コールセンター・カスタマーサポート・オペレーター・アポインター/東京都/シフト勤務の転職・求人一覧
14件
コールセンター・カスタマーサポート・オペレーター・アポインター/東京都/シフト勤務の転職・求人
掲載求人 14件 1～14件目を表示中
コールセンター・カスタマーサポート・オペレーター・アポインター/東京都/シフト勤務の転職・求人
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株式会社旅人
- 正社員
- 未経験歓迎
- 転勤なし（勤務地限定）
POSレジのテクニカルサポート★電話で「困った」を解決し頼られる存在に！
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仕事内容
【業務概要】 【大崎/未経験者大歓迎！】POSレジシステムのテクニカルサポート | 電話対応・受付 【扱っている商材】 システムに関する技術サポート全般 - テクニカルサポート、ヘルプデスク業務請負 - ハードウェアオンサイト保守 - ソフトウェア/ハードウェアのインストラクション 各種システム、ソフトウェアの企画/設計/構築/開発/運用/保守 【業務内容詳細】 POSレジシステムのお困りごとを電話で解決！ 問い合わせはQ＆Aで検索可能 ハンディタイプやタブレット端末など多様なPOSに対応 ＜仕事のポイント＞ ◎入社後3ヶ月以上の手厚いサポートあり ◎1件の対応は3～10分程度 ◎問い合わせのない時は履歴入力や集計、教育資料作成など ＜未経験歓迎＞ ★「困っている人を助けたい」気持ちでOK ★販売・接客経験が活かせます！ ＼アピールポイント／ 電話越しで役立てるやりがい満点★ 研修充実でIT未経験でも安心◎ 接客やアルバイト経験を即戦力に☆
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勤務地
東京都品川区
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年収
2,840,000円 ～ 3,050,000円
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応募資格
【資格】 最終学歴 高卒以上 【経験】 不問
株式会社旅人
- 正社員
- 未経験歓迎
- 転勤なし（勤務地限定）
多様なPOSレジに対応☆未経験から一人前のサポートスタッフへ！
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仕事内容
【業務概要】 【大崎/未経験者大歓迎！】POSレジシステムのテクニカルサポート | 電話対応・受付 【扱っている商材】 システムに関する技術サポート全般 - テクニカルサポート、ヘルプデスク業務請負 - ハードウェアオンサイト保守 - ソフトウェア/ハードウェアのインストラクション 各種システム、ソフトウェアの企画/設計/構築/開発/運用/保守 【業務内容詳細】 POSレジシステムのお困りごとを電話で解決！ コンビニや飲食店、家電量販店など多様な業態のPOS端末に対応 レジの故障等の場合は修理担当を手配することも ＜仕事のポイント＞ ◎入社後3ヶ月以上のサポート体制 ◎問い合わせは3～10分程、1日40～50件ほど対応 ◎未経験歓迎 接客・販売経験があれば状況をイメージしやすく活躍可能 ＼アピールポイント／ 幅広い店舗のPOSをサポート★ スピーディーな対応で頼られる存在に◎ キャリアアップや教育体制が整った環境☆
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勤務地
東京都品川区
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年収
2,840,000円 ～ 3,050,000円
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応募資格
【資格】 最終学歴 高卒以上 【経験】 不問
株式会社旅人
- 正社員
- 未経験歓迎
- 転勤なし（勤務地限定）
電話越しのヘルプデスク◎POSレジを支え店舗運営をスムーズに！
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仕事内容
【業務概要】 【大崎/未経験者大歓迎！】POSレジシステムのテクニカルサポート | 電話対応・受付 【扱っている商材】 システムに関する技術サポート全般 - テクニカルサポート、ヘルプデスク業務請負 - ハードウェアオンサイト保守 - ソフトウェア/ハードウェアのインストラクション 各種システム、ソフトウェアの企画/設計/構築/開発/運用/保守 【業務内容詳細】 POSレジシステムの問い合わせ対応を電話で行い、問題解決へ導くお仕事。 コンビニやスーパー、ドラッグストアなど幅広い店舗のレジ対応 1件あたり3～10分程度で、修理が必要な場合はフィールドエンジニアを手配 ＜仕事のポイント＞ ◎入社後は3ヶ月以上の研修で安心 ◎Q＆A検索で迅速に回答 ◎未経験でも「困っている人を助けたい」気持ちがあればOK ＼アピールポイント／ POSレジの最前線を支えるやりがい★ 研修・フォロー体制が充実◎ 業種未経験からITサポートデビュー☆
