テクニカルサポート・ヘルプデスク/従業員数101～1000名の転職・求人一覧

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テクニカルサポート・ヘルプデスク/従業員数101～1000名の求人 5件 1～5件目を表示中

株式会社SHINKO

NEW 【IT関連機器の保守受付＆現地対応】転勤なし/江東区
  • 正社員
  • 土日祝休み
  • 転勤なし（勤務地限定）

完全週休二日制！土日祝休み☆充実した研修や資格サポート有♪

  • 仕事内容

    IT関連機器（PC、NW機器、サーバ）の保守受付及び現地保守対応、監視対応、キッティング業務などをお願いします。 【事業内容・取扱商材】 ■システムの保守サポート ┗医事会計システム・電子カルテシステム・電子薬歴システム、自動錠剤包装機、調剤監査システム等 ■ヘルプデスク、コールセンター ■ITシステムの構築・導入支援 【具体的な仕事内容】 病院や薬局を中心に、電子カルテや医療用レセプトコンピュータ機器やプリンターなどの機器を点検・修理・設置するカスタマエンジニアをお任せします。 ＝業務内容の詳細＝ ■IT関連機器（PC、プリンタ、NW機器、サーバ）の保守受付及び現地保守対応 ┗お客様からの電話およびメールで受け付けます。 ┗お問い合わせがあった際に障害切り分けを行い、電話対応での復旧対応を行います。 ■現地での復旧対応 ┗電話対応で復旧できない場合は、現地へ必要な部材を持参し復旧対応を行います。 ■システムにて部品処理及び対応内容を登録 ┗作業後、お客様へ完了報告しシステムにも登録します。 ■IT関連機器（PC、NW機器、サーバ）の監視対応 ┗アラート検知した場合に各フローにより対応し、お客様が安全に機器を使えるようサポートします。 ■ヘルプデスク業務 ┗お電話で顧客のお困りごとについてヒアリングし解決まで実施します。 ■キッティング業務 ┗機器故障時に代替機のキッティングを行い、指定場所へ発送を行います。 ＼業務補足／ メイン業務は、保守受付及び現地保守対応になります。保守受付内容によりお客様へ技術的な支援をして復旧対応し、緊急であれば現地へ即出動し保守対応を行い、緊急でない場合は担当拠点の技術者をアサインします。 空いている時間に監視業務（アラーム時に対応）やキッティング業務を行います。 【働き方】 事前に計画された当番制です。1か月半～2か月に一回の頻度で土日勤務や夜間の時間外勤務がありますが、土日出勤を行った際は代休取得にて補填しています。入社後一定のスキルが身につくまでは土日勤務を行いません。 ライフワークバランスを重視したい方はプライベートも大切にできます。 【やりがい】 ・担当のお客様に直接感謝されることが醍醐味です。 ・単なる修理ではなく、将来のステップアップに繋がるような幅広い知識も習得できます。

  • 勤務地

    東京都江東区

  • 年収

    3,300,000円～5,000,000円

  • 応募資格

    普通自動車免許 ※下記いずれかの経験必須※ ・ITサポート業務 ・ヘルプデスク ・テクニカルサポート

こんな方にオススメ

■知識・スキル・資格を活かしたい方
■コミュニケーションをとりながら業務を進めていきたい方
■チームワークを重視して業務を進めていきたい方

株式会社SHINKO

NEW 【IT関連機器の保守受付＆現地対応】転勤なし/小金井市
  • 正社員
  • 土日祝休み
  • 転勤なし（勤務地限定）

完全週休二日制！土日祝休み☆充実した研修や資格サポート有♪

  • 仕事内容

    IT関連機器（PC、NW機器、サーバ）の保守受付及び現地保守対応、監視対応、キッティング業務などをお願いします。 【事業内容・取扱商材】 ■システムの保守サポート ┗医事会計システム・電子カルテシステム・電子薬歴システム、自動錠剤包装機、調剤監査システム等 ■ヘルプデスク、コールセンター ■ITシステムの構築・導入支援 【具体的な仕事内容】 病院や薬局を中心に、電子カルテや医療用レセプトコンピュータ機器やプリンターなどの機器を点検・修理・設置するカスタマエンジニアをお任せします。 ＝業務内容の詳細＝ ■IT関連機器（PC、プリンタ、NW機器、サーバ）の保守受付及び現地保守対応 ┗お客様からの電話およびメールで受け付けます。 ┗お問い合わせがあった際に障害切り分けを行い、電話対応での復旧対応を行います。 ■現地での復旧対応 ┗電話対応で復旧できない場合は、現地へ必要な部材を持参し復旧対応を行います。 ■システムにて部品処理及び対応内容を登録 ┗作業後、お客様へ完了報告しシステムにも登録します。 ■IT関連機器（PC、NW機器、サーバ）の監視対応 ┗アラート検知した場合に各フローにより対応し、お客様が安全に機器を使えるようサポートします。 ■ヘルプデスク業務 ┗お電話で顧客のお困りごとについてヒアリングし解決まで実施します。 ■キッティング業務 ┗機器故障時に代替機のキッティングを行い、指定場所へ発送を行います。 ＼業務補足／ メイン業務は、保守受付及び現地保守対応になります。保守受付内容によりお客様へ技術的な支援をして復旧対応し、緊急であれば現地へ即出動し保守対応を行い、緊急でない場合は担当拠点の技術者をアサインします。 空いている時間に監視業務（アラーム時に対応）やキッティング業務を行います。 【働き方】 事前に計画された当番制です。1か月半～2か月に一回の頻度で土日勤務や夜間の時間外勤務がありますが、土日出勤を行った際は代休取得にて補填しています。入社後一定のスキルが身につくまでは土日勤務を行いません。 ライフワークバランスを重視したい方はプライベートも大切にできます。 【やりがい】 ・担当のお客様に直接感謝されることが醍醐味です。 ・単なる修理ではなく、将来のステップアップに繋がるような幅広い知識も習得できます。

