シフト休【ECサイトのお客様サポート業務】無資格OK／高収入を目指そう！

・受発注処理や問い合わせ対応を中心に、ECサイト運営を支援
・楽天鍋ランキングで400週1位を獲得したヒット商品の裏方に
・ふるさと納税事業とも連携し、若手が運用改善をリード
もし、こんな未来を描きたいなら——今がその第一歩です。

当社の商品の受発注処理や、問い合わせ対応など、ECサイトのサポート業務をお任せします。

【事業内容】
・Eコマース事業
・ふるさと納税（運営）事業
・システム開発事業
・OEM製造事業
★現在では自社サイトを中心に6つのECサイトモールで展開しています。

【具体的な仕事内容】
ECサイトのサポート業務（受発注処理/お問合せ対応など）
■受発注や伝票の処理
┗受発注管理システムを使用
■お客様からの問い合わせ対応
┗メール・チャットが中心
■受発注の処理や商品に対する問い合わせ対応
┗専用の管理ソフトを使用
■ふるさと納税事業とのやりとり
・返礼品の配送状況の確認
・出荷遅れの調整
・納品日の調整など
■管理業務
・スタッフのマネジメント
・面談などのフォロー業務
・業務改善
・運用フローの構築など

～当社の商品～
もつ鍋、水炊き、その他
┗楽天鍋ランキング400週1位を獲得！

◎お客様のため、誰かがなにかを「したい！」と思えば、みんなが自然と協力し合う会社です！

事務・管理部門職

• 一般事務・庶務事務

福岡県糟屋郡粕屋町酒殿4丁目2-10 SkywardHDオフィスビル

月給250,000円～357,400円

※経験、能力などを考慮の上、決定します。
※上記には固定残業代を含みます。

＜モデル年収＞
420万円／33歳（入社1年）
508万円／41歳（入社4年）

3,500,000円～5,000,000円

正社員

【雇用期間】
雇用期間の定めなし

【試用期間】
あり（3ヵ月）
試用期間中の条件変更：条件変更なし

カスタマーサポートの経験
マネジメント経験（評価業務や進捗管理、リーダー経験を含む）

1年単位の変形労働時間制（週平均40時間以内）
9：00～18：00（休憩60分）
時間外勤務　月平均10時間

・08:45～　出社
・09:00～　朝礼・メールチェック
・10:00～　各ポータルサイト集計業務
・11:00～　商品出荷状況確認
・13:00～　休憩
・14:00～　イレギュラー案件対応
・17:00～　窓口業務フローチェック
・18:00～　窓口業務終了
・18:30～　退社

服装自由

なし（転居を伴わない勤務地変更あり）

出社勤務

• 酒殿駅より徒歩5分
• 長者原駅より車4分
• 自動車/自転車通勤可（無料駐車場あり）

• シフト制（月9休制）
• ※社内カレンダーに準じて取得
• ※毎週日曜日は全社休日
• 有給休暇（消化率80％以上※原則完全消化をお願いしています。）
• 年末年始休暇
• 特別休暇（冠婚葬祭）
• 出産・育児休業
• 介護休暇

• 賞与あり（年2回/4月・9月※昨年度実績2ヶ月分以上）
• 昇給あり（年1回/9月）
• 固定残業代（20時間分の時間外手当として32,100～45,900円を支給）
• 残業手当（超過分を別途支給）
• 通勤手当（公共交通機関：1ヶ月定期券代、車・自転車：規定あり）
• 夜間手当
• 役職手当
• 職能手当
• 資格支援制度（業務に必要な資格取得やセミナー参加費用を会社負担）
• 健康診断（年1回/会社負担）
• メンタルヘルスケア
• 運動の支援（バドミントン部や卓球部などの支援）
• 社員旅行
• 健康保険
• 厚生年金
• 雇用保険
• 労災保険

【部署について】
人数　9名

【職場の雰囲気について】
意見交換をしやすい雰囲気があるため、社員同士は話しやすく、上司などにも相談しやすいです。また、中途採用の方が多く、社員それぞれが様々なバックグラウンドや経験を積んでるので、個人の雰囲気も多様です。
また、有給休暇制度の整備、育休制度、社内での健康診断、産業医（精神科医）との面談など福利厚生が充実しており、女性社員が7割を占めるなど女性社員が働きやすい環境が整っています。

【当社について】
食品メーカーとして、Eコマース事業、ふるさと納税事業、OEM製造事業を展開しており、Eコマース事業は、楽天鍋ランキング400週1位を獲得する当社主幹事業です。
また、「お客様の”ありがとう”のために挑戦を続け、社会の笑顔に貢献します。」という経営理念の通り、お客様のために、社員一丸となって日々サービスの改善を行っております。

【受動喫煙対策】
あり（屋内禁煙・喫煙専用室設置）

将来の配置転換などによる変更の範囲
就業場所：変更なし／就業範囲：当社業務全般