コールセンター管理・SV/東京都/急募の転職・求人一覧

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コールセンター管理・SV/東京都/急募の求人 3件 1～3件目を表示中

ソニアキューブ株式会社

＜コールセンタープロデューサー＞エリア総合職/中央区
  • 正社員
  • 未経験歓迎
  • 転勤なし（勤務地限定）

時短勤務OK！残業ほぼなし★オフィスカジュアル勤務◎

  • 仕事内容

    大手生命保険・損害保険会社のコールセンター業務を扱う当社のコールセンターチームの、戦略設計や人材管理をお任せします。 業界未経験からスタートできるお仕事です！ 【事業内容】 ■生命保険・損害保険の募集業務及び付帯業務 ■インターネットによる各種情報提供サービス ■コールセンター企画・運営・コンサルティング業務 ■経営・営業コンサルティング業務 ■CRMシステム開発業務 ■ホームページ企画・制作業務 ■住宅ローン取次業務 ■労働者派遣事業（派11-301108） 【具体的な仕事内容】 ■保険会社との打ち合わせ ┗委託を受けている保険会社との打ち合わせでは、「どんなターゲット層にアプローチするか」「魅力を伝えるためにアピールすべきポイントは何か」を検討します。数字の報告や今後の業務計画についても協議します。 ※打ち合わせの頻度は各社月に1回程度です。 ■トークスクリプトの作成 ┗オペレーターがスムーズに商品提案を進めて契約を獲得できるよう、商品の魅力を盛り込んだトークスクリプトを作成します。 ■管理業務（人材管理・数字管理） ┗チームメンバーの勤怠管理を行う他、月に1回の面談やモチベーションを高める取り組みなどを企画してより働きやすい職場を整えます。 【業務概要】 当社は大手生命保険・損害保険会社のコールセンター業務を、アウトソーシングの形で担っています。 コールセンタープロデューサーは、オペレーターチームを取りまとめて、売り上げ向上・目標達成に向けてリードします。あまり聞きなれないポジションのため、“ちょっと話を聞いてみようかな”という気軽な気持ちでもOKです。 「正社員として安定した環境で働きたい」「規則的な生活がしたい」「長く働けそうな職場を探している」という理由で応募した社員もたくさんいます◎ ＼業界未経験から活躍できる環境／ まずは現場の仕事内容や保険商品を学ぶことからスタート。 先輩社員が丁寧にサポートするので、安心してください◎ 【キャリアアップ】 ☆入社2年目で企画グループリーダーになる方もいらっしゃいます。 その後は課長、部長と進んでいただく道もございますが、希望者は、適性を見て人事や経理など、管理系業務にキャリアチェンジを目指していただくことも可能です。 ☆現在では女性管理者は全体の4割ほど在籍しており、幅広い方がご自身のキャリアアップを行うことが可能となっております。 ※入社時に、配属場所を決定いたします（本社または銀座オフィス）

  • 勤務地

    東京都中央区

  • 年収

    2,760,000円～5,000,000円

  • 応募資格

    顧客折衝経験 ＼業界経験不問／

こんな方にオススメ

□コミュニケーションをとりながら業務を進めていきたい方
□チームワークを重視して業務を進めていきたい方
□柔軟かつ迅速に変化に適応できる方
□売り上げを立てることにやりがいを感じる方
□企画を考えたり、アイデアを発信できる環境で活躍したい方
□人と話すことが好きな方

