テクニカルサポート・ヘルプデスク/オンライン面接可の転職・求人一覧

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テクニカルサポート・ヘルプデスク/オンライン面接可の転職・求人
掲載求人 37件 1～20件目を表示中

テクニカルサポート・ヘルプデスク/オンライン面接可の転職・求人
掲載求人 37件 1～20件目を表示中

使えるねっと株式会社

NEW 【カスタマーエンジニア】月給30万円以上のクラウドサービスを支える安定職
  • 正社員
  • 土日祝休み
  • 転勤なし（勤務地限定）
  • 在宅勤務・リモートワーク可

資格取得支援やプレミアムフライデーなど福利厚生充実◎スキルを活かして高収入を実現したい方必見！

  • 仕事内容

    【業務概要】 クラウドサービスの問い合わせ対応を通じて高収入を目指したい方におすすめのカスタマーエンジニア職です。顧客満足と技術力を両立するやりがいがあります。 ＼アピールポイント／ ・高度なクラウド技術を習得しながら収入アップを実現 ・リモートワーク可能で柔軟な働き方をしつつキャリアを築ける ・さまざまなクラウド製品サポートにより幅広い知識を獲得 【商材・サービス】 当社が提供するクラウドサービス全般（メールバスター、ホスティングサービス、クラウドバックアップなど） 【業務内容詳細】 カスタマーエンジニアとして、当社クラウドサービスを利用する顧客から寄せられる問い合わせ対応、エスカレーション、課題の切り分けや問題調査を行います。開発元への確認やお客様のシステム移行に伴う高度な支援も担当。年間20日間のリモート勤務をはじめ、フルリモートやオフィス出勤など個々のスキルや環境に合わせた働き方を選択可能です。部署ごとに相談しながら柔軟に勤務形態を決めることができます。

  • 勤務地

    長野県長野市

  • 年収

    4,000,000円～8,000,000円

  • 応募資格

    ■LinuxWindows、ミドルウェア（LAMP環境）1年以上の運用経験 ■仮想化技術の基礎的な知識 ■コンピューターのハードウェアに関する基礎的な知識 ■クラウド製品に対しての知識 ■テクニカルサポートの経験

使えるねっと株式会社

【クラウドサービスのカスタマーエンジニア】月給30万～
  • 正社員
  • 土日祝休み
  • 転勤なし（勤務地限定）
  • 在宅勤務・リモートワーク可

資格取得支援制度やプレミアムフライデーなど福利厚生が揃っています◎スキルを活かして働きたい方必見♪

  • 仕事内容

    当社のクラウドサービスを利用する顧客から来た問い合わせに対応し、解決に取り組むカスタマーエンジニアとして活躍していただきます！ 【事業内容】 クラウドサービス事業 【具体的な仕事内容】 ■ユーザーからの問い合わせのエスカレーション対応 ■問い合わせ内容の課題点の切り分け ■問題、課題の調査 ■開発元への問い合わせ ■お客様の移行に関する高度な支援 【対象となる商品】 ▼メールバスター ▼ホスティングサービス ▼クラウドバックアップ など 【働き方について】 ★年間20日間は自由にリモート勤務が可能です。 ★その方のスキルや環境に合わせてフルリモートや出勤等を選択できます。 ★部署ごと相談しながら、決めていくことが可能な環境です。

  • 勤務地

    長野県長野市

  • 年収

    4,000,000円～8,000,000円

  • 応募資格

    ■LinuxWindows、ミドルウェア（LAMP環境）1年以上の運用経験 ■仮想化技術の基礎的な知識 ■コンピューターのハードウェアに関する基礎的な知識 ■クラウド製品に対しての知識 ■テクニカルサポートの経験

株式会社綜合キャリアオプション

【IT関連の運用保守＆監視】土日祝休
  • 正社員
  • 未経験歓迎
  • 転勤なし（勤務地限定）

ノーコード×AIでDXを学ぶ！IT業務でキャリアアップ

  • 仕事内容

    IT関連業務全般（配属先に準じる）ノーコード開発×AIでのDXを学んでいただきます。 【事業内容・取扱商材】 人材サービス事業 【具体的な仕事内容】 ・テクニカルサポート ・キッティング、セットアップ ・運用保守、システム監視 ・プログラミング、開発...など まずは2ヶ月、当社浜松町オフィスで、ノーコード開発×AIでのDXを学んでいただきます。 その後は、継続して当社内で勤務いただく、もしくは当社クライアント先企業で、IT関連業務に従事いただきます。 ＜キャリアアップイメージ＞ 現場／事業を理解しながら業務スキルを身に着ける ↓ 業務の幅・深さを拡げる ↓ 多種多様なキャリアを実現 自分自身の「挑戦したい」「得意」に基づいて、キャリアを築いていくことができます。

  • 勤務地

    東京都港区

  • 年収

    2,500,000円～3,000,000円

  • 応募資格

    【資格】 不問 【経験】 不問

使えるねっと株式会社

【クラウドサービスのカスタマーエンジニア】月給30万～／未経験OK！
  • 正社員
  • 土日祝休み
  • 転勤なし（勤務地限定）
  • 在宅勤務・リモートワーク可

