【医療機器に関するコールサポート】東証一部上場企業／女性も活躍！産休育休取得実績あり

仕事内容

・医療現場を支えるシステムサポートで、レセプトコンピュータの知識を身につけられる ・問い合わせ対応を通じて直接「ありがとう」を実感できるやりがい ・お客様の声を活かし、サービス改善にも貢献できるポジションです もし、こんな未来を描きたいなら——今がその第一歩です。 調剤薬局のお客様からレセプトコンピューターにおけるコール受付対応業務をしていただきます。 【事業内容・取扱商材】 ◆システムの保守サポート ┗医事会計システム・電子カルテシステム・電子薬歴システム、自動錠剤包装機、調剤監査システム等 ◆ヘルプデスク、コールセンター ◆ITシステムの構築・導入支援 【具体的な仕事内容】 医療システム機器のコール受付対応 ◆電話対応 ◆リモート操作による問い合わせ ┗医療機関（医院・薬局）に設置されているレセプトコンピューターの操作 ◆ハード故障やシステム不具合の切り分け対応 【業務の魅力】 ・レセプト電算処理システムの知識を自然と身に着けることができます。 ・疑問解消できた際などにお客様から感謝され、役に立てた実感を持てます！ ・直接お客様の生の声を聞いて、サービスの改善などに繋げられることで企業貢献を実感できます。

勤務地

東京都台東区

年収

3,300,000円～5,000,000円

応募資格

医療事務または医療業界での就業経験

仕事内容

「IT機器の保守や点検に興味あり。」「夜勤で安定した働き方を希望したい。」「女性でも無理なく働けるフォロー体制があると嬉しい。」 →すべてに当てはまるなら、ここがピッタリです！ 病院や薬局のIT保守を担当し、夜間問い合わせにも対応。出動は少なめで、残業もほぼなし。ライフワークバランスを重視できます。 IT関連機器の保守受付及び現地保守対応、監視対応、キッティング業務などをお任せします。 【事業内容・取扱商材】 ◆システムの保守サポート ┗医事会計システム・電子カルテシステム・電子薬歴システム、自動錠剤包装機、調剤監査システム等 ◆ヘルプデスク、コールセンター ◆ITシステムの構築・導入支援 【具体的な仕事内容】 夜間時間帯の病院や薬局を中心に、電子カルテや医療用レセプトコンピュータ機器やプリンターなどの機器を点検・修理・設置するカスタマエンジニアをお任せします。 ＝業務内容の詳細＝ ■IT関連機器（PC、プリンタ、NW機器、サーバ）の保守受付及び現地保守対応 ┗お客様からの電話およびメールで受け付けます。 ┗お問い合わせがあった際に障害切り分けを行い、電話対応での復旧対応を行います。 ■現地での復旧対応 ┗復旧できない場合は現地へ必要な部材を持参し復旧対応を行います。 ■システムにて部品処理及び対応内容を登録 ┗作業後、お客様へ完了報告しシステムにも登録します。 ■IT関連機器（PC、NW機器、サーバ）の監視対応 ┗アラート検知した場合に各フローにより対応し、お客様が安全に機器を使えるようサポートします。 ■ヘルプデスク業務 ┗お電話で顧客のお困りごとについてヒアリングし解決まで実施します。 ■キッティング業務 ┗機器故障時に代替機のキッティングを行い、指定場所へ発送を行います。 ＼夜間対応に関して／ ・夜間に関しては電話受付は平均10件/日、出動対応は平均5件/月です。 ・現地保守対応の場合は社用車を使用して、最長往復3時間程度です。 ＼業務補足／ メイン業務は保守受付及び現地保守対応になります。保守受付内容によりお客様へ技術的な支援をして復旧対応し、緊急であれば現地へ即出動し保守対応を行い、緊急でない場合は担当拠点の技術者をアサインします。 空いている時間に監視業務（アラーム時に対応）やキッティング業務を行います。 【働き方】 ・事前に計画されたシフト制です。夜間の為、週2日から3日のお休みとなります。 ・時間外はほとんど発生しません。 ・ライフワークバランスを重視したい方はプライベートも大切にできます。 【やりがい】 ・担当のお客様に直接感謝されることが醍醐味です。 ・単なる修理ではなく、将来のステップアップに繋がるような幅広い知識も習得できます。

