電話越しで役立てるやりがい満点★ 研修充実でIT未経験でも安心◎ 接客やアルバイト経験を即戦力に☆
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勤務地
東京都品川区
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年収
2,840,000円 ～ 3,050,000円
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応募資格
【資格】 最終学歴 高卒以上 【経験】 不問
株式会社旅人
- 正社員
- 未経験歓迎
- 転勤なし（勤務地限定）
多様なPOSレジに対応☆未経験から一人前のサポートスタッフへ！
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仕事内容
【業務概要】 【大崎/未経験者大歓迎！】POSレジシステムのテクニカルサポート | 電話対応・受付 【扱っている商材】 システムに関する技術サポート全般 - テクニカルサポート、ヘルプデスク業務請負 - ハードウェアオンサイト保守 - ソフトウェア/ハードウェアのインストラクション 各種システム、ソフトウェアの企画/設計/構築/開発/運用/保守 【業務内容詳細】 POSレジシステムのお困りごとを電話で解決！ コンビニや飲食店、家電量販店など多様な業態のPOS端末に対応 レジの故障等の場合は修理担当を手配することも ＜仕事のポイント＞ ◎入社後3ヶ月以上のサポート体制 ◎問い合わせは3～10分程、1日40～50件ほど対応 ◎未経験歓迎 接客・販売経験があれば状況をイメージしやすく活躍可能 ＼アピールポイント／ 幅広い店舗のPOSをサポート★ スピーディーな対応で頼られる存在に◎ キャリアアップや教育体制が整った環境☆
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勤務地
東京都品川区
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年収
2,840,000円 ～ 3,050,000円
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応募資格
【資格】 最終学歴 高卒以上 【経験】 不問
株式会社旅人
- 正社員
- 未経験歓迎
- 転勤なし（勤務地限定）
電話越しのヘルプデスク◎POSレジを支え店舗運営をスムーズに！
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仕事内容
【業務概要】 【大崎/未経験者大歓迎！】POSレジシステムのテクニカルサポート | 電話対応・受付 【扱っている商材】 システムに関する技術サポート全般 - テクニカルサポート、ヘルプデスク業務請負 - ハードウェアオンサイト保守 - ソフトウェア/ハードウェアのインストラクション 各種システム、ソフトウェアの企画/設計/構築/開発/運用/保守 【業務内容詳細】 POSレジシステムの問い合わせ対応を電話で行い、問題解決へ導くお仕事。 コンビニやスーパー、ドラッグストアなど幅広い店舗のレジ対応 1件あたり3～10分程度で、修理が必要な場合はフィールドエンジニアを手配 ＜仕事のポイント＞ ◎入社後は3ヶ月以上の研修で安心 ◎Q＆A検索で迅速に回答 ◎未経験でも「困っている人を助けたい」気持ちがあればOK ＼アピールポイント／ POSレジの最前線を支えるやりがい★ 研修・フォロー体制が充実◎ 業種未経験からITサポートデビュー☆
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勤務地
東京都品川区
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年収
2,950,000円 ～ 3,160,000円
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応募資格
【資格】 最終学歴 高卒以上 【経験】 不問
株式会社ナスタ
- 正社員
- 土日祝休み
- 在宅勤務・リモートワーク可
創業90年以上の安定企業◎駅チカで通勤しやすい♪あなたのスキルを思う存分活かそう☆
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仕事内容