資格取得支援制度あり！プレミアムフライデーなど福利厚生も充実◎スキルを活かして地元勤務☆

  • 仕事内容

    「自社クラウドサービスの問い合わせに対応するカスタマーエンジニア！」 「転勤なしでリモートワークも可能な柔軟環境！」 「AWSやクラウドのスキルが学べる！」 あなたのIT知識を活かしてお客様をサポートしませんか？ 当社のクラウドサービスを利用する顧客から来た問い合わせに対応し、解決に取り組むカスタマーエンジニアとして活躍していただきます！ 【事業内容】 クラウドサービス事業 【具体的な仕事内容】 ■ユーザーからの問い合わせのエスカレーション対応 ■問い合わせ内容の課題点の切り分け ■問題、課題の調査 ■開発元への問い合わせ ■お客様の移行に関する高度な支援 【対象となる商品】 ▼メールバスター ▼ホスティングサービス ▼クラウドバックアップ など 【働き方について】 ★年間20日間は自由にリモート勤務が可能です。 ★その方のスキルや環境に合わせてフルリモートや出勤等を選択できます。 ★部署ごと相談しながら、決めていくことが可能な環境です。

  • 勤務地

    長野県長野市

  • 年収

    4,000,000円～8,000,000円

  • 応募資格

    ■LinuxWindows、ミドルウェア（LAMP環境）1年以上の運用経験 ■仮想化技術の基礎的な知識 ■コンピューターのハードウェアに関する基礎的な知識 ■クラウド製品に対しての知識 ■テクニカルサポートの経験

使えるねっと株式会社

指揮経験を新たな舞台で！【クラウドサービス／カスタマーエンジニア】月給30万円以上
  • 正社員
  • 土日祝休み
  • 転勤なし（勤務地限定）
  • 在宅勤務・リモートワーク可

資格取得支援＆プレミアムフライデー導入◎管理スキルを磨きたい方に嬉しい福利厚生が充実♪

  • 仕事内容

    ≪問い合わせ対応のプロフェッショナルへ…≫ ◎クラウド製品の知見を活かし、迅速かつ正確なサポートを提供 ◎課題を切り分ける高い論理思考で、顧客からの信頼を得る 経験者として、一段上のカスタマーエンジニアを目指しませんか？ 当社のクラウドサービスを利用する顧客から来た問い合わせに対応し、解決に取り組むカスタマーエンジニアとして活躍していただきます！ 【事業内容】 クラウドサービス事業 【具体的な仕事内容】 ■ユーザーからの問い合わせのエスカレーション対応 ■問い合わせ内容の課題点の切り分け ■問題、課題の調査 ■開発元への問い合わせ ■お客様の移行に関する高度な支援 【対象となる商品】 ▼メールバスター ▼ホスティングサービス ▼クラウドバックアップ など 【働き方について】 ★年間20日間は自由にリモート勤務が可能です。 ★その方のスキルや環境に合わせてフルリモートや出勤等を選択できます。 ★部署ごと相談しながら、決めていくことが可能な環境です。

  • 勤務地

    長野県長野市

  • 年収

    4,000,000円～8,000,000円

  • 応募資格

    ■LinuxWindows、ミドルウェア（LAMP環境）1年以上の運用経験 ■仮想化技術の基礎的な知識 ■コンピューターのハードウェアに関する基礎的な知識 ■クラウド製品に対しての知識 ■テクニカルサポートの経験

株式会社イースト・コースト・ワン

20～30代がITサポートに挑戦！【PC運用サポート】土日祝休
  • 正社員
  • 土日祝休み
  • 転勤なし（勤務地限定）
  • 在宅勤務・リモートワーク可

駅から近くて通勤も楽々★学歴不問でOK！働きやすい雰囲気が若手に人気♪

  • 仕事内容

    ・人材派遣のコンサル営業で企業の採用課題を解決 ・若手中心の環境で自由度の高い働き方 ・スタッフフォローやマッチングを通じて成長 もし、こんな未来を描きたいなら——今がその第一歩です。 お客様先にて、業務用各種デバイス（PC、スマートフォン、タブレット）及びソフトウェア運用サポートを行っていただきます。 【事業内容・取扱商材】 ◆Tエンジニアリングサービス ◆営業支援サービス ◆システム開発・構築・運用 【具体的な仕事内容】 ・ヘルプデスク等PCの運用サポート ・各種業務の自動化に向けたツール開発 ・オフィス業務のDX化、支援 ┗グループウェアの導入から利用法（各種アプリ開発）など 【業務例】 ◆PC、スマートフォン、タブレット端末ユーザーヘルプデスク ◆アカウント管理 ◆IT資産管理 ◆運用改善支援（自動化等） ◆各種デバイスキッティング～展開・配布 【案件例】 ・大手通信企業グループ向けPC環境ヘルプサポートデスク ・大手通信企業グループ向けセキュリティシステム導入支援 ・IT企業向けグループウェア（GWS)導入及び運用支援