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勤務地
東京都品川区
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年収
2,950,000円 ～ 3,160,000円
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応募資格
【資格】 最終学歴 高卒以上 【経験】 不問
株式会社プライムアシスタンス
- 正社員
- 未経験歓迎
- 転勤なし（勤務地限定）
- 副業OK
ノルマなし＆インバウンド対応のみ★ロードアシスタンスで同期と一緒に研修スタート☆彡
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仕事内容
『業務概要』 ロードアシスタンスのコールセンター業務。車の故障や事故対応など、トラブル解決に向けたサポートを担当。研修充実＆ノルマなしで未経験でも安心です。 『商材・サービス』 ロードアシスタンス/ホームアシスタンス/SOMPO笑顔倶楽部など 『業務内容詳細』 ◆事故や故障時の電話受付 ◆レッカー会社手配・保険会社連絡 ◆専用システムへのデータ入力 ◆1日20～30件のインバウンド対応 ◆残業少なめ・年間休日120日以上 ～アピールポイント～ 未経験向け研修とスクリプト完備 ノルマなしで丁寧な対応が可能 人の役に立つやりがいを実感 4月入社で同期と一緒にスタートしやすい
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勤務地
東京都中野区
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年収
2,950,000円 ～ 3,140,000円
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応募資格
【資格】 不問 【経験】 ■早番(7時開始)・遅番(22時終業)、どちらの対応も可能な方 ■土日祝日の勤務が可能な方
株式会社プライムアシスタンス
- 正社員
- 未経験歓迎
- 転勤なし（勤務地限定）
- 副業OK
駅チカでロードアシスタンスの安心を届ける★インバウンド対応＆ノルマなし！4月入社で同期と学ぼう☆彡
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仕事内容
【業務概要】 ロードアシスタンスのコールセンタースタッフとして、お困りのお客様をサポートしたい方に。駅チカで通勤も短時間です。 ＼アピールポイント／ 4月入社で同期と一緒にスタートできる インバウンド中心でノルマなし 残業少なめ&年間休日120日以上で働きやすい 【商材・サービス】 ロードアシスタンス/ホームアシスタンス/SOMPO笑顔倶楽部 他 【業務内容詳細】 ■事故や故障の連絡受付 ■パートナー会社の手配 ■システムへの入力や保険会社連絡 1日20～30件の受電を対応し、トラブル解決に寄与します。
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勤務地
東京都中野区
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年収
2,950,000円 ～ 3,140,000円
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応募資格
【資格】 不問 【経験】 ■早番(7時開始)・遅番(22時終業)、どちらの対応も可能な方 ■土日祝日の勤務が可能な方
株式会社プライムアシスタンス
- 正社員
- 未経験歓迎
- 転勤なし（勤務地限定）
- 副業OK
ロードアシスタンスの安心を届ける！★インバウンド対応のみでノルマなし☆4月入社の同期と学ぶ☆彡
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仕事内容
【業務概要】 ロードアシスタンスサービスのコールセンタースタッフ(4/1入社)/ノルマなし/研修充実 【扱っている商材】 ロードアシスタンス/ホームアシスタンス/SOMPO笑顔倶楽部/訪日外国人向けサービス/民泊トラブルサポートなど 【業務内容詳細】 ■自動車の事故や故障でお困りのお客様からの電話受付 ・パートナー会社(レッカー会社)を手配しトラブル解決 ・専用システムへの入力や保険会社への連絡対応 ◎1日20～30件の受電、PC操作はデータ入力のみ ◎スクリプト完備で未経験でも安心 ◎役職関係なく相談しやすい風土 ＼アピールポイント／ ◎4月入社で同期と一緒にスタートできる ★残業少なめ&年間休日120日で働きやすい ☆インバウンド中心・ノルマなしで接客に専念可能
