株式会社ナスタ 20代30代活躍《ソフトウェア等のテクニカルサポート》正社員の求人情報

この企業の求人情報

自社製品に関するテクニカルサポート

勤務地

東京都

年収

初年度想定年収 450～650万円

職種

コールセンター・カスタマーサポート・オペレーター・アポインター

業種

建築・土木・設計

株式会社ナスタ

自社製品に関するテクニカルサポート

正社員
土日祝休み
在宅勤務・リモートワーク可

☆創業90年以上の安定企業☆職場環境良好♪ご自身のスキル活かせる☆彡

仕事内容

テクニカルサポートとして、ハードウェアやソフトウェアの操作方法や技術的な問合せ、不具合の検証などを対応して頂きます。【取扱商材】郵便ポスト、宅配ボックス、インターホン等【具体的な仕事内容】 ◎ハードウェアやソフトウェアの操作方法など、技術的な問い合わせについて解決方法を調査し、ユーザーへご案内を行っていただきます◎ ◆納品された製品の不具合の検証やファームウェアアップデートがあった際には現地に出向き、トラブルが起きた機器の調査・復旧作業を行い、お客様が理解できるよう内容を説明します。 ◆不具合が発生していないときは、拠点である日本橋オフィスでFAQ/ワークフローの更新作業等、事務作業を行います。～主な業務内容～ ◇発生事象の整理/原因究明/問題解決 ◇開発エンジニアへ確認 ◇問い合わせ元へのアウトバウンド ◇FAQ/ワークフローの更新作業 ◇製品の品質やサービスの改善に繋げる為の社内フィードバック ※納品された製品の不具合の検証やファームウェアアップデートのため月1～2回程度の出張（全国）の可能性があります。
勤務地

東京都中央区
年収

初年度想定年収 450～650万円
応募資格

普通自動車運転免許 ★下記どちらかの経験がある方・システム系の製品アフターサービスの経験（業界・製品不問）・組み込みソフトの経験 ☆下記いずれかの経験がある方歓迎！・オシロスコープ、電気機器の利用経験・フィールドエンジニアの経験・システム系のメンテナンス経験（ex.電化製品等修理の経験、券売機・ATMの修理等）

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- 年収
  
  2,500,000円～4,000,000円
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  岡山県津山市
- 年収
  
  2,500,000円～3,500,000円
- 職種
  
  製造スタッフ（医薬・化学・素材・食品）
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  大阪府高槻市
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  千葉県成田市
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  5,000,000円～7,000,000円
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