平日休み【カスタマーサポートセンターのコール業務】資格経験不要

【業務概要】
カスタマーサポートセンターでのコールセンター業務/残業10時間以下/未経験者歓迎

【商材・サービス】
1．有料職業紹介事業サービス
2．労働者派遣事業サービス

【業務内容詳細】
カスタマーサポートセンターでのコールセンター業務をしていただきます。

主な業務内容としては、
・天災や事故で発生した自動車事故・故障受付～保険金お支払いまでに必要な電話対応、事務処理(システム操作)
・公営競技に関するコールセンターサポート
　スマートフォン操作やアプリ利用方法のご案内
　お客様専用窓口の対応
　入出金管理に関するサポート ※丁寧なマニュアルがあり、専門知識は不要です。
・法人向け通販サイトのサポート
　法人のお客様からのお問い合わせに対応。商品や注文に関するご案内、トラブル時のサポートなど。
・電気契約に関する事務サポート
　申込書の受付や不備チェック、書類管理、進捗確認などの事務業務です。コツコツ取り組むことが得意な方におすすめです。

【安心ポイント】
プロジェクトごとに業務内容が異なりますが、事前研修やマニュアル完備で未経験でも安心。
アウトバウンド業務やクレーム対応は一切なし。無理なく始められます。
業務につきましては、個人の適性に応じて、事務業務に配属される場合もございます。

★未経験でも安心の研修制度（座学・OJT）★
入社後は、1週間〜1ヶ月ほどの丁寧な研修をご用意しています（期間はご本人の理解度に合わせて調整）。
研修では個人情報の取り扱いルール、業務で使うツールの使い方、電話やメールでの応対マナーなど基礎からしっかり学べます。
また、同期と一緒に学べる集合研修もあるため、仲間と一緒に成長していける環境です。
研修終了後もまずは簡単な業務からスタート。先輩スタッフがしっかりフォローします。

【勤務地について】
客先常駐勤務となります。配属先は、ご本人のスキルや希望、適性などを考慮して決定します。

【転勤の可能性】
転勤の可能性はありますが、ご本人の事情を最大限考慮いたします。無理な転勤を強いることはありません。
六本木駅より徒歩4分、新宿駅より徒歩5分、初台駅より徒歩3分、秋葉原駅より徒歩5分

＼アピールポイント／
残業月10H以下で安心
座学＋OJTで未経験OK
多彩なプロジェクトで経験UP

営業職

• コールセンター・カスタマーサポート・オペレーター・アポインター

東京都文京区湯島3-34-6 湯島スクウェアビル7階

月給 230,000円 ～ 250,000円

2,760,000円 ～ 3,000,000円

正社員

■雇用期間の定めなし

■試用期間あり
６か月
22万円（204,700円+15,300円）

【資格】
特になし

【経験】
基本PCスキル

09:00～22:00　※シフトやプロジェクトにより下記の時間帯もございます。
例
①8:50〜18:00
②9:50〜19:00
③10:50〜20:00
④11:50〜21:00
⑤12:50〜22:00
休憩時間：60分
時間外勤務：月平均10時間

オフィスカジュアル/ビジネスカジュアル

転勤なし

出社勤務

• 湯島駅
• 公共交通機関の利用のみ

• 週休二日制：月9日〜12日休み／月3日の希望休含む
• ┗平日中心のお休みです。
• ┗プロジェクト先によっては土日休み
• 年間休日：113日（実際は、プロジェクト先の9割以上は、年間120日の現場が多いです。）
• ★長期・連続休暇取得可能です
• 特別休暇（冠婚葬祭）
• 出産・育児休暇

• 賞与あり
• 昇給あり
• 固定残業代あり
• 残業手当
• 通勤手当
• 夜間手当
• 健康保険
• 厚生年金
• 雇用保険
• 労災保険
• 募集区分A

【部署について】
人数： 100
男女比 6：4

【職場の雰囲気について】
社内は20代～30代が多く在籍しており、平均年齢27歳の職場です。
新人の受け入れ態勢について、わからないことはいつでも相談できる環境が整っているため、一人で悩みを抱え込む心配はありません。その為安心してご入社ください。

【当社について】
研修制度が充実しており、社員一人ひとりに合わせた多様なキャリアプランを選択・実現することが可能です。
◎充実の研修制度
入社後は、これまでのスキルやご経験、配属予定のプロジェクト内容に応じて、1週間〜3ヶ月程度の研修を実施します。
個人情報の取り扱いや業務で使用する各種ツールの操作方法、基本的な応対マナーまで、座学とロールプレイを組み合わせたカリキュラムでしっかり学べます。
また、集合研修も行っており、同期同士の交流を深める機会もご用意しています。未経験の方でも安心してスタートできる環境が整っています。

【キャリアチェンジ実績あり！8名がDX・IT技術職として活躍中】
当社では、入社後にコールセンター業務、フィールドエンジニア、接客業務などの現場経験（1～3年）を積んだ後、
当社独自のキャリアアップ支援制度を活用して、DX・IT分野へキャリアチェンジする道が開かれています。
これまでに8名の社員が、専門的な研修・講習を経てIT技術職として就業中です。さらに、来月には新たに2名がキャリアチェンジ予定。
希望と適性、社内評価をもとにしたステップアップにより、給与アップも実現可能です。

【多彩なキャリアアッププランをご用意しています】
新たに立ち上げた事業が好調に推移しており、今後さらなる増員を予定しています。
その中で、希望や意欲次第では職種転換（ジョブチェンジ）も可能です。
たとえば、当社では取引先企業にITエンジニアの技術支援を行う**「SES事業」**を展開しており、
「ITエンジニアに挑戦したい！」という社員の希望に応じて、外部研修の受講費用を全額会社が負担。
開発スキルやIT知識を基礎から学ぶことができます。
そのほかにも、将来的には管理職、教育担当、キャリアコーディネーターなど、
多様なポジションで活躍できるチャンスがあり、一人ひとりが自分らしいキャリアを描ける環境が整っています。

【受動喫煙対策】
あり(敷地内禁煙)

将来の配置転換などによる変更の範囲
就業場所：全国の拠点
就業範囲：派遣先業務全般（詳細は就業条件明示書で明示する）