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勤務地
東京都中野区
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年収
2,950,000円 ～ 3,140,000円
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応募資格
【資格】 不問 【経験】 ■早番(7時開始)・遅番(22時終業)、どちらの対応も可能な方 ■土日祝日の勤務が可能な方
東京ガスカスタマーサポート株式会社
- 正社員
- 転勤なし（勤務地限定）
資格取得支援あり★スキルアップも叶う職場♪手当も多彩＆産前産後休暇でライフステージも安心◎
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仕事内容
「コールセンターでのカスタマーサポートに興味がある。」 「育児やプライベートと両立したい。」 「女性が安心して休暇を取れる環境を重視している。」 → すべてに当てはまるなら、ここがピッタリです！ 年間休日121日＆希望休OKの職場でキャリアを伸ばしませんか？ ★おすすめPoint★ ・年間休日121日 ・育児＆介護休暇あり ・希望休提出OK ・キレイなオフィス ・賞与＆昇給完備 コールセンターにて、カスタマーサポート業務をして頂くお仕事です！ 【事業内容】 ■コンタクトセンター事業（コールセンター、テレマーケティング） ■ビジネスサポート事業 【具体的な仕事内容】 ◆お引越しに伴うガスや電気の利用開始・停止に関する問合せ対応 ┗全体の約半分程 ◆他の問合せ対応 ┗「支払い方法を口座引き落としに変えたい」「先日依頼したガス工事の日程を確認したい」「ガス機器の修理をお願いしたい」 ＼一通り覚えたら、メンバーのフォロー業務までをお任せします。コツコツ、着実に取り組んでいければ大丈夫です！／ 【お任せする業務の流れ】 ▼基礎を学ぶところからスタート ┗まずは電話での受け答えの方法や、言葉づかい、マナーなどを学ぶところからスタートしていただきます。ガスや電気に関する知識もじっくり習得していければOKです。 ▼いちメンバーとして実務の対応スタート ┗基礎知識を習得したら、コミュニケーターとして実際にお客様対応を経験していただきます。 ▼徐々にリーダー業務をお任せ ┗実務に慣れてきたら、リーダー業務の研修を実施。先輩リーダーのOJTのもと学んでいきます。数年後にはスーパーバイザー（SV）になれるよう、キャリアを積んでいきましょう。 【仕事のポイント】 ◇マネジメントスキルが身につきます。 「人に何かを教えた経験がない…」という方でも大丈夫。対応の仕方やフォローの入り方など、順を追って学んでいけます。コミュニケーターに日々頼られながら働くことができます。 ◇感謝されることが多い仕事です。 対応に困っているコミュニケーターがいれば、適切な対応法を教えたり、時には対応を代わったりすることもあります。丁寧な対応1つひとつがお客様の満足度にもつながっていきます。 【1日のスケジュール（一例）】 ▼出社 ▼お客様から寄せられる電話や、Webからの問合せに対応 ▼事務業務（メール対応） ▼お昼休憩 ▼業務再開 ▼お客様からの電話対応 ▼業務終わり次第退社
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勤務地
東京都新宿区
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年収
初年度想定年収 344万円～
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応募資格
サービス業や接客販売、営業職などの経験がある方 高卒以上 コールオペレーター経験、SV経験がある方歓迎！
東京ガスカスタマーサポート株式会社
- 正社員
- 転勤なし（勤務地限定）
コールセンターSV候補★ガス・電気問合せ対応で即リーダーに！
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仕事内容