【業務概要】 郵便ポストや宅配ボックスなどの製品サポートを通じて、テクニカルスキルを磨きたい20代～30代におすすめの仕事です。 ＼アピールポイント／ ・駅チカで全国へアクセスしやすい ・製品知識ゼロからでも先輩がサポート ・ハードとソフト両面のスキル習得 ・出張ありで現場対応力アップ ・ユーザーとのコミュニケーションでやりがい大 【商材・サービス】 郵便ポスト、宅配ボックス、インターホンなどのハードウェア・ソフトウェア 【業務内容詳細】 ・ユーザー問い合わせへの対応とトラブルシュート ・製品の不具合検証やファームウェア更新 ・現地での調査や復旧作業 ・FAQやワークフローの更新 ・不具合情報を開発部門へフィードバック
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勤務地
東京都中央区
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年収
初年度想定年収 450～650万円
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応募資格
普通自動車運転免許 ★下記どちらかの経験がある方 ・システム系の製品アフターサービスの経験（業界・製品不問） ・組み込みソフトの経験 ☆下記いずれかの経験がある方歓迎！ ・オシロスコープ、電気機器の利用経験 ・フィールドエンジニアの経験 ・システム系のメンテナンス経験（ex.電化製品等修理の経験、券売機・ATMの修理等）
日本3Dプリンター株式会社
- 正社員
- 土日祝休み
- 転勤なし（勤務地限定）
転勤なしで地元に根付く★福利厚生もしっかり！職場環境◎賞与3.1カ月分支給♪
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仕事内容
「技術サポートで収入をアップさせよう！」 Before:「カスタマーサポートは給料が低い？」 After:「インセンティブで頑張りを即還元！」 3D製品の問い合わせ対応で専門性も収入も上げるチャンスです。 3Dデジタルツールの輸入販売を中心に急成長中の当社にて、カスタマーサポートをお任せいたします。 【事業内容】 ・3Dプリンティングソリューション ・3Dスキャニングソリューション ・製造コンサルティング ・研究開発 【具体的な仕事内容】 ◇3D機器を導入したお客様からのお問い合わせに対応 ┗使い方や不具合についての対応となります。（メール：電話＝7：3程度） ◇修理を行うメンテナンス部隊のヘルプなど技術的な対応 ◇クレーム対応 ┗初回の納品時の破損があった場合などに発生しますが、全体の5％程度です。 【業務について】 ◎新規のお問い合わせは全体で1日10件程度ですが、1度のお問い合わせでその場で完結しないものが多く、全体で常に10～20件ほど継続してサポートする案件があります。 ◎国内のお客様からのお問い合わせを受け、回答できないものは海外のメーカーに問い合わせすることも日常的にありますが、テキストでのやり取りが中心のため語学力は不問です。
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勤務地
東京都中央区
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年収
365万円～500万円
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応募資格
顧客折衝経験をお持ちの方
株式会社ナスタ
- 正社員
- 土日祝休み
- 在宅勤務・リモートワーク可
創業90年以上の安定感☆職場環境が良くスキルを発揮◎出産・育児のサポート制度も充実で女性に最適♪
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仕事内容
「技術的サポートや問い合わせ対応が好きで、困っている人を助けたい。」 「女性が働きやすい体制で出張も楽しみながら仕事したい。」 「機械やソフトウェアの不具合検証に興味がある。」 →すべてに当てはまるなら、ここがピッタリです！ 納品後の問い合わせから調査・修復まで幅広く活躍できます。 テクニカルサポートとして、ハードウェアやソフトウェアの操作方法や技術的な問合せ、不具合の検証などを対応して頂きます。 【取扱商材】 郵便ポスト、宅配ボックス、インターホン等 【具体的な仕事内容】 ◎ハードウェアやソフトウェアの操作方法など、技術的な問い合わせについて解決方法を調査し、ユーザーへご案内を行っていただきます◎ ◆納品された製品の不具合の検証やファームウェアアップデートがあった際には現地に出向き、トラブルが起きた機器の調査・復旧作業を行い、お客様が理解できるよう内容を説明します。 ◆不具合が発生していないときは、拠点である日本橋オフィスでFAQ/ワークフローの更新作業等、事務作業を行います。 ～主な業務内容～ ◇発生事象の整理/原因究明/問題解決 ◇開発エンジニアへ確認 ◇問い合わせ元へのアウトバウンド ◇FAQ/ワークフローの更新作業 ◇製品の品質やサービスの改善に繋げる為の社内フィードバック ※納品された製品の不具合の検証やファームウェアアップデートのため月1～2回程度の出張（全国）の可能性があります。