  • 勤務地

    東京都小金井市

  • 年収

    3,300,000円～5,000,000円

  • 応募資格

    普通自動車免許 ※下記いずれかの経験必須※ ・ITサポート業務 ・ヘルプデスク ・テクニカルサポート

こんな方にオススメ

■知識・スキル・資格を活かしたい方
■コミュニケーションをとりながら業務を進めていきたい方
■チームワークを重視して業務を進めていきたい方

株式会社SHINKO

NEW ＼医療機器に関するコール受付／駅チカオフィス
  • 正社員
  • 転勤なし（勤務地限定）

シフト制！年間休日125日以上◎スキルアップのための環境整っている♪

  • 仕事内容

    調剤薬局のお客様からレセプトコンピューターにおけるコール受付対応業務をしていただきます。 【事業内容・取扱商材】 ◆システムの保守サポート ┗医事会計システム・電子カルテシステム・電子薬歴システム、自動錠剤包装機、調剤監査システム等 ◆ヘルプデスク、コールセンター ◆ITシステムの構築・導入支援 【具体的な仕事内容】 医療システム機器のコール受付対応 ◆電話対応 ◆リモート操作による問い合わせ ┗医療機関（医院・薬局）に設置されているレセプトコンピューターの操作 ◆ハード故障やシステム不具合の切り分け対応 【業務の魅力】 ・レセプト電算処理システムの知識を自然と身に着けることができます。 ・疑問解消できた際などにお客様から感謝され、役に立てた実感を持てます！ ・直接お客様の生の声を聞いて、サービスの改善などに繋げられることで企業貢献を実感できます。

  • 勤務地

    東京都台東区

  • 年収

    3,300,000円～5,000,000円

  • 応募資格

    医療事務または医療業界での就業経験

こんな方にオススメ

■知識・スキル・資格を活かしたい方
■コミュニケーションをとりながら業務を進めていきたい方
■チームワークを重視して業務を進めていきたい方

日神機工株式会社

【情報システム部門でのITサポート】残業少な目★
  • 正社員
  • 転勤なし（勤務地限定）
  • 在宅勤務・リモートワーク可

長期休暇あり◎サポート体制しっかり♪転勤なし★

  • 仕事内容

    当社の情報システム部門にて、社内のITサポート業務をお任せいたします。 【事業内容・取扱商材】 自動車・輸送機器メーカー 【具体的な仕事内容】 ◎社内でのITサポートをお願いいたします。 ・社内の各種システム運用サポート ・整備ハードウェアのセットアップ ・社内セキュリティに関する管理全般 ・外部サービスとの連携業務 ・社内からの各種IT関連の問い合わせ対応 入社後は先輩社員のOJTからスタートしますので安心して取り組んでいただけます。

  • 勤務地

    神奈川県横須賀市

  • 年収

    4,200,000円～4,410,000円

  • 応募資格

    普通自動車免許（AT限定可） ITサポート・ヘルプデスク経験がある方（3年以上）

こんな方にオススメ

■今までの実務経験を活かして業務を行いたい方
■コミュニケーションをとりながら業務を進めていきたい方
■柔軟かつ迅速に変化に適応できる方

システムズ・デザイン株式会社

【PC用ソフト契約におけるテクニカルサポート】未経験可！
  • 契約社員
  • 土日祝休み
  • 転勤なし（勤務地限定）

＼正社員登用あり／マニュアル完備◎オンオフつけやすい環境♪

  • 仕事内容

    オペレーターとして、オフィス向けPC用ソフトの契約内容確認を行うテクニカルサポートのお仕事です☆ 未経験＆ブランクある方も歓迎！ 【事業内容】 システム開発事業 アウトソーシング事業 【具体的な仕事内容】 法人向けの契約内容確認のお仕事です！ 有料会員様からのオフィス向けPC用ソフトのサポート業務をお願いします！ 【入社後について】 未経験の方でも安心！ ◆入社後は導入研修からしっかりと行いますので、未経験の方・ブランクがある方でもバイタリティ溢れている方をお待ちしています！ ◆マニュアルも完備しているのも安心ポイントです！ ◆個人プレイではなく、チームで業務を行うのでコミュニケーションも大事になります。 ◆のちにリーダーなどの候補を視野に入れて、キャリアアップも目指していただきます☆

  • 勤務地

    東京都千代田区

  • 年収

    2,860,000円～

  • 応募資格

    PC基本操作（入力できる方） 未経験歓迎！イチからスタートできます！

こんな方にオススメ

■コミュニケーションをとりながら業務を進めていきたい方
■チームワークを重視して業務を進めていきたい方
■率先して物事を推し進めていく力のある方

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