コールセンターにて、カスタマーサポート業務をして頂くお仕事です！ ＼アピールポイント／ メンバーマネジメント経験を活かせる！ 【事業内容】 ■コンタクトセンター事業（コールセンター、テレマーケティング） ■ビジネスサポート事業 【具体的な仕事内容】 ◆お引越しに伴うガスや電気の利用開始・停止に関する問合せ対応 ┗全体の約半分程 ◆他の問合せ対応 ┗「支払い方法を口座引き落としに変えたい」「先日依頼したガス工事の日程を確認したい」「ガス機器の修理をお願いしたい」 ＼一通り覚えたら、メンバーのフォロー業務までをお任せします。コツコツ、着実に取り組んでいければ大丈夫です！／ 【お任せする業務の流れ】 ▼基礎を学ぶところからスタート ┗まずは電話での受け答えの方法や、言葉づかい、マナーなどを学ぶところからスタートしていただきます。ガスや電気に関する知識もじっくり習得していければOKです。 ▼いちメンバーとして実務の対応スタート ┗基礎知識を習得したら、コミュニケーターとして実際にお客様対応を経験していただきます。 ▼徐々にリーダー業務をお任せ ┗実務に慣れてきたら、リーダー業務の研修を実施。先輩リーダーのOJTのもと学んでいきます。数年後にはスーパーバイザー（SV）になれるよう、キャリアを積んでいきましょう。 【仕事のポイント】 ◇マネジメントスキルが身につきます。 「人に何かを教えた経験がない…」という方でも大丈夫。対応の仕方やフォローの入り方など、順を追って学んでいけます。コミュニケーターに日々頼られながら働くことができます。 ◇感謝されることが多い仕事です。 対応に困っているコミュニケーターがいれば、適切な対応法を教えたり、時には対応を代わったりすることもあります。丁寧な対応1つひとつがお客様の満足度にもつながっていきます。 【1日のスケジュール（一例）】 ▼出社 ▼お客様から寄せられる電話や、Webからの問合せに対応 ▼事務業務（メール対応） ▼お昼休憩 ▼業務再開 ▼お客様からの電話対応 ▼業務終わり次第退社
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勤務地
東京都新宿区
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年収
初年度想定年収 344万円～
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応募資格
サービス業や接客販売、営業職などの経験がある方 高卒以上 コールオペレーター経験、SV経験がある方歓迎！
東京ガスカスタマーサポート株式会社
- 正社員
- 転勤なし（勤務地限定）
充実した休暇制度◎奇麗なオフィス♪年間休日120日以上でプライベートも充実！
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仕事内容
★おすすめPoint★ ・年間休日121日 ・育児＆介護休暇あり ・希望休提出OK ・キレイなオフィス ・賞与＆昇給完備 コールセンターにて、カスタマーサポート業務をして頂くお仕事です！ 【事業内容】 ■コンタクトセンター事業（コールセンター、テレマーケティング） ■ビジネスサポート事業 【具体的な仕事内容】 ◆お引越しに伴うガスや電気の利用開始・停止に関する問合せ対応 ┗全体の約半分程 ◆他の問合せ対応 ┗「支払い方法を口座引き落としに変えたい」「先日依頼したガス工事の日程を確認したい」「ガス機器の修理をお願いしたい」 ＼一通り覚えたら、メンバーのフォロー業務までをお任せします。コツコツ、着実に取り組んでいければ大丈夫です！／ 【お任せする業務の流れ】 ▼基礎を学ぶところからスタート ┗まずは電話での受け答えの方法や、言葉づかい、マナーなどを学ぶところからスタートしていただきます。ガスや電気に関する知識もじっくり習得していければOKです。 ▼いちメンバーとして実務の対応スタート ┗基礎知識を習得したら、コミュニケーターとして実際にお客様対応を経験していただきます。 ▼徐々にリーダー業務をお任せ ┗実務に慣れてきたら、リーダー業務の研修を実施。先輩リーダーのOJTのもと学んでいきます。数年後にはスーパーバイザー（SV）になれるよう、キャリアを積んでいきましょう。 【仕事のポイント】 ◇マネジメントスキルが身につきます。 「人に何かを教えた経験がない…」という方でも大丈夫。対応の仕方やフォローの入り方など、順を追って学んでいけます。コミュニケーターに日々頼られながら働くことができます。 ◇感謝されることが多い仕事です。 対応に困っているコミュニケーターがいれば、適切な対応法を教えたり、時には対応を代わったりすることもあります。丁寧な対応1つひとつがお客様の満足度にもつながっていきます。 【1日のスケジュール（一例）】 ▼出社 ▼お客様から寄せられる電話や、Webからの問合せに対応 ▼事務業務（メール対応） ▼お昼休憩 ▼業務再開 ▼お客様からの電話対応 ▼業務終わり次第退社
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勤務地
東京都新宿区
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年収
初年度想定年収 344万円～
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応募資格
サービス業や接客販売、営業職などの経験がある方 高卒以上 コールオペレーター経験、SV経験がある方歓迎！
東京ガスカスタマーサポート株式会社
- 正社員
- 転勤なし（勤務地限定）
経験活かしてスキルUP！しっかりとしたサポート体制★転勤一切なし◎