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勤務地
東京都中央区
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年収
初年度想定年収 450～650万円
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応募資格
普通自動車運転免許 ★下記どちらかの経験がある方 ・システム系の製品アフターサービスの経験（業界・製品不問） ・組み込みソフトの経験 ☆下記いずれかの経験がある方歓迎！ ・オシロスコープ、電気機器の利用経験 ・フィールドエンジニアの経験 ・システム系のメンテナンス経験（ex.電化製品等修理の経験、券売機・ATMの修理等）
日本3Dプリンター株式会社
- 正社員
- 土日祝休み
- 転勤なし（勤務地限定）
働きやすい雰囲気◎転勤不要★福利厚生も充実！賞与3.1カ月分◎産前産後休暇を取得しやすい体制バッチリ♪
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仕事内容
「3D機器を使った先端技術サポートに興味がある。」 「女性がカスタマー対応でじっくり相談に乗りたい。」 「英語は苦手でも海外メーカーを扱ってみたい。」 → すべてに当てはまるなら、ここがピッタリです！ メール中心の問い合わせ対応で、新しいものづくりを支えるお仕事です。 3Dデジタルツールの輸入販売を中心に急成長中の当社にて、カスタマーサポートをお任せいたします。 【事業内容】 ・3Dプリンティングソリューション ・3Dスキャニングソリューション ・製造コンサルティング ・研究開発 【具体的な仕事内容】 ◇3D機器を導入したお客様からのお問い合わせに対応 ┗使い方や不具合についての対応となります。（メール：電話＝7：3程度） ◇修理を行うメンテナンス部隊のヘルプなど技術的な対応 ◇クレーム対応 ┗初回の納品時の破損があった場合などに発生しますが、全体の5％程度です。 【業務について】 ◎新規のお問い合わせは全体で1日10件程度ですが、1度のお問い合わせでその場で完結しないものが多く、全体で常に10～20件ほど継続してサポートする案件があります。 ◎国内のお客様からのお問い合わせを受け、回答できないものは海外のメーカーに問い合わせすることも日常的にありますが、テキストでのやり取りが中心のため語学力は不問です。
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勤務地
東京都中央区
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年収
365万円～500万円
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応募資格
顧客折衝経験をお持ちの方
株式会社ナスタ
- 正社員
- 土日祝休み
- 在宅勤務・リモートワーク可
駅からすぐの好立地◎創業90年以上の安定企業でスキルを活かしながら働こう♪環境の良さも自慢☆
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仕事内容
「通いやすい日本橋オフィスで、宅配ボックスやインターホンの技術サポートを担当。」 「問い合わせ内容を調査し、問題解決へ導くエンジニアリングスキルが身につく。」 「全国への出張もあるから視野が広がり、製品品質向上の要となれる。」 テクニカルサポートとして、ハードウェアやソフトウェアの操作方法や技術的な問合せ、不具合の検証などを対応して頂きます。 【取扱商材】 郵便ポスト、宅配ボックス、インターホン等 【具体的な仕事内容】 ◎ハードウェアやソフトウェアの操作方法など、技術的な問い合わせについて解決方法を調査し、ユーザーへご案内を行っていただきます◎ ◆納品された製品の不具合の検証やファームウェアアップデートがあった際には現地に出向き、トラブルが起きた機器の調査・復旧作業を行い、お客様が理解できるよう内容を説明します。 ◆不具合が発生していないときは、拠点である日本橋オフィスでFAQ/ワークフローの更新作業等、事務作業を行います。 ～主な業務内容～ ◇発生事象の整理/原因究明/問題解決 ◇開発エンジニアへ確認 ◇問い合わせ元へのアウトバウンド ◇FAQ/ワークフローの更新作業 ◇製品の品質やサービスの改善に繋げる為の社内フィードバック ※納品された製品の不具合の検証やファームウェアアップデートのため月1～2回程度の出張（全国）の可能性があります。