  • 勤務地

    東京都港区

  • 年収

    3,000,000円～4,500,000円

  • 応募資格

    ITに関する資格取得をされている方（基本情報技術者、情報セキュリティマネジメント、応用情報技術者など）

株式会社SHINKO

20～30代が挑戦しやすい！【医療機器のコール受付担当】東証一部上場企業
  • 正社員
  • 転勤なし（勤務地限定）

シフト制×年125日以上休み！20代がスキルアップに専念しやすい環境が整っている♪

  • 仕事内容

    ・医療現場を支えるシステムサポートで、レセプトコンピュータの知識を身につけられる ・問い合わせ対応を通じて直接「ありがとう」を実感できるやりがい ・お客様の声を活かし、サービス改善にも貢献できるポジションです もし、こんな未来を描きたいなら——今がその第一歩です。 調剤薬局のお客様からレセプトコンピューターにおけるコール受付対応業務をしていただきます。 【事業内容・取扱商材】 ◆システムの保守サポート ┗医事会計システム・電子カルテシステム・電子薬歴システム、自動錠剤包装機、調剤監査システム等 ◆ヘルプデスク、コールセンター ◆ITシステムの構築・導入支援 【具体的な仕事内容】 医療システム機器のコール受付対応 ◆電話対応 ◆リモート操作による問い合わせ ┗医療機関（医院・薬局）に設置されているレセプトコンピューターの操作 ◆ハード故障やシステム不具合の切り分け対応 【業務の魅力】 ・レセプト電算処理システムの知識を自然と身に着けることができます。 ・疑問解消できた際などにお客様から感謝され、役に立てた実感を持てます！ ・直接お客様の生の声を聞いて、サービスの改善などに繋げられることで企業貢献を実感できます。

  • 勤務地

    東京都台東区

  • 年収

    3,300,000円～5,000,000円

  • 応募資格

    医療事務または医療業界での就業経験

使えるねっと株式会社

【クラウド関連のカスタマーエンジニア】月給30万円以上／女性も多数活躍中！
  • 正社員
  • 土日祝休み
  • 転勤なし（勤務地限定）
  • 在宅勤務・リモートワーク可

資格取得支援＆プレミアムフライデーなど福利厚生充実◎女性リーダー輩出実績も★スキルを存分に活かせます

  • 仕事内容

    「カスタマーサポートや技術支援が得意で、自分の知識を活かしたい！」 「女性が高度なクラウドサービスの問い合わせ対応にチャレンジしたい。」 「柔軟な働き方も大事にしたい！」 →すべてに当てはまるなら、ここがピッタリです！ 年間20日のリモート制度やフルリモートなど選べる勤務体系で働きやすい環境が整っています。 当社のクラウドサービスを利用する顧客から来た問い合わせに対応し、解決に取り組むカスタマーエンジニアとして活躍していただきます！ 【事業内容】 クラウドサービス事業 【具体的な仕事内容】 ■ユーザーからの問い合わせのエスカレーション対応 ■問い合わせ内容の課題点の切り分け ■問題、課題の調査 ■開発元への問い合わせ ■お客様の移行に関する高度な支援 【対象となる商品】 ▼メールバスター ▼ホスティングサービス ▼クラウドバックアップ など 【働き方について】 ★年間20日間は自由にリモート勤務が可能です。 ★その方のスキルや環境に合わせてフルリモートや出勤等を選択できます。 ★部署ごと相談しながら、決めていくことが可能な環境です。

  • 勤務地

    長野県長野市

  • 年収

    4,000,000円～8,000,000円

  • 応募資格

    ■LinuxWindows、ミドルウェア（LAMP環境）1年以上の運用経験 ■仮想化技術の基礎的な知識 ■コンピューターのハードウェアに関する基礎的な知識 ■クラウド製品に対しての知識 ■テクニカルサポートの経験

株式会社イースト・コースト・ワン

【パソコンを運用サポートするIT担当】土日祝休／産休育休完備で女性が働きやすい
  • 正社員
  • 土日祝休み
  • 転勤なし（勤務地限定）
  • 在宅勤務・リモートワーク可

駅チカ×学歴不問◎働きやすい環境が整備♪産育休もしっかり運用で女性もイキイキ活躍できる！

  • 仕事内容

    「ヘルプデスクやITサポートの仕事に挑戦してみたい。」 「女性が働きやすい職場でPCやスマホ、タブレットのサポートを担当したい。」 「自動化ツール開発やDX支援にも興味がある。」 →すべてに当てはまるなら、ここがピッタリです！ PCアカウント管理から運用改善まで幅広い業務を通じてスキルを伸ばせます。 お客様先にて、業務用各種デバイス（PC、スマートフォン、タブレット）及びソフトウェア運用サポートを行っていただきます。 【事業内容・取扱商材】 ◆Tエンジニアリングサービス ◆営業支援サービス ◆システム開発・構築・運用 【具体的な仕事内容】 ・ヘルプデスク等PCの運用サポート ・各種業務の自動化に向けたツール開発 ・オフィス業務のDX化、支援 ┗グループウェアの導入から利用法（各種アプリ開発）など 【業務例】 ◆PC、スマートフォン、タブレット端末ユーザーヘルプデスク ◆アカウント管理 ◆IT資産管理 ◆運用改善支援（自動化等） ◆各種デバイスキッティング～展開・配布 【案件例】 ・大手通信企業グループ向けPC環境ヘルプサポートデスク ・大手通信企業グループ向けセキュリティシステム導入支援 ・IT企業向けグループウェア（GWS)導入及び運用支援