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仕事内容
☆おすすめPoint ・年間休日121日 ・育児＆介護休暇あり ・希望休提出OK ・キレイなオフィス ・賞与＆昇給完備 ガス会社を利用されるお客様から寄せられる電話やWebからの問合せに対応をお任せします！ 【事業内容】 ■コンタクトセンター事業（コールセンター、テレマーケティング） ■ビジネスサポート事業 【具体的な仕事内容】 ・お引越しに伴うガスや電気の利用開始・停止に関する問合せ対応 ┗全体の約半分程 ・他の問合せ対応 ┗「支払い方法を口座引き落としに変えたい」「先日依頼したガス工事の日程を確認したい」「ガス機器の修理をお願いしたい」 ＼一通り覚えたら、メンバーのフォロー業務までをお任せします。コツコツ、着実に取り組んでいければ大丈夫です！／ 【お任せする業務の流れ】 1：基礎を学ぶところからスタート まずは電話での受け答えの方法や、言葉づかい、マナーなどを学ぶところからスタートしていただきます。ガスや電気に関する知識もじっくり習得していければOKです。 2：いちメンバーとして実務の対応スタート 基礎知識を習得したら、コミュニケーターとして実際にお客様対応を経験していただきます。 3：徐々にリーダー業務をお任せ 実務に慣れてきたら、リーダー業務の研修を実施。先輩リーダーのOJTのもと学んでいきます。数年後にはスーパーバイザー（SV）になれるよう、キャリアを積んでいきましょう。 【仕事のポイント！】 ～マネジメントスキルが身につきます～ 「人に何かを教えた経験がない…」という方でも大丈夫。対応の仕方やフォローの入り方など、順を追って学んでいけます。コミュニケーターに日々頼られながら働くことができます。 ～感謝されることが多い仕事です～ 対応に困っているコミュニケーターがいれば、適切な対応法を教えたり、時には対応を代わったりすることもあります。丁寧な対応1つひとつがお客様の満足度にもつながっていきます。 【1日のスケジュール（一例）】 出社 ↓ お客様から寄せられる電話や、Webからの問合せに対応 ↓ 事務業務（メール対応） ↓ お昼休憩 ↓ 業務再開 お客様からの電話対応 ↓ 業務終わり次第退社
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勤務地
東京都新宿区
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年収
初年度想定年収 344万円～
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応募資格
サービス業や接客販売、営業職などの経験がある方 高卒以上 コールオペレーター経験、SV経験がある方歓迎！
東京ガスカスタマーサポート株式会社
- 正社員
- 転勤なし（勤務地限定）
育児休業の取得実績あり◎賞与＆昇給あり♪OJT研修でしっかりサポート☆
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仕事内容
～おすすめPoint～ ・年間休日121日 ・育児＆介護休暇あり ・希望休提出OK ・キレイなオフィス ・賞与＆昇給完備 当社にて、お客様から寄せられるお電話やWebからのお問合せの対応をお願いします★ 【事業内容】 ◆コンタクトセンター事業（コールセンター、テレマーケティング） ◆ビジネスサポート事業 【具体的な仕事内容】 ◇お引越しに伴うガスや電気の利用開始・停止に関する問合せ対応 ┗全体の約半分程 ◇他の問合せ対応 ┗「支払い方法を口座引き落としに変えたい」「先日依頼したガス工事の日程を確認したい」「ガス機器の修理をお願いしたい」 ★内勤のお仕事です。 ～一通り覚えたら、メンバーのフォロー業務までをお任せします。コツコツ、着実に取り組んでいければ大丈夫です！～ 【お任せする業務の流れ】 1）基礎を学ぶところからスタート まずは電話での受け答えの方法や、言葉づかい、マナーなどを学ぶところからスタートしていただきます。ガスや電気に関する知識もじっくり習得していければOKです。 2）いちメンバーとして実務の対応スタート 基礎知識を習得したら、コミュニケーターとして実際にお客様対応を経験していただきます。 3）徐々にリーダー業務をお任せ 実務に慣れてきたら、リーダー業務の研修を実施。先輩リーダーのOJTのもと学んでいきます。数年後にはスーパーバイザー（SV）になれるよう、キャリアを積んでいきましょう。 【仕事のポイント】 ☆マネジメントスキルが身につきます。 「人に何かを教えた経験がない…」という方でも大丈夫。対応の仕方やフォローの入り方など、順を追って学んでいけます。コミュニケーターに日々頼られながら働くことができます。 ☆感謝されることが多い仕事です。 対応に困っているコミュニケーターがいれば、適切な対応法を教えたり、時には対応を代わったりすることもあります。丁寧な対応1つひとつがお客様の満足度にもつながっていきます。 【1日のスケジュール（一例）】 ▼出社 ▼お客様から寄せられる電話や、Webからの問合せに対応 ▼事務業務（メール対応） ▼お昼休憩 ▼業務再開 ▼お客様からの電話対応 ▼業務終わり次第退社
