20代30代活躍【金融・信用保証事業に関するオペレーター】服装自由/草津市

コンタクトセンターで金融事業・信用保証事業に関するオペレーター業務をお任せします。

【事業内容】
■消費者金融事業
■事業者金融事業
■信用保証事業

【具体的な仕事内容】
■コンタクトセンタースタッフ
コンタクトセンターはインバウンド（主に電話を受ける方）とアウトバウンド（主に電話をかける方）に分かれています。
希望や適性によりますが、事務経験などをお持ちの方はインバウンド、営業や販売経験をお持ちの方はアウトバウンドが活躍しやすいと思います。

1）インバウンド
・主にアイフルを利用されるお客様の受付から審査完了までの対応を行います。
・Web、無人機、ナビダイヤル（電話）の3つのチームに分かれており、大半のスタッフがWebチームになります。
・電話よりもチャットやメールを使うお仕事のイメージです。

2）アウトバウンド
・既にアイフルをご利用されているお客様に対して“おまとめローン”のご案内を行います。
・複数の借入をまとめて、返済額・利息の負担を軽減するご提案するお仕事です。

営業職

• コールセンター・カスタマーサポート・オペレーター・アポインター

滋賀県草津市

月給200,000円～230,000円

3,600,000円～4,000,000円

正社員

【雇用期間】
雇用期間の定めなし

【試用期間】
試用期間あり（3ヶ月）
試用期間中の条件変更なし

・高校卒業以上
・PCの基本操作
・正社員経験（2年以上）

8:00～22:00の間（休憩1時間）
時間外勤務　月平均16時間

服装自由

あり※転居を伴う転勤が発生する場合、費用は企業側が全額負担します

出社勤務

• 草津駅より徒歩3分
• 公共交通機関の利用のみ

• シフト制※休日希望の提出をしていただいた上でシフトを確定させます。
• 慶弔休暇
• 特別休暇（冠婚葬祭）
• 産前・産後休暇
• 出産・育児休暇
• 夏季休暇
• 年末年始休暇

• 賞与あり（年2回）
• 昇給あり（年1回）
• 残業手当
• 通勤手当（上限51,500円/月）
• 家族手当（扶養1子につき8,000円/月）
• 転勤手当（100,000円※単身者は50％、借上寮の場合：9,000円/月自己負担）
• 入寮手当（初回のみ70,000円、持家者に25,000円/月）
• 夜間手当
• 復職制度
• 寮・社宅制度（借上寮、自己負担：9,000円/月）
• 従業員持株制度
• 社員貸与制度
• 研修制度（階層別研修、戦略対応研修、選択型研修、選抜型研修※中途採用者は入社後2日間日程で人事部によるオンライン研修を予定しております。）
• 企業年金/確定拠出年金
• グループ保険
• 財形貯蓄
• 共済会
• 人間ドック等補助（1回、最大35,000円の範囲で補助有）
• インフルエンザ予防接種補助（本人および被扶養者の費用を負担）
• 健康保険（社会保険）
• 厚生年金
• 雇用保険
• 労災保険

【職場の雰囲気について】
☆入社後すぐ活躍できるよう、配属先の先輩が寄り添って教育を実施しますのでご安心ください。
※教育期間の目安は1ヶ月程度です。
☆営業や業務の経験があっても、環境が変わると迷うことや不安に思うこともありますが、そんな時は同じ道を通ってきた先輩がフォローするため、積極的に声を上げられる環境です。

【当社について】
パソコン、ケータイ、店頭窓口、ATM、コンビニなど、さまざまな融資・返済に関するサービスを提供する消費者金融会社です。
アイフルグループは顧客のニーズに合わせた商品やサービスを提供するため、消費者向けに無担保ローン事業やクレジットカード事業、事業者向けに事業者ローン事業や決済代行業、金融機関向けの保証事業を行っており、事業ポートフォリオの多角化に努めています！

【受動喫煙対策】
あり(屋内禁煙)

将来の配置転換などによる変更の範囲
就業場所・・・全国の拠点、就業範囲・・・当社業務全般