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勤務地
東京都中央区
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年収
初年度想定年収 450～650万円
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応募資格
普通自動車運転免許 ★下記どちらかの経験がある方 ・システム系の製品アフターサービスの経験（業界・製品不問） ・組み込みソフトの経験 ☆下記いずれかの経験がある方歓迎！ ・オシロスコープ、電気機器の利用経験 ・フィールドエンジニアの経験 ・システム系のメンテナンス経験（ex.電化製品等修理の経験、券売機・ATMの修理等）
株式会社ナスタ
- 正社員
- 土日祝休み
- 在宅勤務・リモートワーク可
駅からすぐの好立地◎創業90年以上の安定企業でスキルを活かしながら働こう♪環境の良さも自慢☆
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仕事内容
「主要駅近くのオフィスで、問い合わせ対応と現地対応の両方を効率的にこなせる。」 「郵便ポストや宅配ボックスなどの技術サポートで、ユーザーに安心を届ける。」 「ハードとソフト両面での不具合検証や改善提案が、成長の糧になる。」 テクニカルサポートとして、ハードウェアやソフトウェアの操作方法や技術的な問合せ、不具合の検証などを対応して頂きます。 【取扱商材】 郵便ポスト、宅配ボックス、インターホン等 【具体的な仕事内容】 ◎ハードウェアやソフトウェアの操作方法など、技術的な問い合わせについて解決方法を調査し、ユーザーへご案内を行っていただきます◎ ◆納品された製品の不具合の検証やファームウェアアップデートがあった際には現地に出向き、トラブルが起きた機器の調査・復旧作業を行い、お客様が理解できるよう内容を説明します。 ◆不具合が発生していないときは、拠点である日本橋オフィスでFAQ/ワークフローの更新作業等、事務作業を行います。 ～主な業務内容～ ◇発生事象の整理/原因究明/問題解決 ◇開発エンジニアへ確認 ◇問い合わせ元へのアウトバウンド ◇FAQ/ワークフローの更新作業 ◇製品の品質やサービスの改善に繋げる為の社内フィードバック ※納品された製品の不具合の検証やファームウェアアップデートのため月1～2回程度の出張（全国）の可能性があります。
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勤務地
東京都中央区
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年収
初年度想定年収 450～650万円
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応募資格
普通自動車運転免許 ★下記どちらかの経験がある方 ・システム系の製品アフターサービスの経験（業界・製品不問） ・組み込みソフトの経験 ☆下記いずれかの経験がある方歓迎！ ・オシロスコープ、電気機器の利用経験 ・フィールドエンジニアの経験 ・システム系のメンテナンス経験（ex.電化製品等修理の経験、券売機・ATMの修理等）
株式会社ナスタ
- 正社員
- 土日祝休み
- 在宅勤務・リモートワーク可
創業90年超の老舗で安定就業☆彡雰囲気◎だから働きやすい！これまでのスキルを活かせます♪
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仕事内容
「ハードウェアやソフトウェア製品のテクニカルサポート経験をさらに伸ばしたい？」 「不具合対応からFAQ更新まで、幅広く手がけたい…？」 「出張対応も視野に入れつつ、製品の品質向上に貢献したい…！」 当社なら、ユーザーの声をダイレクトに製品へ反映できます。 経験を活かしてさらに飛躍しませんか？ テクニカルサポートとして、ハードウェアやソフトウェアの操作方法や技術的な問合せ、不具合の検証などを対応して頂きます。 【取扱商材】 郵便ポスト、宅配ボックス、インターホン等 【具体的な仕事内容】 ◎ハードウェアやソフトウェアの操作方法など、技術的な問い合わせについて解決方法を調査し、ユーザーへご案内を行っていただきます◎ ◆納品された製品の不具合の検証やファームウェアアップデートがあった際には現地に出向き、トラブルが起きた機器の調査・復旧作業を行い、お客様が理解できるよう内容を説明します。 ◆不具合が発生していないときは、拠点である日本橋オフィスでFAQ/ワークフローの更新作業等、事務作業を行います。 ～主な業務内容～ ◇発生事象の整理/原因究明/問題解決 ◇開発エンジニアへ確認 ◇問い合わせ元へのアウトバウンド ◇FAQ/ワークフローの更新作業 ◇製品の品質やサービスの改善に繋げる為の社内フィードバック ※納品された製品の不具合の検証やファームウェアアップデートのため月1～2回程度の出張（全国）の可能性があります。
