未経験からリーダーを目指そう！【コールセンターSV業務】シフト制／年間125日休み

「ATMのトラブル対応で感謝されるやりがい」
Before: 「お客様対応でトラブルがあったら怖い…」
After: 「マニュアルと先輩のフォローで落ち着いて対応でき、頼られる存在に！」
未経験でも落ち着いて学べます。

ATMの横に設置されている受話器からの入電対応しているサポートセンターでの業務です！
そして、そのセンターのSV業務を担当をしていただきます！

未経験からリーダーになれるチャンスあり！

【オペレーターの主な業務内容】
・ATM横のオートフォンからのお客様対応
・カード、通帳などの紛失、盗難の利用停止業務
・ATM故障対応に伴い、各業者(警備、現装、保守、局舎)への連絡
・業者手配後の復旧作業、作業内容確認(到着、中間、終了)
・ATM復旧までの出動確認(各業者への督促など)
・ヘルプデスク対応
＜その他、管理業務＞
・オペレーターの2次対応
・オペレーターの勤怠管理や検印業務
・クライアントの業務報告

営業職

• コールセンター管理・SV

大阪府大阪市北区天満橋1-8-30

月給269000円～

300万円～450万円

正社員

雇用期間の定めなし
試用期間あり(6ヶ月、条件変更なし)

基礎的なPCスキル
　　（Excel・Word）

7：00～22：00の間の実働7.5時間　(休憩 45分＋15分×2回)
時間外労働　あり(月平均　20時間)

【シフトパターン】※全シフト対応必要
06:45～15:30
07:30～16:15
08:30～17:15
09:00～17:45
10:00～18:45
11:00～19:45
12:00～20:45
12:15～21:00
13:15～22:00
※研修期間は09：00～17：00

オフィスカジュアル

なし

出社勤務

• JR線桜ノ宮駅より徒歩10分
• 公共交通機関の利用のみ

• 週休二日制
• シフト制
• ＊年間休日125日前後！

• 昇給あり（年1回）
• 通勤手当　(規定内支給)
• 家族手当　(規定あり)
• 残業手当
• 休日手当
• 深夜手当
• 土日祝日勤務手当
• シフト手当
• 健康保険
• 厚生年金
• 雇用保険
• 労災保険

【部署人数】
約150名　男女比3：7

【職場内の雰囲気について】
業務が円滑にまわるようチーム体制を万全にしているため残業をすることは基本的にございません！
残業時間は20時間以内なので、無理せず安心して働ける職場環境です。
※当社はサービス残業を一切！禁止としている為、残業代は全額支給です！


完全週休2日制、残業もほぼなし、転勤なしという働きやすい職場環境なので、ぜひ、当社で社会インフラを守るやりがいのある仕事を一緒にやりましょう！

【受動喫煙】
あり（屋内禁煙・喫煙専用室設置）

将来の配置転換などによる変更の範囲
就業場所：全国の拠点／就業範囲：当社業務全般