ソニアキューブ株式会社

【保険関連のCC総合プロデューサー】残業ほぼ無/中央区
  • 正社員
  • 未経験歓迎

オフィスカジュアル勤務☆彡生産性をキープすれば7時間勤務での退勤OK◎

  • 仕事内容

    大手生命保険・損害保険会社のコールセンター業務を扱う当社のコールセンターチームの、戦略設計や人材管理をお任せします。 業界未経験からスタートできるお仕事です！ 【事業内容】 ■生命保険・損害保険の募集業務及び付帯業務 ■インターネットによる各種情報提供サービス ■コールセンター企画・運営・コンサルティング業務 ■経営・営業コンサルティング業務 ■CRMシステム開発業務 ■ホームページ企画・制作業務 ■住宅ローン取次業務 ■労働者派遣事業（派11-301108） 【具体的な仕事内容】 ■保険会社との打ち合わせ 委託を受けている保険会社との打ち合わせでは、「どんなターゲット層にアプローチするか」「魅力を伝えるためにアピールすべきポイントは何か」を検討します。数字の報告や今後の業務計画についても協議します。 ※打ち合わせの頻度は各社月に1回程度です。 ■トークスクリプトの作成 オペレーターがスムーズに商品提案を進めて契約を獲得できるよう、商品の魅力を盛り込んだトークスクリプトを作成します。 ■管理業務（人材管理・数字管理） チームメンバーの勤怠管理を行う他、月に1回の面談やモチベーションを高める取り組みなどを企画します。より働きやすい職場を整えます。 【業務概要】 当社は大手生命保険・損害保険会社のコールセンター業務を、アウトソーシングの形で担っています。 コールセンタープロデューサーは、オペレーターチームを取りまとめて、売り上げ向上・目標達成に向けてリードします。あまり聞きなれないポジションのため、“ちょっと話を聞いてみようかな”という気軽な気持ちでもOKです。 「正社員として安定した環境で働きたい」「規則的な生活がしたい」「長く働けそうな職場を探している」という理由で応募した社員もたくさんいます◎ ＼業界未経験から活躍できる環境／ まずは現場の仕事内容や保険商品を学ぶことからスタート。 先輩社員が丁寧にサポートするので、安心してください◎ 【キャリアアップ】 ☆入社2年目で企画グループリーダーになる方もいらっしゃいます。 その後は課長、部長と進んでいただく道もございますが、希望者は、適性を見て人事や経理など、管理系業務にキャリアチェンジを目指していただくことも可能です。 ☆現在では女性管理者は全体の4割ほど在籍しており、幅広い方がご自身のキャリアアップを行うことが可能となっております。 ※入社時に、配属場所を決定いたします（本社または銀座オフィス）

  • 勤務地

    東京都中央区

  • 年収

    3,000,000円～5,000,000円

  • 応募資格

    顧客折衝経験 ＼業界経験不問／

こんな方にオススメ

□コミュニケーションをとりながら業務を進めていきたい方
□チームワークを重視して業務を進めていきたい方
□柔軟かつ迅速に変化に適応できる方
□売り上げを立てることにやりがいを感じる方
□企画を考えたり、アイデアを発信できる環境で活躍したい方
□人と話すことが好きな方

株式会社ダイレクトマーケティンググループ

【健康食品販売のコールセンター運営職】年間休日125日◎
  • 正社員

基本土曜日休み♪駅近くの職場で通いやすい☆入社後研修も完備しています！

  • 仕事内容

    大手製薬会社より受託している健康食品の通信販売を支えるコールセンターにて、センターの運営業務をお任せいたします！ 【事業内容・取扱商材】 ・製薬会社の通信販売 ┗健康食品（美容系サプリ、ドリンクなど） ・既存専用インバウンドセンター 【具体的な仕事内容】 ■センター長業務 ・数値、進捗管理 ・クライアント様対応、ミーティングなど ■SV管理 ・スタッフの勤怠管理 ・業務指導 ・業績評価 ・トレーニングなど ◎センター全体の安定的な運営のための、SVへ適切なマネジメントを行っていただきます。 ■パフォーマンスを向上させるための戦略策定 ・目標設定やKPIの進捗管理 ・品質管理 ・顧客満足度向上のための対策など ◎センターのパフォーマンスを向上させるための戦略を策定を行っていただきます。 ■問題解決やクライアントへの対応 ・問題発生時の対応 ┗迅速かつ効果的な解決策を講じていただきます。 ・苦情、要望対処 ・スタッフのトラブルシューティングやコーチングについてSVへの指示出し ■定例レポートの作成と対策案の検討 ┗コールセンターの業績や活動に関するレポートを作成し、現況把握と改善策を立案し、上級管理職や関係者に提出していただきます。 ■センター維持管理のため様々な調整業務 ■労働環境改善のための対策等の検討 など 【入社後の流れ】 ▼まずは一連のコール業務を習得いただきます。 ▼その後はSVと連携し、SV業務の内容や流れを把握してもらいながら、センター長業務の引継ぎに入っていただきます。

  • 勤務地

    東京都千代田区

  • 年収

    3,600,000円～5,000,000円

  • 応募資格

    Word・Excel・PowerPointの操作が可能な方 コールセンターでのSV経験がある方

こんな方にオススメ

■知識/スキル/資格を活かしたい方
■今までの実務経験を活かして業務を行いたい方
■リーダーシップを発揮して業務を進めていきたい方

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