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勤務地
東京都中央区
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年収
初年度想定年収 450～650万円
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応募資格
普通自動車運転免許 ★下記どちらかの経験がある方 ・システム系の製品アフターサービスの経験（業界・製品不問） ・組み込みソフトの経験 ☆下記いずれかの経験がある方歓迎！ ・オシロスコープ、電気機器の利用経験 ・フィールドエンジニアの経験 ・システム系のメンテナンス経験（ex.電化製品等修理の経験、券売機・ATMの修理等）
日本3Dプリンター株式会社
- 正社員
- 土日祝休み
- 転勤なし（勤務地限定）
転勤なしで働きやすさ◎環境良好＆賞与3.1か月分で年収UPが叶う！
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仕事内容
「顧客サポート経験を活かし、3Dプリンティングやスキャニング機器の問い合わせに対応したい？」 「海外メーカーとのメール対応があるから英語力も伸ばせそう…！」 「修理メンテや保守の知識を身につけ、最先端技術を支えたい…！」 そんなあなたに理想的です。 急成長分野の企業で、カスタマーサクセスをリードしましょう。 3Dデジタルツールの輸入販売を中心に急成長中の当社にて、カスタマーサポートをお任せいたします。 【事業内容】 ・3Dプリンティングソリューション ・3Dスキャニングソリューション ・製造コンサルティング ・研究開発 【具体的な仕事内容】 ◇3D機器を導入したお客様からのお問い合わせに対応 ┗使い方や不具合についての対応となります。（メール：電話＝7：3程度） ◇修理を行うメンテナンス部隊のヘルプなど技術的な対応 ◇クレーム対応 ┗初回の納品時の破損があった場合などに発生しますが、全体の5％程度です。 【業務について】 ◎新規のお問い合わせは全体で1日10件程度ですが、1度のお問い合わせでその場で完結しないものが多く、全体で常に10～20件ほど継続してサポートする案件があります。 ◎国内のお客様からのお問い合わせを受け、回答できないものは海外のメーカーに問い合わせすることも日常的にありますが、テキストでのやり取りが中心のため語学力は不問です。
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勤務地
東京都中央区
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年収
365万円～500万円
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応募資格
顧客折衝経験をお持ちの方
日本3Dプリンター株式会社
- 正社員
- 土日祝休み
- 転勤なし（勤務地限定）
転勤なし★福利厚生充実！賞与3.1ヶ月分◎職場環境も良好で働きやすい♪
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仕事内容
POINT → 3Dプリンターやスキャナーを扱う大手企業でカスタマーサポート。メーカー問合せにも対応、英語スキルはテキスト中心でOK！ 3Dデジタルツールの輸入販売を中心に急成長中の当社にて、カスタマーサポートをお任せいたします。 【事業内容】 ・3Dプリンティングソリューション ・3Dスキャニングソリューション ・製造コンサルティング ・研究開発 【具体的な仕事内容】 ◇3D機器を導入したお客様からのお問い合わせに対応 ┗使い方や不具合についての対応となります。（メール：電話＝7：3程度） ◇修理を行うメンテナンス部隊のヘルプなど技術的な対応 ◇クレーム対応 ┗初回の納品時の破損があった場合などに発生しますが、全体の5％程度です。 【業務について】 ◎新規のお問い合わせは全体で1日10件程度ですが、1度のお問い合わせでその場で完結しないものが多く、全体で常に10～20件ほど継続してサポートする案件があります。 ◎国内のお客様からのお問い合わせを受け、回答できないものは海外のメーカーに問い合わせすることも日常的にありますが、テキストでのやり取りが中心のため語学力は不問です。