勤務地

東京都江戸川区

年収

3,300,000円～5,000,000円

応募資格

普通自動車免許 ※下記いずれかの経験必須※ ・ITサポート業務 ・ヘルプデスク ・テクニカルサポート

仕事内容

医療の現場を支えるIT保守に興味がある。 PCやプリンタなどの点検・修理で人の役に立ちたい。 シフト制や夜間対応でも代休がしっかり取れる職場を探している。 →当社なら挑戦できそうです！ 医療機関向けシステムの保守受付や現地対応など、幅広い業務に取り組みませんか？ IT関連機器（PC、NW機器、サーバ）の保守受付及び現地保守対応、監視対応、キッティング業務などをお願いします。 【事業内容・取扱商材】 ■システムの保守サポート ┗医事会計システム・電子カルテシステム・電子薬歴システム、自動錠剤包装機、調剤監査システム等 ■ヘルプデスク、コールセンター ■ITシステムの構築・導入支援 【具体的な仕事内容】 病院や薬局を中心に、電子カルテや医療用レセプトコンピュータ機器やプリンターなどの機器を点検・修理・設置するカスタマエンジニアをお任せします。 ＝業務内容の詳細＝ ■IT関連機器（PC、プリンタ、NW機器、サーバ）の保守受付及び現地保守対応 ┗お客様からの電話およびメールで受け付けます。 ┗お問い合わせがあった際に障害切り分けを行い、電話対応での復旧対応を行います。 ■現地での復旧対応 ┗電話対応で復旧できない場合は、現地へ必要な部材を持参し復旧対応を行います。 ■システムにて部品処理及び対応内容を登録 ┗作業後、お客様へ完了報告しシステムにも登録します。 ■IT関連機器（PC、NW機器、サーバ）の監視対応 ┗アラート検知した場合に各フローにより対応し、お客様が安全に機器を使えるようサポートします。 ■ヘルプデスク業務 ┗お電話で顧客のお困りごとについてヒアリングし解決まで実施します。 ■キッティング業務 ┗機器故障時に代替機のキッティングを行い、指定場所へ発送を行います。 ＼業務補足／ メイン業務は、保守受付及び現地保守対応になります。保守受付内容によりお客様へ技術的な支援をして復旧対応し、緊急であれば現地へ即出動し保守対応を行い、緊急でない場合は担当拠点の技術者をアサインします。 空いている時間に監視業務（アラーム時に対応）やキッティング業務を行います。 【働き方】 事前に計画された当番制です。1か月半～2か月に一回の頻度で土日勤務や夜間の時間外勤務がありますが、土日出勤を行った際は代休取得にて補填しています。入社後一定のスキルが身につくまでは土日勤務を行いません。 ライフワークバランスを重視したい方はプライベートも大切にできます。 【やりがい】 ・担当のお客様に直接感謝されることが醍醐味です。 ・単なる修理ではなく、将来のステップアップに繋がるような幅広い知識も習得できます。

勤務地

東京都江東区

年収

3,300,000円～5,000,000円

応募資格

普通自動車免許 ※下記いずれかの経験必須※ ・ITサポート業務 ・ヘルプデスク ・テクニカルサポート

仕事内容

病院や薬局を支える仕事に携わりたい。 IT関連機器の監視や保守の知識を一から身につけたい。 女性にも配慮あるシフト体制で働きやすい職場を選びたい。 →ここがチャンス！ ヘルプデスクから現地対応まで幅広く経験しながら、確かなスキルを身につけましょう。 IT関連機器（PC、NW機器、サーバ）の保守受付及び現地保守対応、監視対応、キッティング業務などをお願いします。 【事業内容・取扱商材】 ■システムの保守サポート ┗医事会計システム・電子カルテシステム・電子薬歴システム、自動錠剤包装機、調剤監査システム等 ■ヘルプデスク、コールセンター ■ITシステムの構築・導入支援 【具体的な仕事内容】 病院や薬局を中心に、電子カルテや医療用レセプトコンピュータ機器やプリンターなどの機器を点検・修理・設置するカスタマエンジニアをお任せします。 ＝業務内容の詳細＝ ■IT関連機器（PC、プリンタ、NW機器、サーバ）の保守受付及び現地保守対応 ┗お客様からの電話およびメールで受け付けます。 ┗お問い合わせがあった際に障害切り分けを行い、電話対応での復旧対応を行います。 ■現地での復旧対応 ┗電話対応で復旧できない場合は、現地へ必要な部材を持参し復旧対応を行います。 ■システムにて部品処理及び対応内容を登録 ┗作業後、お客様へ完了報告しシステムにも登録します。 ■IT関連機器（PC、NW機器、サーバ）の監視対応 ┗アラート検知した場合に各フローにより対応し、お客様が安全に機器を使えるようサポートします。 ■ヘルプデスク業務 ┗お電話で顧客のお困りごとについてヒアリングし解決まで実施します。 ■キッティング業務 ┗機器故障時に代替機のキッティングを行い、指定場所へ発送を行います。 ＼業務補足／ メイン業務は、保守受付及び現地保守対応になります。保守受付内容によりお客様へ技術的な支援をして復旧対応し、緊急であれば現地へ即出動し保守対応を行い、緊急でない場合は担当拠点の技術者をアサインします。 空いている時間に監視業務（アラーム時に対応）やキッティング業務を行います。 【働き方】 事前に計画された当番制です。1か月半～2か月に一回の頻度で土日勤務や夜間の時間外勤務がありますが、土日出勤を行った際は代休取得にて補填しています。入社後一定のスキルが身につくまでは土日勤務を行いません。 ライフワークバランスを重視したい方はプライベートも大切にできます。 【やりがい】 ・担当のお客様に直接感謝されることが醍醐味です。 ・単なる修理ではなく、将来のステップアップに繋がるような幅広い知識も習得できます。