  • 勤務地

    東京都港区

  • 年収

    3,000,000円～4,500,000円

  • 応募資格

    ITに関する資格取得をされている方（基本情報技術者、情報セキュリティマネジメント、応用情報技術者など）

株式会社SHINKO

【IT機器の保守受付＆オンサイト対応】土日祝休／女性も安心！産休育休取得実績あり
  • 正社員
  • 土日祝休み
  • 転勤なし（勤務地限定）

完全週休2日＆土日祝休みでしっかりオフ☆研修や資格支援充実◎子育て休暇もあり女性に優しい

  • 仕事内容

    病院や薬局を支える仕事に携わりたい。 IT関連機器の監視や保守の知識を一から身につけたい。 女性にも配慮あるシフト体制で働きやすい職場を選びたい。 →ここがチャンス！ ヘルプデスクから現地対応まで幅広く経験しながら、確かなスキルを身につけましょう。 IT関連機器（PC、NW機器、サーバ）の保守受付及び現地保守対応、監視対応、キッティング業務などをお願いします。 【事業内容・取扱商材】 ■システムの保守サポート ┗医事会計システム・電子カルテシステム・電子薬歴システム、自動錠剤包装機、調剤監査システム等 ■ヘルプデスク、コールセンター ■ITシステムの構築・導入支援 【具体的な仕事内容】 病院や薬局を中心に、電子カルテや医療用レセプトコンピュータ機器やプリンターなどの機器を点検・修理・設置するカスタマエンジニアをお任せします。 ＝業務内容の詳細＝ ■IT関連機器（PC、プリンタ、NW機器、サーバ）の保守受付及び現地保守対応 ┗お客様からの電話およびメールで受け付けます。 ┗お問い合わせがあった際に障害切り分けを行い、電話対応での復旧対応を行います。 ■現地での復旧対応 ┗電話対応で復旧できない場合は、現地へ必要な部材を持参し復旧対応を行います。 ■システムにて部品処理及び対応内容を登録 ┗作業後、お客様へ完了報告しシステムにも登録します。 ■IT関連機器（PC、NW機器、サーバ）の監視対応 ┗アラート検知した場合に各フローにより対応し、お客様が安全に機器を使えるようサポートします。 ■ヘルプデスク業務 ┗お電話で顧客のお困りごとについてヒアリングし解決まで実施します。 ■キッティング業務 ┗機器故障時に代替機のキッティングを行い、指定場所へ発送を行います。 ＼業務補足／ メイン業務は、保守受付及び現地保守対応になります。保守受付内容によりお客様へ技術的な支援をして復旧対応し、緊急であれば現地へ即出動し保守対応を行い、緊急でない場合は担当拠点の技術者をアサインします。 空いている時間に監視業務（アラーム時に対応）やキッティング業務を行います。 【働き方】 事前に計画された当番制です。1か月半～2か月に一回の頻度で土日勤務や夜間の時間外勤務がありますが、土日出勤を行った際は代休取得にて補填しています。入社後一定のスキルが身につくまでは土日勤務を行いません。 ライフワークバランスを重視したい方はプライベートも大切にできます。 【やりがい】 ・担当のお客様に直接感謝されることが醍醐味です。 ・単なる修理ではなく、将来のステップアップに繋がるような幅広い知識も習得できます。

  • 勤務地

    東京都小金井市

  • 年収

    3,300,000円～5,000,000円

  • 応募資格

    普通自動車免許 ※下記いずれかの経験必須※ ・ITサポート業務 ・ヘルプデスク ・テクニカルサポート

株式会社SHINKO

【医療機器に関するコールサポート】東証一部上場企業／女性も活躍！産休育休取得実績あり
  • 正社員
  • 転勤なし（勤務地限定）

シフト制だけど年間125日以上休めてオフ多め◎スキルを磨ける環境♪女性向け産休育休制度も充実

  • 仕事内容

    医療業界に興味があるけれど、現場に立つよりサポート役がいい。 コールセンターやリモート対応で人の役に立ちたい。 女性が働きやすいオフィスワークを希望している。 →そんなあなたにおすすめ！ 調剤薬局向けレセコンの問合せ窓口として、安心のサポート体制を目指しませんか？ 調剤薬局のお客様からレセプトコンピューターにおけるコール受付対応業務をしていただきます。 【事業内容・取扱商材】 ◆システムの保守サポート ┗医事会計システム・電子カルテシステム・電子薬歴システム、自動錠剤包装機、調剤監査システム等 ◆ヘルプデスク、コールセンター ◆ITシステムの構築・導入支援 【具体的な仕事内容】 医療システム機器のコール受付対応 ◆電話対応 ◆リモート操作による問い合わせ ┗医療機関（医院・薬局）に設置されているレセプトコンピューターの操作 ◆ハード故障やシステム不具合の切り分け対応 【業務の魅力】 ・レセプト電算処理システムの知識を自然と身に着けることができます。 ・疑問解消できた際などにお客様から感謝され、役に立てた実感を持てます！ ・直接お客様の生の声を聞いて、サービスの改善などに繋げられることで企業貢献を実感できます。