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勤務地
東京都中央区
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年収
365万円～500万円
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応募資格
顧客折衝経験をお持ちの方
株式会社ナスタ
- 正社員
- 土日祝休み
- 在宅勤務・リモートワーク可
≪年間休日120日以上≫土日祝休み×長期休暇完備！プライベートも充実出来る☆彡
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仕事内容
ハードウェアやソフトウェアの操作方法など問合せに対しての、テクニカルサポートを行って頂きます。 ＼取扱商材／ 郵便ポスト、宅配ボックス、インターホン等 ＼具体的な仕事内容／ ◎ハードウェアやソフトウェアの操作方法など、技術的な問い合わせについて解決方法を調査し、ユーザーへご案内を行っていただきます◎ ■納品された製品の不具合の検証やファームウェアアップデートがあった際には現地に出向き、トラブルが起きた機器の調査・復旧作業を行い、お客様が理解できるよう内容を説明します。 ■不具合が発生していないときは、拠点である日本橋オフィスでFAQ/ワークフローの更新作業等、事務作業を行います。 ～主な業務内容～ ◇発生事象の整理/原因究明/問題解決 ◇開発エンジニアへ確認 ◇問い合わせ元へのアウトバウンド ◇FAQ/ワークフローの更新作業 ◇製品の品質やサービスの改善に繋げる為の社内フィードバック ※納品された製品の不具合の検証やファームウェアアップデートのため月1～2回程度の出張（全国）の可能性があります。
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勤務地
東京都中央区
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年収
初年度想定年収 450～650万円
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応募資格
普通自動車運転免許 ★下記どちらかの経験がある方 ・システム系の製品アフターサービスの経験（業界・製品不問） ・組み込みソフトの経験 ☆下記いずれかの経験がある方歓迎！ ・オシロスコープ、電気機器の利用経験 ・フィールドエンジニアの経験 ・システム系のメンテナンス経験（ex.電化製品等修理の経験、券売機・ATMの修理等）
株式会社ナスタ
- 正社員
- 土日祝休み
- 在宅勤務・リモートワーク可
☆創業90年以上の安定企業☆職場環境良好♪ご自身のスキル活かせる☆彡
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仕事内容
テクニカルサポートとして、ハードウェアやソフトウェアの操作方法や技術的な問合せ、不具合の検証などを対応して頂きます。 【取扱商材】 郵便ポスト、宅配ボックス、インターホン等 【具体的な仕事内容】 ◎ハードウェアやソフトウェアの操作方法など、技術的な問い合わせについて解決方法を調査し、ユーザーへご案内を行っていただきます◎ ◆納品された製品の不具合の検証やファームウェアアップデートがあった際には現地に出向き、トラブルが起きた機器の調査・復旧作業を行い、お客様が理解できるよう内容を説明します。 ◆不具合が発生していないときは、拠点である日本橋オフィスでFAQ/ワークフローの更新作業等、事務作業を行います。 ～主な業務内容～ ◇発生事象の整理/原因究明/問題解決 ◇開発エンジニアへ確認 ◇問い合わせ元へのアウトバウンド ◇FAQ/ワークフローの更新作業 ◇製品の品質やサービスの改善に繋げる為の社内フィードバック ※納品された製品の不具合の検証やファームウェアアップデートのため月1～2回程度の出張（全国）の可能性があります。
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勤務地
東京都中央区
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年収
初年度想定年収 450～650万円
