経営・管理職/未経験歓迎の転職・求人一覧

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株式会社アルバイトタイムス

【採用管理システムのカスタマーサクセス】土日祝休
  • 正社員
  • 土日祝休み
  • 未経験歓迎
  • 転勤なし
  • 副業OK

採用成功を一緒につくる♪自社ATSを活用するカスタマーサクセス職☆

  • 仕事内容

    【業務概要】 採用管理システムを導入している企業に伴走し採用成功を支援するカスタマーサクセスの仕事です。 【扱っている商材】 無料求人情報誌「DOMO（ドーモ）」など求人媒体の編集や発行、運営 採用管理システム「ワガシャ de DOMO」（ATS） 【業務内容詳細】 ・採用管理システム「ワガシャ de DOMO」を導入した顧客企業へのカスタマーサクセス業務 ・セールスからの引継ぎ内容を踏まえた顧客への挨拶と情報共有 ・利用開始前の採用戦術や採用計画のすり合わせ ・必要に応じたオプション提案や求人原稿取材 ・預かっている求人案件の状況確認やヘルスチェック ・目標と実績の差の要因分析と改善策の提案 ・実施した改善策の検証や振り返り ・上記プロセスの中でのアップセルおよびクロスセル提案 ・契約満了後の定期フォローとサービス満足度ヒアリング ・応募者の面接や採用結果、採用者の定着や戦力化状況のヒアリング ・他の求人手法を利用している場合の進捗確認 ・市場や求職者動向などの最新情報提供 ・アルバイトスタッフの育成や管理 ・担当ユニット内での連携や情報共有、ノウハウ蓄積 【その他情報】 多くの契約は6か月または1年単位で、月1〜2回の頻度で顧客とコミュニケーションを取りながら採用ゴール達成を目指します。 基本的にはオフィスワーク中心で、電話やメール、Webを使ったやり取りがメインですが、必要に応じてセールスと一緒に顧客訪問を行うこともあります。 セールス2〜3名に対しカスタマーサクセス社員1名とアルバイト1名というユニット体制で運営しており、セールスが新規開拓に集中できるようカスタマーサクセスが導入後をしっかり支える仕組みです。 人が好きで誰かの役に立ちたいという志向を持つ方に向いているポジションです。 ＼アピールポイント／ 自社サービスの活用を通じて企業の採用成功に深く関われます。 営業と連携しながら顧客と長期的な関係を築ける仕事です。 オフィスワーク中心でコミュニケーション力を活かしながら働けます。

  • 勤務地

    静岡県浜松市中央区

  • 年収

    4,040,000円 ～ 5,390,000円

  • 応募資格

    【資格】 高校卒業以上 【経験】 不問

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