  • 勤務地

    東京都台東区

  • 年収

    3,300,000円～5,000,000円

  • 応募資格

    医療事務または医療業界での就業経験

株式会社SHINKO

【IT機器の保守受付＆オンサイト対応】土日祝休／女性もイキイキ！産休育休取得実績あり
  • 正社員
  • 土日祝休み
  • 転勤なし（勤務地限定）

完全週休2日で土日祝オフ★研修や資格サポートが充実♪女性が優先できる産前産後休暇制度も完備

  • 仕事内容

    医療の現場を支えるIT保守に興味がある。 PCやプリンタなどの点検・修理で人の役に立ちたい。 シフト制や夜間対応でも代休がしっかり取れる職場を探している。 →当社なら挑戦できそうです！ 医療機関向けシステムの保守受付や現地対応など、幅広い業務に取り組みませんか？ IT関連機器（PC、NW機器、サーバ）の保守受付及び現地保守対応、監視対応、キッティング業務などをお願いします。 【事業内容・取扱商材】 ■システムの保守サポート ┗医事会計システム・電子カルテシステム・電子薬歴システム、自動錠剤包装機、調剤監査システム等 ■ヘルプデスク、コールセンター ■ITシステムの構築・導入支援 【具体的な仕事内容】 病院や薬局を中心に、電子カルテや医療用レセプトコンピュータ機器やプリンターなどの機器を点検・修理・設置するカスタマエンジニアをお任せします。 ＝業務内容の詳細＝ ■IT関連機器（PC、プリンタ、NW機器、サーバ）の保守受付及び現地保守対応 ┗お客様からの電話およびメールで受け付けます。 ┗お問い合わせがあった際に障害切り分けを行い、電話対応での復旧対応を行います。 ■現地での復旧対応 ┗電話対応で復旧できない場合は、現地へ必要な部材を持参し復旧対応を行います。 ■システムにて部品処理及び対応内容を登録 ┗作業後、お客様へ完了報告しシステムにも登録します。 ■IT関連機器（PC、NW機器、サーバ）の監視対応 ┗アラート検知した場合に各フローにより対応し、お客様が安全に機器を使えるようサポートします。 ■ヘルプデスク業務 ┗お電話で顧客のお困りごとについてヒアリングし解決まで実施します。 ■キッティング業務 ┗機器故障時に代替機のキッティングを行い、指定場所へ発送を行います。 ＼業務補足／ メイン業務は、保守受付及び現地保守対応になります。保守受付内容によりお客様へ技術的な支援をして復旧対応し、緊急であれば現地へ即出動し保守対応を行い、緊急でない場合は担当拠点の技術者をアサインします。 空いている時間に監視業務（アラーム時に対応）やキッティング業務を行います。 【働き方】 事前に計画された当番制です。1か月半～2か月に一回の頻度で土日勤務や夜間の時間外勤務がありますが、土日出勤を行った際は代休取得にて補填しています。入社後一定のスキルが身につくまでは土日勤務を行いません。 ライフワークバランスを重視したい方はプライベートも大切にできます。 【やりがい】 ・担当のお客様に直接感謝されることが醍醐味です。 ・単なる修理ではなく、将来のステップアップに繋がるような幅広い知識も習得できます。

  • 勤務地

    東京都江東区

  • 年収

    3,300,000円～5,000,000円

  • 応募資格

    普通自動車免許 ※下記いずれかの経験必須※ ・ITサポート業務 ・ヘルプデスク ・テクニカルサポート

株式会社SHINKO

夜勤【IT機器の保守受付＆オンサイト対応】東証一部上場企業／女性も働きやすい！産休育休取得実績あり
  • 正社員

資格取得補助でスキルUP◎年125日以上休めるからプライベートも充実♪ママ向けの産休育休制度あり

  • 仕事内容

    「IT機器の保守や点検に興味あり。」「夜勤で安定した働き方を希望したい。」「女性でも無理なく働けるフォロー体制があると嬉しい。」 →すべてに当てはまるなら、ここがピッタリです！ 病院や薬局のIT保守を担当し、夜間問い合わせにも対応。出動は少なめで、残業もほぼなし。ライフワークバランスを重視できます。 IT関連機器の保守受付及び現地保守対応、監視対応、キッティング業務などをお任せします。 【事業内容・取扱商材】 ◆システムの保守サポート ┗医事会計システム・電子カルテシステム・電子薬歴システム、自動錠剤包装機、調剤監査システム等 ◆ヘルプデスク、コールセンター ◆ITシステムの構築・導入支援 【具体的な仕事内容】 夜間時間帯の病院や薬局を中心に、電子カルテや医療用レセプトコンピュータ機器やプリンターなどの機器を点検・修理・設置するカスタマエンジニアをお任せします。 ＝業務内容の詳細＝ ■IT関連機器（PC、プリンタ、NW機器、サーバ）の保守受付及び現地保守対応 ┗お客様からの電話およびメールで受け付けます。 ┗お問い合わせがあった際に障害切り分けを行い、電話対応での復旧対応を行います。 ■現地での復旧対応 ┗復旧できない場合は現地へ必要な部材を持参し復旧対応を行います。 ■システムにて部品処理及び対応内容を登録 ┗作業後、お客様へ完了報告しシステムにも登録します。 ■IT関連機器（PC、NW機器、サーバ）の監視対応 ┗アラート検知した場合に各フローにより対応し、お客様が安全に機器を使えるようサポートします。 ■ヘルプデスク業務 ┗お電話で顧客のお困りごとについてヒアリングし解決まで実施します。 ■キッティング業務 ┗機器故障時に代替機のキッティングを行い、指定場所へ発送を行います。 ＼夜間対応に関して／ ・夜間に関しては電話受付は平均10件/日、出動対応は平均5件/月です。 ・現地保守対応の場合は社用車を使用して、最長往復3時間程度です。 ＼業務補足／ メイン業務は保守受付及び現地保守対応になります。保守受付内容によりお客様へ技術的な支援をして復旧対応し、緊急であれば現地へ即出動し保守対応を行い、緊急でない場合は担当拠点の技術者をアサインします。 空いている時間に監視業務（アラーム時に対応）やキッティング業務を行います。 【働き方】 ・事前に計画されたシフト制です。夜間の為、週2日から3日のお休みとなります。 ・時間外はほとんど発生しません。 ・ライフワークバランスを重視したい方はプライベートも大切にできます。 【やりがい】 ・担当のお客様に直接感謝されることが醍醐味です。 ・単なる修理ではなく、将来のステップアップに繋がるような幅広い知識も習得できます。

