株式会社フルクラム

勤務地

東京都文京区

平日休み【カスタマーサポートセンターのコール業務】資格経験不要

  • 正社員
  • 未経験歓迎
  • 転勤なし

残業10H以下で安心◎座学+OJT★未経験OKのCSセンター☆彡

仕事内容

【業務概要】
カスタマーサポートセンターでのコールセンター業務/残業10時間以下/未経験者歓迎

【商材・サービス】
1.有料職業紹介事業サービス
2.労働者派遣事業サービス

【業務内容詳細】
カスタマーサポートセンターでのコールセンター業務をしていただきます。

主な業務内容としては、
・天災や事故で発生した自動車事故・故障受付~保険金お支払いまでに必要な電話対応、事務処理(システム操作)
・公営競技に関するコールセンターサポート
 スマートフォン操作やアプリ利用方法のご案内
 お客様専用窓口の対応
 入出金管理に関するサポート ※丁寧なマニュアルがあり、専門知識は不要です。
・法人向け通販サイトのサポート
 法人のお客様からのお問い合わせに対応。商品や注文に関するご案内、トラブル時のサポートなど。
・電気契約に関する事務サポート
 申込書の受付や不備チェック、書類管理、進捗確認などの事務業務です。コツコツ取り組むことが得意な方におすすめです。

【安心ポイント】
プロジェクトごとに業務内容が異なりますが、事前研修やマニュアル完備で未経験でも安心。
アウトバウンド業務やクレーム対応は一切なし。無理なく始められます。
業務につきましては、個人の適性に応じて、事務業務に配属される場合もございます。

★未経験でも安心の研修制度(座学・OJT)★
入社後は、1週間〜1ヶ月ほどの丁寧な研修をご用意しています(期間はご本人の理解度に合わせて調整)。
研修では個人情報の取り扱いルール、業務で使うツールの使い方、電話やメールでの応対マナーなど基礎からしっかり学べます。
また、同期と一緒に学べる集合研修もあるため、仲間と一緒に成長していける環境です。
研修終了後もまずは簡単な業務からスタート。先輩スタッフがしっかりフォローします。

【勤務地について】
客先常駐勤務となります。配属先は、ご本人のスキルや希望、適性などを考慮して決定します。

【転勤の可能性】
転勤の可能性はありますが、ご本人の事情を最大限考慮いたします。無理な転勤を強いることはありません。
六本木駅より徒歩4分、新宿駅より徒歩5分、初台駅より徒歩3分、秋葉原駅より徒歩5分

\アピールポイント/
残業月10H以下で安心
座学+OJTで未経験OK
多彩なプロジェクトで経験UP

職種

営業職

  • コールセンター・カスタマーサポート・オペレーター・アポインター

勤務地

東京都文京区湯島3-34-6 湯島スクウェアビル7階

給与

月給 230,000円 ~ 250,000円

初年度想定年収

2,760,000円 ~ 3,000,000円

雇用形態

正社員

■雇用期間の定めなし

■試用期間あり
6か月
22万円(204,700円+15,300円)

応募条件

【資格】
特になし

【経験】
基本PCスキル

勤務時間

09:00~22:00 ※シフトやプロジェクトにより下記の時間帯もございます。

①8:50〜18:00
②9:50〜19:00
③10:50〜20:00
④11:50〜21:00
⑤12:50〜22:00
休憩時間:60分
時間外勤務:月平均10時間

勤務時の服装

オフィスカジュアル/ビジネスカジュアル

転勤

転勤なし

勤務スタイル

出社勤務

公共交通機関

  • 湯島駅
  • 公共交通機関の利用のみ

休日休暇

  • 週休二日制:月9日〜12日休み/月3日の希望休含む
  • ┗平日中心のお休みです。
  • ┗プロジェクト先によっては土日休み
  • 年間休日:113日(実際は、プロジェクト先の9割以上は、年間120日の現場が多いです。)
  • ★長期・連続休暇取得可能です
  • 特別休暇(冠婚葬祭)
  • 出産・育児休暇

福利厚生

  • 賞与あり
  • 昇給あり
  • 固定残業代あり
  • 残業手当
  • 通勤手当
  • 夜間手当
  • 健康保険
  • 厚生年金
  • 雇用保険
  • 労災保険
  • 募集区分A

当社・部署について

【部署について】
人数: 100
男女比 6:4

【職場の雰囲気について】
社内は20代~30代が多く在籍しており、平均年齢27歳の職場です。
新人の受け入れ態勢について、わからないことはいつでも相談できる環境が整っているため、一人で悩みを抱え込む心配はありません。その為安心してご入社ください。

【当社について】
研修制度が充実しており、社員一人ひとりに合わせた多様なキャリアプランを選択・実現することが可能です。
◎充実の研修制度
入社後は、これまでのスキルやご経験、配属予定のプロジェクト内容に応じて、1週間〜3ヶ月程度の研修を実施します。
個人情報の取り扱いや業務で使用する各種ツールの操作方法、基本的な応対マナーまで、座学とロールプレイを組み合わせたカリキュラムでしっかり学べます。
また、集合研修も行っており、同期同士の交流を深める機会もご用意しています。未経験の方でも安心してスタートできる環境が整っています。

【キャリアチェンジ実績あり!8名がDX・IT技術職として活躍中】
当社では、入社後にコールセンター業務、フィールドエンジニア、接客業務などの現場経験(1~3年)を積んだ後、
当社独自のキャリアアップ支援制度を活用して、DX・IT分野へキャリアチェンジする道が開かれています。
これまでに8名の社員が、専門的な研修・講習を経てIT技術職として就業中です。さらに、来月には新たに2名がキャリアチェンジ予定。
希望と適性、社内評価をもとにしたステップアップにより、給与アップも実現可能です。

【多彩なキャリアアッププランをご用意しています】
新たに立ち上げた事業が好調に推移しており、今後さらなる増員を予定しています。
その中で、希望や意欲次第では職種転換(ジョブチェンジ)も可能です。
たとえば、当社では取引先企業にITエンジニアの技術支援を行う**「SES事業」**を展開しており、
「ITエンジニアに挑戦したい!」という社員の希望に応じて、外部研修の受講費用を全額会社が負担。
開発スキルやIT知識を基礎から学ぶことができます。
そのほかにも、将来的には管理職、教育担当、キャリアコーディネーターなど、
多様なポジションで活躍できるチャンスがあり、一人ひとりが自分らしいキャリアを描ける環境が整っています。

【受動喫煙対策】
あり(敷地内禁煙)

将来の配置転換などによる変更の範囲
就業場所:全国の拠点
就業範囲:派遣先業務全般(詳細は就業条件明示書で明示する)

こんな方にオススメ

■コミュニケーションをとりながら業務を進めていきたい方
■チームワークを重視して業務を進めていきたい方
■柔軟かつ迅速に変化に適応できる方

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  • 面接対策をする

選考手順

本ページ内<応募する>ボタンより、必要項目をご入力の上、ご応募ください。

選考の流れ

  1. 書類提出
  2. 一次面接
  3. 二次面接
  4. 内定

会社概要

設立

2010年9月1日

代表者

木村 知之

資本金

10,000,000 円

従業員数

50~100人未満

事業内容

1.有料職業紹介事業サービス(13-ユ-305390)
2.労働者派遣事業サービス(派13―306038)

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