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応募資格
普通自動車運転免許 ★下記どちらかの経験がある方 ・システム系の製品アフターサービスの経験（業界・製品不問） ・組み込みソフトの経験 ☆下記いずれかの経験がある方歓迎！ ・オシロスコープ、電気機器の利用経験 ・フィールドエンジニアの経験 ・システム系のメンテナンス経験（ex.電化製品等修理の経験、券売機・ATMの修理等）
株式会社ナスタ
- 正社員
- 土日祝休み
- 在宅勤務・リモートワーク可
社歴関係なく意見が言いやすい☆彡充実した福利厚生アリ◎長期休暇完備！
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仕事内容
住宅用ポストや宅配ボックスなどを取り扱っている当社にて、ソフトウェアの技術的な問合せ対応・トラブルが起きた際の調査などをお任せします。 ▽取扱商材▽ 郵便ポスト、宅配ボックス、インターホン等 ▽具体的な仕事内容▽ ◎ハードウェアやソフトウェアの操作方法など、技術的な問い合わせについて解決方法を調査し、ユーザーへご案内を行っていただきます◎ ◆納品された製品の不具合の検証やファームウェアアップデートがあった際には現地に出向き、トラブルが起きた機器の調査・復旧作業を行い、お客様が理解できるよう内容を説明します。 ◆不具合が発生していないときは、拠点である日本橋オフィスでFAQ/ワークフローの更新作業等、事務作業を行います。 【主な業務内容】 ■発生事象の整理/原因究明/問題解決 ■開発エンジニアへ確認 ■問い合わせ元へのアウトバウンド ■FAQ/ワークフローの更新作業 ■製品の品質やサービスの改善に繋げる為の社内フィードバック ※納品された製品の不具合の検証やファームウェアアップデートのため月1～2回程度の出張（全国）の可能性があります。
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勤務地
東京都中央区
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年収
初年度想定年収 450～650万円
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応募資格
普通自動車運転免許 ★下記どちらかの経験がある方 ・システム系の製品アフターサービスの経験（業界・製品不問） ・組み込みソフトの経験 ☆下記いずれかの経験がある方歓迎！ ・オシロスコープ、電気機器の利用経験 ・フィールドエンジニアの経験 ・システム系のメンテナンス経験（ex.電化製品等修理の経験、券売機・ATMの修理等）
株式会社ナスタ
- 正社員
- 土日祝休み
- 在宅勤務・リモートワーク可
土日祝休み★休暇制度充実！複数路線あるから通いやすい♪
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仕事内容
創業90年以上の安定企業にて、ハードウェアやソフトウェアに関するテクニカルサポート業務を対応して頂きます。 ★取扱商材★ 郵便ポスト、宅配ボックス、インターホン等 ★具体的な仕事内容★ ◎ハードウェアやソフトウェアの操作方法など、技術的な問い合わせについて解決方法を調査し、ユーザーへご案内を行っていただきます◎ ◆納品された製品の不具合の検証やファームウェアアップデートがあった際には現地に出向き、トラブルが起きた機器の調査・復旧作業を行い、お客様が理解できるよう内容を説明します。 ◆不具合が発生していないときは、拠点である日本橋オフィスでFAQ/ワークフローの更新作業等、事務作業を行います。 【主な業務内容】 ■発生事象の整理/原因究明/問題解決 ■開発エンジニアへ確認 ■問い合わせ元へのアウトバウンド ■FAQ/ワークフローの更新作業 ■製品の品質やサービスの改善に繋げる為の社内フィードバック ※納品された製品の不具合の検証やファームウェアアップデートのため月1～2回程度の出張（全国）の可能性があります。
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勤務地
東京都中央区
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年収
初年度想定年収 450～650万円
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応募資格
普通自動車運転免許 ★下記どちらかの経験がある方 ・システム系の製品アフターサービスの経験（業界・製品不問） ・組み込みソフトの経験 ☆下記いずれかの経験がある方歓迎！ ・オシロスコープ、電気機器の利用経験 ・フィールドエンジニアの経験 ・システム系のメンテナンス経験（ex.電化製品等修理の経験、券売機・ATMの修理等）