勤務地

東京都小金井市

年収

3,300,000円～5,000,000円

応募資格

普通自動車免許 ※下記いずれかの経験必須※ ・ITサポート業務 ・ヘルプデスク ・テクニカルサポート

仕事内容

医療業界に興味があるけれど、現場に立つよりサポート役がいい。 コールセンターやリモート対応で人の役に立ちたい。 女性が働きやすいオフィスワークを希望している。 →そんなあなたにおすすめ！ 調剤薬局向けレセコンの問合せ窓口として、安心のサポート体制を目指しませんか？ 調剤薬局のお客様からレセプトコンピューターにおけるコール受付対応業務をしていただきます。 【事業内容・取扱商材】 ◆システムの保守サポート ┗医事会計システム・電子カルテシステム・電子薬歴システム、自動錠剤包装機、調剤監査システム等 ◆ヘルプデスク、コールセンター ◆ITシステムの構築・導入支援 【具体的な仕事内容】 医療システム機器のコール受付対応 ◆電話対応 ◆リモート操作による問い合わせ ┗医療機関（医院・薬局）に設置されているレセプトコンピューターの操作 ◆ハード故障やシステム不具合の切り分け対応 【業務の魅力】 ・レセプト電算処理システムの知識を自然と身に着けることができます。 ・疑問解消できた際などにお客様から感謝され、役に立てた実感を持てます！ ・直接お客様の生の声を聞いて、サービスの改善などに繋げられることで企業貢献を実感できます。

勤務地

東京都台東区

年収

3,300,000円～5,000,000円

応募資格

医療事務または医療業界での就業経験

仕事内容

IT関連機器の保守受付及び現地保守対応、監視対応、キッティング業務などをお任せします。 【事業内容・取扱商材】 ◆システムの保守サポート ┗医事会計システム・電子カルテシステム・電子薬歴システム、自動錠剤包装機、調剤監査システム等 ◆ヘルプデスク、コールセンター ◆ITシステムの構築・導入支援 【具体的な仕事内容】 夜間時間帯の病院や薬局を中心に、電子カルテや医療用レセプトコンピュータ機器やプリンターなどの機器を点検・修理・設置するカスタマエンジニアをお任せします。 ＝業務内容の詳細＝ ■IT関連機器（PC、プリンタ、NW機器、サーバ）の保守受付及び現地保守対応 ┗お客様からの電話およびメールで受け付けます。 ┗お問い合わせがあった際に障害切り分けを行い、電話対応での復旧対応を行います。 ■現地での復旧対応 ┗復旧できない場合は現地へ必要な部材を持参し復旧対応を行います。 ■システムにて部品処理及び対応内容を登録 ┗作業後、お客様へ完了報告しシステムにも登録します。 ■IT関連機器（PC、NW機器、サーバ）の監視対応 ┗アラート検知した場合に各フローにより対応し、お客様が安全に機器を使えるようサポートします。 ■ヘルプデスク業務 ┗お電話で顧客のお困りごとについてヒアリングし解決まで実施します。 ■キッティング業務 ┗機器故障時に代替機のキッティングを行い、指定場所へ発送を行います。 ＼夜間対応に関して／ ・夜間に関しては電話受付は平均10件/日、出動対応は平均5件/月です。 ・現地保守対応の場合は社用車を使用して、最長往復3時間程度です。 ＼業務補足／ メイン業務は保守受付及び現地保守対応になります。保守受付内容によりお客様へ技術的な支援をして復旧対応し、緊急であれば現地へ即出動し保守対応を行い、緊急でない場合は担当拠点の技術者をアサインします。 空いている時間に監視業務（アラーム時に対応）やキッティング業務を行います。 【働き方】 ・事前に計画されたシフト制です。夜間の為、週2日から3日のお休みとなります。 ・時間外はほとんど発生しません。 ・ライフワークバランスを重視したい方はプライベートも大切にできます。 【やりがい】 ・担当のお客様に直接感謝されることが醍醐味です。 ・単なる修理ではなく、将来のステップアップに繋がるような幅広い知識も習得できます。

