コールセンター・カスタマーサポート・オペレーター・アポインター/兵庫県/従業員数11～100名の転職・求人一覧

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こだわり

コールセンター・カスタマーサポート・オペレーター・アポインター/兵庫県/従業員数11～100名の求人 1件 1～1件目を表示中

アポロトレイディング株式会社

【コールセンターの管理・運営】CC・SV経験活かせます♪
  • 正社員

完全週休2日制◆転勤なし×正社員募集◎昇給あり！

  • 仕事内容

    当社コールセンターの管理や指導、運営をお任せします。 【事業内容・取扱商材】 ・ヘアケアラインの「ルプルプ」 ・スキンケアラインの「ナインセンス フィトリフト」 【具体的な仕事内容】 ■コールセンター人材管理 ┗SV・リーダーやオペレーターの管理や指導をお任せします。 ■コールセンターの運営、管理 ┗コールセンター内外の担当者と連携して応答率管理・品質管理を行い、顧客満足度向上を目指していただきます。 ■社内の他部門や社外のパートナー企業との連携・調整 ┗販売促進（営業）や商品企画、システム部門といった社内の他部門や、社外のパートナー企業と連携していただきます。与信関連、配送関連会社との連携や調整含む。 ■コールセンター全体の予算管理 ■現状分析→課題発見→問題解決 ◎「これからのコールセンター、顧客サービスの在り方」を創造し、実現化に向けてリーダーシップを発揮していただける方を募集しています。 ※入社後すぐに、関連会社スタージュ株式会社へ出向していただきます。

  • 勤務地

    兵庫県神戸市中央区

  • 年収

    4,000,000円～6,000,000円

  • 応募資格

    コールセンター現場経験（オペレーター、バックヤード業務）5年以上 管理者経験（SV、マネージャー）5年以上

こんな方にオススメ

■コミュニケーションをとりながら業務を進めていきたい方
■問題を迅速に解決していく力のある方
■柔軟かつ迅速に変化に適応できる方

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