株式会社ナスタ
- 正社員
- 土日祝休み
- 在宅勤務・リモートワーク可
初年度想定年収6,000,000円超えも夢じゃない！かなり手厚い福利厚生完備★
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仕事内容
製品についてコールセンター担当者で解決できなかった問い合わせに対し、2次対応を行っていただきます。 【取扱商材】 郵便ポスト、宅配ボックス、インターホン等 【具体的な仕事内容】 ◎ハードウェアやソフトウェアの操作方法など、技術的な問い合わせについて解決方法を調査し、ユーザーへご案内を行っていただきます◎ ■納品された製品の不具合の検証やファームウェアアップデートがあった際には現地に出向き、トラブルが起きた機器の調査・復旧作業を行い、お客様が理解できるよう内容を説明します。 ■不具合が発生していないときは、拠点である日本橋オフィスでFAQ/ワークフローの更新作業等、事務作業を行います。 ～主な業務内容～ ◇発生事象の整理/原因究明/問題解決 ◇開発エンジニアへ確認 ◇問い合わせ元へのアウトバウンド ◇FAQ/ワークフローの更新作業 ◇製品の品質やサービスの改善に繋げる為の社内フィードバック ※納品された製品の不具合の検証やファームウェアアップデートのため月1～2回程度の出張（全国）の可能性があります。
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勤務地
東京都中央区
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年収
初年度想定年収 450～650万円
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応募資格
普通自動車運転免許 ★下記どちらかの経験がある方 ・システム系の製品アフターサービスの経験（業界・製品不問） ・組み込みソフトの経験 ☆下記いずれかの経験がある方歓迎！ ・オシロスコープ、電気機器の利用経験 ・フィールドエンジニアの経験 ・システム系のメンテナンス経験（ex.電化製品等修理の経験、券売機・ATMの修理等）
株式会社ナスタ
- 正社員
- 土日祝休み
- 在宅勤務・リモートワーク可
☆創業90年以上の安定企業☆職場環境良好♪ご自身のスキル活かせる☆彡
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仕事内容
テクニカルサポートとして、ハードウェアやソフトウェアの操作方法や技術的な問合せ、不具合の検証などを対応して頂きます。 【取扱商材】 郵便ポスト、宅配ボックス、インターホン等 【具体的な仕事内容】 ◎ハードウェアやソフトウェアの操作方法など、技術的な問い合わせについて解決方法を調査し、ユーザーへご案内を行っていただきます◎ ◆納品された製品の不具合の検証やファームウェアアップデートがあった際には現地に出向き、トラブルが起きた機器の調査・復旧作業を行い、お客様が理解できるよう内容を説明します。 ◆不具合が発生していないときは、拠点である日本橋オフィスでFAQ/ワークフローの更新作業等、事務作業を行います。 ～主な業務内容～ ◇発生事象の整理/原因究明/問題解決 ◇開発エンジニアへ確認 ◇問い合わせ元へのアウトバウンド ◇FAQ/ワークフローの更新作業 ◇製品の品質やサービスの改善に繋げる為の社内フィードバック ※納品された製品の不具合の検証やファームウェアアップデートのため月1～2回程度の出張（全国）の可能性があります。
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勤務地
東京都中央区
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年収
初年度想定年収 450～650万円
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応募資格
普通自動車運転免許 ★下記どちらかの経験がある方 ・システム系の製品アフターサービスの経験（業界・製品不問） ・組み込みソフトの経験 ☆下記いずれかの経験がある方歓迎！ ・オシロスコープ、電気機器の利用経験 ・フィールドエンジニアの経験 ・システム系のメンテナンス経験（ex.電化製品等修理の経験、券売機・ATMの修理等）
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