勤務地

東京都江戸川区

年収

3,300,000円～5,000,000円

応募資格

普通自動車免許 ※下記いずれかの経験必須※ ・ITサポート業務 ・ヘルプデスク ・テクニカルサポート

仕事内容

IT関連機器（PC、NW機器、サーバ）の保守受付及び現地保守対応、監視対応、キッティング業務などをお願いします。 【事業内容・取扱商材】 ■システムの保守サポート ┗医事会計システム・電子カルテシステム・電子薬歴システム、自動錠剤包装機、調剤監査システム等 ■ヘルプデスク、コールセンター ■ITシステムの構築・導入支援 【具体的な仕事内容】 病院や薬局を中心に、電子カルテや医療用レセプトコンピュータ機器やプリンターなどの機器を点検・修理・設置するカスタマエンジニアをお任せします。 ＝業務内容の詳細＝ ■IT関連機器（PC、プリンタ、NW機器、サーバ）の保守受付及び現地保守対応 ┗お客様からの電話およびメールで受け付けます。 ┗お問い合わせがあった際に障害切り分けを行い、電話対応での復旧対応を行います。 ■現地での復旧対応 ┗電話対応で復旧できない場合は、現地へ必要な部材を持参し復旧対応を行います。 ■システムにて部品処理及び対応内容を登録 ┗作業後、お客様へ完了報告しシステムにも登録します。 ■IT関連機器（PC、NW機器、サーバ）の監視対応 ┗アラート検知した場合に各フローにより対応し、お客様が安全に機器を使えるようサポートします。 ■ヘルプデスク業務 ┗お電話で顧客のお困りごとについてヒアリングし解決まで実施します。 ■キッティング業務 ┗機器故障時に代替機のキッティングを行い、指定場所へ発送を行います。 ＼業務補足／ メイン業務は、保守受付及び現地保守対応になります。保守受付内容によりお客様へ技術的な支援をして復旧対応し、緊急であれば現地へ即出動し保守対応を行い、緊急でない場合は担当拠点の技術者をアサインします。 空いている時間に監視業務（アラーム時に対応）やキッティング業務を行います。 【働き方】 事前に計画された当番制です。1か月半～2か月に一回の頻度で土日勤務や夜間の時間外勤務がありますが、土日出勤を行った際は代休取得にて補填しています。入社後一定のスキルが身につくまでは土日勤務を行いません。 ライフワークバランスを重視したい方はプライベートも大切にできます。 【やりがい】 ・担当のお客様に直接感謝されることが醍醐味です。 ・単なる修理ではなく、将来のステップアップに繋がるような幅広い知識も習得できます。

