株式会社デジタルハック

勤務地

東京都港区

営業経験を活かす【ITの課題解決におけるカスタマーサクセス】年収450万円~

  • 正社員
  • 土日祝休み
  • 転勤なし
  • 副業OK

CSで顧客成長に伴走!20~30案件をオンライン推進◎

仕事内容

【業務概要】
上場準備中の急成長企業で、顧客の成長に伴走するCS募集【虎ノ門タワーズオフィス】

【扱っている商材】
法人向けデジタル化・DX化支援サービス『IT顧問情シス君』事業

【業務内容詳細】
ITスタートアップ「デジタルハック」で、お客様のIT課題に寄り添いながらプロジェクトを動かすお仕事です。
私たちのサービス「IT顧問」は、中小企業やベンチャーのITまわりの悩みを丸ごと解決。
あなたには、導入の起点としてお客様と信頼関係を築きつつ、プロジェクトの品質を守り、サービスの価値を最大化していただきます。
あなたのマネジメント力で、お客様も会社も、もっと成長させませんか?

■どんな仕事?
・顧客との関係を築き、最適な支援体制を提案
・プロジェクト全体の進行管理・品質管理
・顧客の業務改善要件をヒアリング、定義策定、最適なソリューション提案
・アップセル・クロスセルによる提案
・適切なコンサルタント(エンジニア)のアサイン
単なる“運営”ではなく、サービスや事業の価値を直接高めるポジションです。

基本はオンラインで顧客対応・社内連携
常時20〜30件の案件を担当、複数案件を並行してマネジメント

■こんな方におすすめ
・お客様と長期的な信頼関係を築きたい
・複数プロジェクトの管理やチーム連携が得意
・スタートアップのスピード感を楽しみながら、裁量ある仕事をしたい

\アピールポイント/
■顧客のIT課題に伴走し進行・品質を管理して価値最大化
■導入起点の関係構築~要件定義~アサイン/アップセルまで推進
■基本オンライン対応/常時20~30件を並行マネジメント

職種

営業職

  • 法人営業

勤務地

東京都港区虎ノ門4-1-28 虎ノ門タワーズオフィス19F102

給与

月給 333,000円 ~ 500,000円

初年度想定年収

4,500,000円 ~ 8,000,000円

雇用形態

正社員

■雇用期間の定めなし

■試用期間あり
3ヶ月
条件変更なし

応募条件

【資格】
不問

【経験】
社会人経験(3年以上)、法人営業経験(2年以上)

勤務時間

フレックスタイム制
┗コアタイム:12:00~15:00/勤務時間例10:00~19:00
休憩時間:60分
時間外勤務:月平均30時間

勤務時の服装

オフィスカジュアル/ビジネスカジュアル

転勤

転勤なし

勤務スタイル

出社勤務

公共交通機関

  • 神谷町駅より徒歩5分
  • 公共交通機関の利用のみ

休日休暇

  • 土日祝休み
  • 夏季休暇
  • 年末年始休暇
  • 特別休暇(冠婚葬祭)
  • 出産・育児休暇

福利厚生

  • 昇給制度あり
  • 固定残業代あり
  • 残業手当
  • 通勤手当
  • 夜間手当
  • 健康保険
  • 厚生年金
  • 雇用保険
  • 労災保険

当社・部署について

【部署について】
人数: 8
男女比 7:3

【職場の雰囲気について】
未経験の業務に対し自ら積極的に学び、情報を取りに行くことができる方→現在社員数20名ほどの組織です。今のフェーズであれば、コアメンバーとして、経営に近いところで働くことができます。経験豊富なメンバーが在籍しているため、スキルアップに必要な知識獲得はすぐにできる環境です。

【当社について】
・カスタマーファースト
「顧客と組織に向かう」という行動指針がございます。議論の主語は常に顧客や組織であるべきという文化です。これは「自己犠牲」という意味ではなく、常に顧客と組織に向かっていれば会社は成長するので、結果個人に還元される原資(ヒト、モノ、カネ、情報)が増えていくようなエコシステムを目指しているからこその言葉です。

・チーム最優先
「顧客と組織に向かう」という行動指針がございます。議論の主語は常に顧客や組織であるべきという文化です。これは「自己犠牲」という意味ではなく、常に顧客と組織に向かっていれば会社は成長するので、結果個人に還元される原資(ヒト、モノ、カネ、情報)が増えていくようなエコシステムを目指しているからこその言葉です。

・データドリブン
「ヒューマンエラーではなくシステムエラー」という行動指針がございます。感情論、根性論ではなく、常にミスの原因は人ではなく「ミスが発生する構造」に目を向け改善していく風土です。

【受動喫煙対策】
あり(屋内禁煙・喫煙専用室設置)

将来の配置転換などによる変更の範囲
就業場所:全国の拠点
就業範囲:当社業務全般

こんな方にオススメ

■コミュニケーションをとりながら業務を進めていきたい方
■問題を迅速に解決していく力のある方
■自己成長に対する意欲が高い方

30秒動画で会社を知る

  • 会社を知る
  • 仕事を知る
  • 面接対策をする

選考手順

本ページ内<応募する>ボタンより、必要項目をご入力の上、ご応募ください。

選考の流れ

  1. 書類選考
  2. 一次面接
  3. 二次面接
  4. 内定

会社概要

設立

2020年12月

代表者

中山 賀智

資本金

171,916,200 円

従業員数

~50人未満

事業内容

法人向けデジタル化・DX化支援サービス『IT顧問情シス君』事業を運営

株式会社デジタルハック

勤務地

東京都港区

営業経験を活かす【ITの課題解決におけるカスタマーサクセス】年収450万円~

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