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勤務地
東京都新宿区
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年収
初年度想定年収 344万円～
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応募資格
サービス業や接客販売、営業職などの経験がある方 高卒以上 コールオペレーター経験、SV経験がある方歓迎！
東京ガスカスタマーサポート株式会社
- 正社員
- 転勤なし（勤務地限定）
年2回の賞与アリ！長期休暇でプライベートも充実♪人と関われるオシゴト★
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仕事内容
◇おすすめPoint ・年間休日121日 ・育児＆介護休暇あり ・希望休提出OK ・キレイなオフィス ・賞与＆昇給完備 東京ガスのコールセンターにて、お客様サポート業務を行って頂きます☆ 「事業内容」 ■コンタクトセンター事業（コールセンター、テレマーケティング） ■ビジネスサポート事業 「具体的な仕事内容」 お客様から寄せられるお電話や、Webからのお問合せに対応していただく内勤のお仕事です！ ■お引越しに伴うガスや電気の利用開始・停止に関する問合せ対応 ┗全体の約半分程 ■他の問合せ対応 ┗「支払い方法を口座引き落としに変えたい」「先日依頼したガス工事の日程を確認したい」「ガス機器の修理をお願いしたい」 ＼一通り覚えたら、メンバーのフォロー業務までをお任せします。コツコツ、着実に取り組んでいければ大丈夫です！／ 「お任せする業務の流れ」 （1）基礎を学ぶところからスタート まずは電話での受け答えの方法や、言葉づかい、マナーなどを学ぶところからスタートしていただきます。ガスや電気に関する知識もじっくり習得していければOKです。 （2）いちメンバーとして実務の対応スタート 基礎知識を習得したら、コミュニケーターとして実際にお客様対応を経験していただきます☆ （3）徐々にリーダー業務をお任せ 実務に慣れてきたら、リーダー業務の研修を実施。先輩リーダーのOJTのもと学んでいきます。数年後にはスーパーバイザー（SV）になれるよう、キャリアを積んでいきましょう！ 「仕事のポイント」 ◎マネジメントスキルが身につく！ ┗「人に何かを教えた経験がない…」という方でも大丈夫。対応の仕方やフォローの入り方など、順を追って学んでいけます。コミュニケーターに日々頼られながら働くことができます。 ◎感謝されることが多いやりがいある仕事♪ ┗対応に困っているコミュニケーターがいれば、適切な対応法を教えたり、時には対応を代わったりすることもあります。丁寧な対応1つひとつがお客様の満足度にもつながっていきます。 「1日のスケジュール（一例）」 出社 ↓ お客様から寄せられる電話や、Webからの問合せに対応 ↓ 事務業務（メール対応） ↓ お昼休憩 ↓ 業務再開 お客様からの電話対応 ↓ 業務終わり次第退社
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勤務地
東京都新宿区
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年収
初年度想定年収 344万円～
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応募資格
サービス業や接客販売、営業職などの経験がある方 高卒以上 コールオペレーター経験、SV経験がある方歓迎！
東京ガスカスタマーサポート株式会社
- 正社員
- 転勤なし（勤務地限定）
綺麗な都心のオフィス★嬉しい賞与＆昇給あり！オフィスカジュアルOK◎
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仕事内容
◎おすすめPoint ・年間休日121日 ・育児＆介護休暇あり ・希望休提出OK ・キレイなオフィス ・賞与＆昇給完備 きれいなオフィスで、お客様から寄せられるお電話や、Webからのお問合せに対応していただきます。内勤の仕事です。 【事業内容】 ■コンタクトセンター事業（コールセンター、テレマーケティング） ■ビジネスサポート事業 【具体的な仕事内容】 ◆お引越しに伴うガスや電気の利用開始・停止に関する問合せ対応 ┗全体の約半分程 ◆他の問合せ対応 ┗「支払い方法を口座引き落としに変えたい」「先日依頼したガス工事の日程を確認したい」「ガス機器の修理をお願いしたい」 ＼一通り覚えたら、メンバーのフォロー業務までをお任せします。コツコツ、着実に取り組んでいければ大丈夫です！