  • 勤務地

    東京都江戸川区

  • 年収

    3,300,000円～5,000,000円

  • 応募資格

    普通自動車免許 ※下記いずれかの経験必須※ ・ITサポート業務 ・ヘルプデスク ・テクニカルサポート

使えるねっと株式会社

【クラウド製品を扱うカスタマーエンジニア】月給30万～／スキルを活かして顧客のIT環境を最適化！
  • 正社員
  • 土日祝休み
  • 転勤なし（勤務地限定）
  • 在宅勤務・リモートワーク可

資格取得支援＆プレミアムフライデーあり◎スキルを活かして年収UPを実現♪

  • 仕事内容

    「クラウドサービスのカスタマーサポート経験を、さらに高度な領域で活かしたい？」 「でも、単なる一次対応で終わってしまう…」 「システムの深いところまで分析して問題解決したい…！」 そんなあなたにおすすめです。 あなたの知識と経験を駆使し、顧客の課題を根本から支援しませんか？ 当社のクラウドサービスを利用する顧客から来た問い合わせに対応し、解決に取り組むカスタマーエンジニアとして活躍していただきます！ 【事業内容】 クラウドサービス事業 【具体的な仕事内容】 ■ユーザーからの問い合わせのエスカレーション対応 ■問い合わせ内容の課題点の切り分け ■問題、課題の調査 ■開発元への問い合わせ ■お客様の移行に関する高度な支援 【対象となる商品】 ▼メールバスター ▼ホスティングサービス ▼クラウドバックアップ など 【働き方について】 ★年間20日間は自由にリモート勤務が可能です。 ★その方のスキルや環境に合わせてフルリモートや出勤等を選択できます。 ★部署ごと相談しながら、決めていくことが可能な環境です。

  • 勤務地

    長野県長野市

  • 年収

    4,000,000円～8,000,000円

  • 応募資格

    ■LinuxWindows、ミドルウェア（LAMP環境）1年以上の運用経験 ■仮想化技術の基礎的な知識 ■コンピューターのハードウェアに関する基礎的な知識 ■クラウド製品に対しての知識 ■テクニカルサポートの経験

株式会社イースト・コースト・ワン

駅からすぐで出勤快適！【PC運用サポート業務】土日祝休！
  • 正社員
  • 土日祝休み
  • 転勤なし（勤務地限定）
  • 在宅勤務・リモートワーク可

駅チカで通勤ストレス減♪学歴不問×働きやすい環境が整った魅力的な職場★

  • 仕事内容

    "駅そばでチームミーティングを行い、各種デバイスのメンテナンス先へ直行直帰もラク。" "PCやスマートフォンのヘルプデスク、アカウント管理などITサポート業務を担当。" "アクセス良好な働きやすい環境で、オフィスのDX推進にも携われる。" お客様先にて、業務用各種デバイス（PC、スマートフォン、タブレット）及びソフトウェア運用サポートを行っていただきます。 【事業内容・取扱商材】 ◆Tエンジニアリングサービス ◆営業支援サービス ◆システム開発・構築・運用 【具体的な仕事内容】 ・ヘルプデスク等PCの運用サポート ・各種業務の自動化に向けたツール開発 ・オフィス業務のDX化、支援 ┗グループウェアの導入から利用法（各種アプリ開発）など 【業務例】 ◆PC、スマートフォン、タブレット端末ユーザーヘルプデスク ◆アカウント管理 ◆IT資産管理 ◆運用改善支援（自動化等） ◆各種デバイスキッティング～展開・配布 【案件例】 ・大手通信企業グループ向けPC環境ヘルプサポートデスク ・大手通信企業グループ向けセキュリティシステム導入支援 ・IT企業向けグループウェア（GWS)導入及び運用支援