勤務地

東京都江東区

年収

3,300,000円～5,000,000円

応募資格

普通自動車免許 ※下記いずれかの経験必須※ ・ITサポート業務 ・ヘルプデスク ・テクニカルサポート

仕事内容

IT関連機器（PC、NW機器、サーバ）の保守受付及び現地保守対応、監視対応、キッティング業務などをお願いします。 【事業内容・取扱商材】 ■システムの保守サポート ┗医事会計システム・電子カルテシステム・電子薬歴システム、自動錠剤包装機、調剤監査システム等 ■ヘルプデスク、コールセンター ■ITシステムの構築・導入支援 【具体的な仕事内容】 病院や薬局を中心に、電子カルテや医療用レセプトコンピュータ機器やプリンターなどの機器を点検・修理・設置するカスタマエンジニアをお任せします。 ＝業務内容の詳細＝ ■IT関連機器（PC、プリンタ、NW機器、サーバ）の保守受付及び現地保守対応 ┗お客様からの電話およびメールで受け付けます。 ┗お問い合わせがあった際に障害切り分けを行い、電話対応での復旧対応を行います。 ■現地での復旧対応 ┗電話対応で復旧できない場合は、現地へ必要な部材を持参し復旧対応を行います。 ■システムにて部品処理及び対応内容を登録 ┗作業後、お客様へ完了報告しシステムにも登録します。 ■IT関連機器（PC、NW機器、サーバ）の監視対応 ┗アラート検知した場合に各フローにより対応し、お客様が安全に機器を使えるようサポートします。 ■ヘルプデスク業務 ┗お電話で顧客のお困りごとについてヒアリングし解決まで実施します。 ■キッティング業務 ┗機器故障時に代替機のキッティングを行い、指定場所へ発送を行います。 ＼業務補足／ メイン業務は、保守受付及び現地保守対応になります。保守受付内容によりお客様へ技術的な支援をして復旧対応し、緊急であれば現地へ即出動し保守対応を行い、緊急でない場合は担当拠点の技術者をアサインします。 空いている時間に監視業務（アラーム時に対応）やキッティング業務を行います。 【働き方】 事前に計画された当番制です。1か月半～2か月に一回の頻度で土日勤務や夜間の時間外勤務がありますが、土日出勤を行った際は代休取得にて補填しています。入社後一定のスキルが身につくまでは土日勤務を行いません。 ライフワークバランスを重視したい方はプライベートも大切にできます。 【やりがい】 ・担当のお客様に直接感謝されることが醍醐味です。 ・単なる修理ではなく、将来のステップアップに繋がるような幅広い知識も習得できます。

勤務地

東京都小金井市

年収

3,300,000円～5,000,000円

応募資格

普通自動車免許 ※下記いずれかの経験必須※ ・ITサポート業務 ・ヘルプデスク ・テクニカルサポート

仕事内容

「駅から近いオフィスでシフト前後の移動がラクになり、調剤薬局システムのサポートに集中可能。」 「レセプトコンピューターへの問い合わせ対応や不具合切り分けなど、未経験でも丁寧に学べる。」 「アクセス良好な職場が働きやすさを高め、医療の現場を支えるやりがいを感じられる。」 調剤薬局のお客様からレセプトコンピューターにおけるコール受付対応業務をしていただきます。 【事業内容・取扱商材】 ◆システムの保守サポート ┗医事会計システム・電子カルテシステム・電子薬歴システム、自動錠剤包装機、調剤監査システム等 ◆ヘルプデスク、コールセンター ◆ITシステムの構築・導入支援 【具体的な仕事内容】 医療システム機器のコール受付対応 ◆電話対応 ◆リモート操作による問い合わせ ┗医療機関（医院・薬局）に設置されているレセプトコンピューターの操作 ◆ハード故障やシステム不具合の切り分け対応 【業務の魅力】 ・レセプト電算処理システムの知識を自然と身に着けることができます。 ・疑問解消できた際などにお客様から感謝され、役に立てた実感を持てます！ ・直接お客様の生の声を聞いて、サービスの改善などに繋げられることで企業貢献を実感できます。

勤務地

東京都台東区

年収

3,300,000円～5,000,000円

応募資格

医療事務または医療業界での就業経験

仕事内容

・電話やリモート操作で医療システムをサポート ・未経験OK！レセプト電算処理など医療知識を得られる ・20～30代が顧客との対話で課題を解決し活躍 もし、こんな未来を描きたいなら——今がその第一歩です. 調剤薬局のお客様からレセプトコンピューターにおけるコール受付対応業務をしていただきます。 【事業内容・取扱商材】 ◆システムの保守サポート ┗医事会計システム・電子カルテシステム・電子薬歴システム、自動錠剤包装機、調剤監査システム等 ◆ヘルプデスク、コールセンター ◆ITシステムの構築・導入支援 【具体的な仕事内容】 医療システム機器のコール受付対応 ◆電話対応 ◆リモート操作による問い合わせ ┗医療機関（医院・薬局）に設置されているレセプトコンピューターの操作 ◆ハード故障やシステム不具合の切り分け対応 【業務の魅力】 ・レセプト電算処理システムの知識を自然と身に着けることができます。 ・疑問解消できた際などにお客様から感謝され、役に立てた実感を持てます！ ・直接お客様の生の声を聞いて、サービスの改善などに繋げられることで企業貢献を実感できます。

勤務地

東京都台東区

年収

3,300,000円～5,000,000円

応募資格

医療事務または医療業界での就業経験