／ お任せする業務の流れ―― 【▼1：基礎を学ぶところからスタート】 まずは電話での受け答えの方法や、言葉づかい、マナーなどを学ぶところからスタートしていただきます。ガスや電気に関する知識もじっくり習得していければOKです。 【▼2：いちメンバーとして実務の対応スタート】 基礎知識を習得したら、コミュニケーターとして実際にお客様対応を経験していただきます。 【▼3：徐々にリーダー業務をお任せ】 実務に慣れてきたら、リーダー業務の研修を実施。先輩リーダーのOJTのもと学んでいきます。数年後にはスーパーバイザー（SV）になれるよう、キャリアを積んでいきましょう。 仕事のポイント！―― □■マネジメントスキルが身につきます。 「人に何かを教えた経験がない…」という方でも大丈夫。対応の仕方やフォローの入り方など、順を追って学んでいけます。コミュニケーターに日々頼られながら働くことができます。 □■感謝されることが多い仕事です。 対応に困っているコミュニケーターがいれば、適切な対応法を教えたり、時には対応を代わったりすることもあります。丁寧な対応1つひとつがお客様の満足度にもつながっていきます。 【1日のスケジュール（一例）】 出社 ↓ お客様から寄せられる電話や、Webからの問合せに対応 ↓ 事務業務（メール対応） ↓ お昼休憩 ↓ 業務再開 お客様からの電話対応 ↓ 業務終わり次第退社
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勤務地
東京都新宿区
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年収
初年度想定年収 344万円～
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応募資格
サービス業や接客販売、営業職などの経験がある方 高卒以上 コールオペレーター経験、SV経験がある方歓迎！
東京ガスカスタマーサポート株式会社
- 正社員
- 転勤なし（勤務地限定）
充実した休暇制度◎奇麗なオフィス♪年間休日120日以上でプライベートも充実！
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仕事内容
★おすすめPoint★ ・年間休日121日 ・育児＆介護休暇あり ・希望休提出OK ・キレイなオフィス ・賞与＆昇給完備 コールセンターにて、カスタマーサポート業務をして頂くお仕事です！ 【事業内容】 ■コンタクトセンター事業（コールセンター、テレマーケティング） ■ビジネスサポート事業 【具体的な仕事内容】 ◆お引越しに伴うガスや電気の利用開始・停止に関する問合せ対応 ┗全体の約半分程 ◆他の問合せ対応 ┗「支払い方法を口座引き落としに変えたい」「先日依頼したガス工事の日程を確認したい」「ガス機器の修理をお願いしたい」 ＼一通り覚えたら、メンバーのフォロー業務までをお任せします。コツコツ、着実に取り組んでいければ大丈夫です！／ 【お任せする業務の流れ】 ▼基礎を学ぶところからスタート ┗まずは電話での受け答えの方法や、言葉づかい、マナーなどを学ぶところからスタートしていただきます。ガスや電気に関する知識もじっくり習得していければOKです。 ▼いちメンバーとして実務の対応スタート ┗基礎知識を習得したら、コミュニケーターとして実際にお客様対応を経験していただきます。 ▼徐々にリーダー業務をお任せ ┗実務に慣れてきたら、リーダー業務の研修を実施。先輩リーダーのOJTのもと学んでいきます。数年後にはスーパーバイザー（SV）になれるよう、キャリアを積んでいきましょう。 【仕事のポイント】 ◇マネジメントスキルが身につきます。 「人に何かを教えた経験がない…」という方でも大丈夫。対応の仕方やフォローの入り方など、順を追って学んでいけます。コミュニケーターに日々頼られながら働くことができます。 ◇感謝されることが多い仕事です。 対応に困っているコミュニケーターがいれば、適切な対応法を教えたり、時には対応を代わったりすることもあります。丁寧な対応1つひとつがお客様の満足度にもつながっていきます。 【1日のスケジュール（一例）】 ▼出社 ▼お客様から寄せられる電話や、Webからの問合せに対応 ▼事務業務（メール対応） ▼お昼休憩 ▼業務再開 ▼お客様からの電話対応 ▼業務終わり次第退社
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勤務地
東京都新宿区
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年収
初年度想定年収 344万円～
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応募資格
サービス業や接客販売、営業職などの経験がある方 高卒以上 コールオペレーター経験、SV経験がある方歓迎！
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