  • 勤務地

    東京都港区

  • 年収

    3,000,000円～4,500,000円

  • 応募資格

    ITに関する資格取得をされている方（基本情報技術者、情報セキュリティマネジメント、応用情報技術者など）

株式会社イースト・コースト・ワン

【PC作業の運用サポート担当】土日祝休／高収入を目指そう！
  • 正社員
  • 土日祝休み
  • 転勤なし（勤務地限定）
  • 在宅勤務・リモートワーク可

駅近だから通勤ラクラク♪学歴不問でチャレンジOK★手厚い支援で年収UPを目指そう！

  • 仕事内容

    ・クライアントのバックオフィスを支える経理業務 ・未経験から専門性の高いスキルを習得 ・将来は経理会計コンサルタントにも もし、こんな未来を描きたいなら——今がその第一歩です。 お客様先にて、業務用各種デバイス（PC、スマートフォン、タブレット）及びソフトウェア運用サポートを行っていただきます。 【事業内容・取扱商材】 ◆Tエンジニアリングサービス ◆営業支援サービス ◆システム開発・構築・運用 【具体的な仕事内容】 ・ヘルプデスク等PCの運用サポート ・各種業務の自動化に向けたツール開発 ・オフィス業務のDX化、支援 ┗グループウェアの導入から利用法（各種アプリ開発）など 【業務例】 ◆PC、スマートフォン、タブレット端末ユーザーヘルプデスク ◆アカウント管理 ◆IT資産管理 ◆運用改善支援（自動化等） ◆各種デバイスキッティング～展開・配布 【案件例】 ・大手通信企業グループ向けPC環境ヘルプサポートデスク ・大手通信企業グループ向けセキュリティシステム導入支援 ・IT企業向けグループウェア（GWS)導入及び運用支援

  • 勤務地

    東京都港区

  • 年収

    3,000,000円～4,500,000円

  • 応募資格

    ITに関する資格取得をされている方（基本情報技術者、情報セキュリティマネジメント、応用情報技術者など）

株式会社イースト・コースト・ワン

【PCの運用サポート担当】土日祝休／あなたの経験を活かして安定就業！
  • 正社員
  • 土日祝休み
  • 転勤なし（勤務地限定）
  • 在宅勤務・リモートワーク可

駅近で通いやすさ◎学歴不問♪好条件が揃った環境で経験を活かして年収UPを実現！

  • 仕事内容

    「PC・スマホ運用サポートやIT資産管理の経験をさらに広げたい？」 「ユーザーヘルプや運用改善、自動化にも興味がある…」 「DX推進の現場で培ったスキルを活かしたい…！」 そんなあなたにぴったりです。 大手企業の環境で、業務効率化に貢献しませんか？ お客様先にて、業務用各種デバイス（PC、スマートフォン、タブレット）及びソフトウェア運用サポートを行っていただきます。 【事業内容・取扱商材】 ◆Tエンジニアリングサービス ◆営業支援サービス ◆システム開発・構築・運用 【具体的な仕事内容】 ・ヘルプデスク等PCの運用サポート ・各種業務の自動化に向けたツール開発 ・オフィス業務のDX化、支援 ┗グループウェアの導入から利用法（各種アプリ開発）など 【業務例】 ◆PC、スマートフォン、タブレット端末ユーザーヘルプデスク ◆アカウント管理 ◆IT資産管理 ◆運用改善支援（自動化等） ◆各種デバイスキッティング～展開・配布 【案件例】 ・大手通信企業グループ向けPC環境ヘルプサポートデスク ・大手通信企業グループ向けセキュリティシステム導入支援 ・IT企業向けグループウェア（GWS)導入及び運用支援

