勤務地
大阪府大阪市北区
未経験からリーダーを目指そう!【コールセンターSV業務】シフト制/年間125日休み
- 正社員
- 未経験歓迎
- 転勤なし(勤務地限定)
年間休日多め&プライベート充実♪研修ありで初心者も安心スタート
仕事内容
「ATMのトラブル対応で感謝されるやりがい」
Before: 「お客様対応でトラブルがあったら怖い…」
After: 「マニュアルと先輩のフォローで落ち着いて対応でき、頼られる存在に!」
未経験でも落ち着いて学べます。
ATMの横に設置されている受話器からの入電対応しているサポートセンターでの業務です!
そして、そのセンターのSV業務を担当をしていただきます!
未経験からリーダーになれるチャンスあり!
【オペレーターの主な業務内容】
・ATM横のオートフォンからのお客様対応
・カード、通帳などの紛失、盗難の利用停止業務
・ATM故障対応に伴い、各業者(警備、現装、保守、局舎)への連絡
・業者手配後の復旧作業、作業内容確認(到着、中間、終了)
・ATM復旧までの出動確認(各業者への督促など)
・ヘルプデスク対応
<その他、管理業務>
・オペレーターの2次対応
・オペレーターの勤怠管理や検印業務
・クライアントの業務報告
職種
営業職
- コールセンター管理・SV
勤務地
大阪府大阪市北区天満橋1-8-30
給与
月給269000円~
初年度想定年収
300万円~450万円
雇用形態
正社員
雇用期間の定めなし
試用期間あり(6ヶ月、条件変更なし)
応募条件
基礎的なPCスキル
(Excel・Word)
勤務時間
7:00~22:00の間の実働7.5時間 (休憩 45分+15分×2回)
時間外労働 あり(月平均 20時間)
【シフトパターン】※全シフト対応必要
06:45~15:30
07:30~16:15
08:30~17:15
09:00~17:45
10:00~18:45
11:00~19:45
12:00~20:45
12:15~21:00
13:15~22:00
※研修期間は09:00~17:00
勤務時の服装
オフィスカジュアル
転勤
なし
勤務スタイル
出社勤務
公共交通機関
- JR線桜ノ宮駅より徒歩10分
- 公共交通機関の利用のみ
休日休暇
- 週休二日制
- シフト制
- *年間休日125日前後!
福利厚生
- 昇給あり(年1回)
- 通勤手当 (規定内支給)
- 家族手当 (規定あり)
- 残業手当
- 休日手当
- 深夜手当
- 土日祝日勤務手当
- シフト手当
- 健康保険
- 厚生年金
- 雇用保険
- 労災保険
当社・部署について
【部署人数】
約150名 男女比3:7
【職場内の雰囲気について】
業務が円滑にまわるようチーム体制を万全にしているため残業をすることは基本的にございません!
残業時間は20時間以内なので、無理せず安心して働ける職場環境です。
※当社はサービス残業を一切!禁止としている為、残業代は全額支給です!
完全週休2日制、残業もほぼなし、転勤なしという働きやすい職場環境なので、ぜひ、当社で社会インフラを守るやりがいのある仕事を一緒にやりましょう!
【受動喫煙】
あり(屋内禁煙・喫煙専用室設置)
将来の配置転換などによる変更の範囲
就業場所:全国の拠点/就業範囲:当社業務全般
こんな方にオススメ
こんな方におススメです!
*人と関わること仕事が好きな方
*コミュニケーションをとるのが得意な方
*接客・販売経験や営業経験を活かしたい方
*周囲に目を配ってサポートするのが好きな方

30秒動画で会社を知る
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選考手順
本ページ内<応募する>ボタンより、必要項目をご入力の上、ご応募ください。
選考の流れ
- 書類選考
- 一次面接
- 二次面接
- 内定
会社概要
設立
1999年1月
代表者
代表取締役 兼 社長執行役員 兼 COO 菅原 彰彦
資本金
480,000,000 円
従業員数
1000人以上
事業内容
・ATM関連サービス
・コールセンターサービス
・事務効率化サービス
・健康サービス
・システム開発
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仕事内容
ATM問い合わせサポートセンターの運営・管理業務をお任せします。 【具体的な業務】 ◎銀行ATMサポートセンターにて、お問い合わせ対応がメインのお仕事になります。 <監視業務> ATM横の受話器からお客様の入電を受け付けるチームのSV業務! 端末機へのATM指示操作や、入電受付内容を表す所定帳票の起票(手書き) 対応された結果・履歴の入力、及び係員の現場へ出動依頼をおまかせ☆ <喪失業務> お客様からのキャッシュカード、通帳、印鑑など紛失・盗難などの手続きに関する紹介受付対応 ◎入社から約3カ月後にはチームをまとめるリーダー業務をお任せします!
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神奈川県横浜市都筑区
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年収
初年度想定年収 300万円~450万円
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応募資格
2025年3月大学卒業or大学院修了見込み
こんな方にオススメ
◆新卒積極採用中 ◆エントリーシート不要! ◆内定まで最短2週間!
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シフト休【ATMサポートのコールセンターSV】年間休日125日/子育て支援休暇をしっかり整備!
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男女問わず快適に働ける職場環境♪銀行ATMの入電対応★子育てサポートもしっかりしているので、安心してステップアップ可能!
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仕事内容
お客様の魅力を最大限に引き出したい。 美容全般の知識を広げられるサロンを探している。 女性が安心して長く働ける職場がいい。 →すべてに当てはまるなら、ここがピッタリです! 丁寧な教育体制&社会保険完備。ライフイベントも考慮した働き方が可能です。 ATM問い合わせサポートセンターの運営・管理業務をお任せします。 【具体的な業務】 ◎銀行ATMサポートセンターにて、お問い合わせ対応がメインのお仕事になります。 <監視業務> ATM横の受話器からお客様の入電を受け付けるチームのSV業務! 端末機へのATM指示操作や、入電受付内容を表す所定帳票の起票(手書き) 対応された結果・履歴の入力、及び係員の現場へ出動依頼をおまかせ☆ <喪失業務> お客様からのキャッシュカード、通帳、印鑑など紛失・盗難などの手続きに関する紹介受付対応 ◎入社から約3カ月後にはチームをまとめるリーダー業務をお任せします!
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仕事内容
「ATMの問い合わせ対応で人を支える仕事がしたい。」 「チームをまとめるリーダーポジションに興味がある。」 「女性が無理なくキャリアアップできる環境を探している。」 →そんなあなたにピッタリです! 入社約3カ月後にはSVとしてメンバーを指導。安心できるサポート体制で新たなステージへ踏み出しませんか? ATM問い合わせサポートセンターの運営・管理業務をお任せします。 【具体的な業務】 ◎銀行ATMサポートセンターにて、お問い合わせ対応がメインのお仕事になります。 <監視業務> ATM横の受話器からお客様の入電を受け付けるチームのSV業務! 端末機へのATM指示操作や、入電受付内容を表す所定帳票の起票(手書き) 対応された結果・履歴の入力、及び係員の現場へ出動依頼をおまかせ☆ <喪失業務> お客様からのキャッシュカード、通帳、印鑑など紛失・盗難などの手続きに関する紹介受付対応 ◎入社から約3カ月後にはチームをまとめるリーダー業務をお任せします!
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勤務地
神奈川県横浜市都筑区
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