【食品取扱企業での注文受付事務】経験ゼロからスタートOK☆

「紫野和久傳」などの店舗を展開する当社にて、注文の受付やお問い合わせ対応等の事務作業をお任せいたします！
★PCを扱えればOK！実務経験は一切不問です★

【事業内容】
食品の製造加工・販売

【具体的な仕事内容】
■電話、メール、FAXでの注文対応
┗お客様から、注文を直接承ります。ご要望を書き込むシートに順番通りに内容をお聞きし、記入します。
※電話受付は10～18時です。
※普段は1日10～15件です。お中元やお歳暮前の繁忙期は30～45件ほどを、部署の全員で対応します。

■Webショップの実務処理
┗「配送伝票が文字数オーバーではないか」「手提げ袋を何枚つけるか」といった内容などを確認し、システムに入力します。

■受注内容をシステムに入力
┗受注が入った際に内容をシステムに入力します。1件3分程で終わる簡単な作業です。繁忙期には数が増えるためコツコツと進めることが大切です。

■配送伝票の作成
┗システムから発行した配送伝票の内容に、間違いが無いか確認します。

■問い合わせ対応
┗「この商品はどこで買えますか？」「この場所でお弁当を受け取りたい」といった様々な問い合わせにお答えします。1日10件前後の発生があります。

事務・管理部門職

• 一般事務・庶務事務

京都府京都市上京区

月給212,000円～232,000円

※給与額は固定手当を含めた表記です。

2,750,000円～3,240,000円

正社員

【雇用期間】
雇用期間の定めなし

【試用期間】
試用期間あり（3ヶ月）
条件変更なし

PC入力がスムーズにできる方

◎その他必要な条件は無し！未経験歓迎です◎

08：30～22：00の間でシフト制勤務（実働8時間：休憩1時間）
時間外勤務　月平均10時間
繁忙期あり（年末・6月～7月）

オフィスカジュアル・ビジネスカジュアル

なし

出社勤務

• 今出川駅より徒歩20分
• 北野白梅町駅より自転車13分
• 自転車通勤可（無料駐輪場あり）

• 週休2日シフト制
• 時短勤務相談可（規定あり）
• 年間休日105日
• 5日以上の連続休暇取得可能
• 有給休暇（半休等も柔軟に取得可能）
• 特別休暇（冠婚葬祭）
• 産休育休（取得実績・復帰実績あり：育休後復帰率100%）
• 介護休暇

• 賞与あり（年2回：7・12月 前年度実績2ヶ月分 ※業績による）
• 昇給あり（年1回：7月）
• 残業手当
• 通勤手当（全額支給）
• 扶養手当
• 役職手当
• 職能手当
• 勤続手当
• 年齢手当
• 書道のおけいこ手当（半額会社負担）
• 夜間手当
• 研修あり（OJT中心）
• 社宅/社員寮あり（半額を企業で負担 ※店舗からの通勤時間2時間以上または距離が60km以上の方が対象）
• 資格取得支援制度
• 研修支援制度
• 社員割引制度
• 財形貯蓄
• 出産/育児支援制度
• 育児サポート（幼稚園・保育園・学童保育の費用の3割会社負担）
• 保養所
• 退職金制度
• 健康保険
• 厚生年金
• 雇用保険
• 労災保険

【部署について】
人数　女性2名
年齢層　40代～50代

【魅力】
・コールセンターのような手順通りの対応より、会話のような形で丁寧に対応することで、「ご親切にありがとう」「次も○○さんにお願いしたい」と感謝されることが多い仕事です。日々お客様の声をうける部署だからこそ、商品へのアイデアも提案できます。上司が商品企画会議に出席するため、意見を伝えられるのです。過去に商品名が採用された実績もあります。

【当社について】
・丁寧な接客に集中していただけるよう、働きやすさも整備されております！
・週休2日制で、5日以上の連休を取って息抜きすることも可能です。
・産休育休の取得実績もあり、保育手当なども充実しているため、女性管理職が多く、女性が活躍しやすいのも特徴です！
・勤務シフトについては月毎に希望日を提出していただき、前月末までに店長がシフトを組む形ですので、有給休暇と公休を合わせて連休などの取得も可能です。

【受動喫煙対策】
あり(屋内禁煙)

将来の配置転換などによる変更の範囲
就業場所：全国の拠点
就業範囲：当社業務全般