  • 勤務地

    東京都港区

  • 年収

    3,000,000円～4,500,000円

  • 応募資格

    ITに関する資格取得をされている方（基本情報技術者、情報セキュリティマネジメント、応用情報技術者など）

株式会社SHINKO

【IT関連機器を保守し現地で対応する担当】土日祝休／スキルを活かして頼られる存在に！
  • 正社員
  • 土日祝休み
  • 転勤なし（勤務地限定）

週休2日で土日祝休み★資格取得のバックアップあり！年収UPに繋げよう♪

  • 仕事内容

    「IT機器サポートやカスタマエンジニアとしての経験をさらに伸ばしたい？」 「電子カルテや医療システムなど、社会インフラを支える分野で活躍したい…！」 「土日勤務も調整しやすい環境で、プライベートも大切にしたい…！」 そんなあなたにぴったりの仕事があります。 医療機関に向けたIT保守や監視対応で、あなたの技術を存分に活かしませんか？ IT関連機器（PC、NW機器、サーバ）の保守受付及び現地保守対応、監視対応、キッティング業務などをお願いします。 【事業内容・取扱商材】 ■システムの保守サポート ┗医事会計システム・電子カルテシステム・電子薬歴システム、自動錠剤包装機、調剤監査システム等 ■ヘルプデスク、コールセンター ■ITシステムの構築・導入支援 【具体的な仕事内容】 病院や薬局を中心に、電子カルテや医療用レセプトコンピュータ機器やプリンターなどの機器を点検・修理・設置するカスタマエンジニアをお任せします。 ＝業務内容の詳細＝ ■IT関連機器（PC、プリンタ、NW機器、サーバ）の保守受付及び現地保守対応 ┗お客様からの電話およびメールで受け付けます。 ┗お問い合わせがあった際に障害切り分けを行い、電話対応での復旧対応を行います。 ■現地での復旧対応 ┗電話対応で復旧できない場合は、現地へ必要な部材を持参し復旧対応を行います。 ■システムにて部品処理及び対応内容を登録 ┗作業後、お客様へ完了報告しシステムにも登録します。 ■IT関連機器（PC、NW機器、サーバ）の監視対応 ┗アラート検知した場合に各フローにより対応し、お客様が安全に機器を使えるようサポートします。 ■ヘルプデスク業務 ┗お電話で顧客のお困りごとについてヒアリングし解決まで実施します。 ■キッティング業務 ┗機器故障時に代替機のキッティングを行い、指定場所へ発送を行います。 ＼業務補足／ メイン業務は、保守受付及び現地保守対応になります。保守受付内容によりお客様へ技術的な支援をして復旧対応し、緊急であれば現地へ即出動し保守対応を行い、緊急でない場合は担当拠点の技術者をアサインします。 空いている時間に監視業務（アラーム時に対応）やキッティング業務を行います。 【働き方】 事前に計画された当番制です。1か月半～2か月に一回の頻度で土日勤務や夜間の時間外勤務がありますが、土日出勤を行った際は代休取得にて補填しています。入社後一定のスキルが身につくまでは土日勤務を行いません。 ライフワークバランスを重視したい方はプライベートも大切にできます。 【やりがい】 ・担当のお客様に直接感謝されることが醍醐味です。 ・単なる修理ではなく、将来のステップアップに繋がるような幅広い知識も習得できます。

  • 勤務地

    東京都小金井市

  • 年収

    3,300,000円～5,000,000円

  • 応募資格

    普通自動車免許 ※下記いずれかの経験必須※ ・ITサポート業務 ・ヘルプデスク ・テクニカルサポート

株式会社SHINKO

駅から近くて移動も楽々！【医療機器に関するコール対応】東証一部上場企業！
  • 正社員
  • 転勤なし（勤務地限定）

シフト制だけど駅近だから通勤便利！年間休日125日以上◎スキルアップにも最適♪

  • 仕事内容

    「駅から近いオフィスでシフト前後の移動がラクになり、調剤薬局システムのサポートに集中可能。」 「レセプトコンピューターへの問い合わせ対応や不具合切り分けなど、未経験でも丁寧に学べる。」 「アクセス良好な職場が働きやすさを高め、医療の現場を支えるやりがいを感じられる。」 調剤薬局のお客様からレセプトコンピューターにおけるコール受付対応業務をしていただきます。 【事業内容・取扱商材】 ◆システムの保守サポート ┗医事会計システム・電子カルテシステム・電子薬歴システム、自動錠剤包装機、調剤監査システム等 ◆ヘルプデスク、コールセンター ◆ITシステムの構築・導入支援 【具体的な仕事内容】 医療システム機器のコール受付対応 ◆電話対応 ◆リモート操作による問い合わせ ┗医療機関（医院・薬局）に設置されているレセプトコンピューターの操作 ◆ハード故障やシステム不具合の切り分け対応 【業務の魅力】 ・レセプト電算処理システムの知識を自然と身に着けることができます。 ・疑問解消できた際などにお客様から感謝され、役に立てた実感を持てます！ ・直接お客様の生の声を聞いて、サービスの改善などに繋げられることで企業貢献を実感できます。

  • 勤務地

    東京都台東区

  • 年収

    3,300,000円～5,000,000円

  • 応募資格

    医療事務または医療業界での就業経験

株式会社SHINKO

【医療機器の問い合わせ対応コールセンター】東証一部上場企業／高収入が嬉しい！
  • 正社員
  • 転勤なし（勤務地限定）

シフト制×年休125日超◎成長しやすい環境でスキル磨き⇒高収入に繋げよう♪

  • 仕事内容

    ・電話やリモート操作で医療システムをサポート ・未経験OK！レセプト電算処理など医療知識を得られる ・20～30代が顧客との対話で課題を解決し活躍 もし、こんな未来を描きたいなら——今がその第一歩です. 調剤薬局のお客様からレセプトコンピューターにおけるコール受付対応業務をしていただきます。 【事業内容・取扱商材】 ◆システムの保守サポート ┗医事会計システム・電子カルテシステム・電子薬歴システム、自動錠剤包装機、調剤監査システム等 ◆ヘルプデスク、コールセンター ◆ITシステムの構築・導入支援 【具体的な仕事内容】 医療システム機器のコール受付対応 ◆電話対応 ◆リモート操作による問い合わせ ┗医療機関（医院・薬局）に設置されているレセプトコンピューターの操作 ◆ハード故障やシステム不具合の切り分け対応 【業務の魅力】 ・レセプト電算処理システムの知識を自然と身に着けることができます。 ・疑問解消できた際などにお客様から感謝され、役に立てた実感を持てます！ ・直接お客様の生の声を聞いて、サービスの改善などに繋げられることで企業貢献を実感できます。

  • 勤務地

    東京都台東区

  • 年収

    3,300,000円～5,000,000円

  • 応募資格

    医療事務または医療業界での就業経験

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