夜勤あり【フロント・ロビーでの窓口対応】職場環境良好

ホテル利用時の受付やお問い合わせ対応等、顧客対応全般をお任せします。
未経験歓迎！イチからスタートできます！

【事業内容・取扱商材】
ホテル

【具体的な仕事内容】
◇チェックイン
┗フロント・ロビーでのお出迎え、チェックインの手続き、館内の説明、荷物の預かり等があります。

◇チェックアウト業務
┗フリーチェックアウトを採用。フロント・ロビーでのお見送り、荷物の預かり等があります。

◇予約受付、管理業務
┗電話、各インターネットサイト、自社ホームページ等からの予約受注及び、予約管理。

◇空室情報の更新
┗空室情報の更新や在庫管理。

◎人と接するのが好きな方にピッタリの職場です！
◎当社は「まくらBAR」や「アメニティBAR」をはじめとしたお客様に寄り添うサービスを心がけており、常にお客様目線でお客様のことを考えてアクションします！

• シフト制（月7～9日＋希望休）
• ※月の日数により異なる
• ┗31日月：9日/30日月：8日/28日・29日月：7日
• 年間有給休暇（10日～※下限日数は、入社直後の付与日数となります）
• 特別休暇（冠婚葬祭）
• 出産・育児休業

• 賞与あり（年2回）
• 昇給あり（年1回）
• 残業手当
• 通勤手当（非課税限度額内）
• 家族手当（社会保険上の扶養家族に対して1人目は20,000円、2人目以降は10,000円）
• 夜間手当
• ナイト手当（夜勤手当：30,400円）
• 役職手当
• 地域手当
• 定年制度
• 副業可
• 入社時研修、フォローアップ研修他
• 報奨金
• 健康診断
• 慶弔見舞金
• 自社施設利用優遇
• 退職金制度
• 健康保険
• 厚生年金
• 雇用保険
• 労災保険

【部署について】
人数　15名

【職場の雰囲気について】
社内は20代～30代が多く在籍しており、リーダー（上司）は30代半ばの職場です。
一緒に働くメンバーの中には親しみやすい方がいたり、明るい方がいたりと様々な方が活躍されており、働きやすい環境で自身も成長できる職場です。

【当社について】
笑顔が自然と生まれるハートフルな接客や居心地良い空間作りなど常にあたたかなコミュニケーションを根底におき、様々な分野で、ホテルの快適さを追求したプロフェッショナルなサービス提供を約束します。
お客様が出会う全てのシーンに心を込めて特別なホテルステイを。
「おもてなし」の心を根底においた堅苦しくなく親しみを感じる雰囲気や、安心感を与える笑顔で、ぬくもりを感じていただけるように快適なホテルステイをサポート。

【受動喫煙対策】
あり(屋内禁煙)

将来の配置転換などによる変更の範囲
就業場所：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
就業範囲：当社業務全般

販売・サービス業（小売・外食・専門）

• ホテル/宿泊施設スタッフ・旅行手配

愛知県豊田市

月給230,400円～232,400円

賞与あり（年2回：7月、12月）
※会社の収支状況をみて支給
昇給あり（年1回：4月）

2,600,000円～3,400,000円

正社員

【雇用期間】
雇用期間の定めなし

【試用期間】
あり（3ヶ月）
試用期間中の条件変更あり
※試用期間中はナイト（夜勤）手当が3,000円/回
※試用期間後は固定

高等学校卒業以上
未経験歓迎！イチからスタートできます！

8：55～9：00の間でシフト勤務（休憩65分）

＜勤務パターン＞
08：55～17：00
13：55～22：00
16：55～09：00
他夜勤あり
※時短勤務相談可
時間外勤務　月平均5時間

＜日勤の一例＞
08時55分～
┗出勤、5分間で夜勤の方からの引継ぎをしてます。
09時00分～
┗チェックアウトのお客様の対応を行います。ルームカードのお預かりやお荷物のお預かりなど。
10時00分～
┗自動精算機の現金を回収したり、クレジットカードや電子決済の利用集計など、いわゆる「締め作業」をしていただきます。
11時00分～
┗電話応対や事務作業をしていただきます。電話応対も立派な接客業務です。
12時00分～
┗お昼休憩です。自由時間なのでスマホチェックもOK！
13時05分～
┗15時からのチェックインに備えて、お部屋の清掃状況の確認などお客様をお出迎えする準備をしていきます。
15時00分～
┗チェックイン開始です！対面での接客がメインとなります。17時00分になりましたら、夜勤の方と交代して退勤です。

＜夜勤の一例＞
16時55分
┗出勤、5分間で日勤の方からの引継ぎをしていただきます。
17時00分～
┗日勤の方と交代してチェックインを行っていただきます。その他、外線・内線電話応対など、接客がメインとなります。
20時00分～
┗フロントが落ち着いたら、65分の休憩をとります。
24時00分～
┗チェックインが落ち着いてきますので、PCを使ったお仕事をしていただきます。翌日チェックインの方のお部屋割りや口コミ返信など。
02時00分頃～
┗深夜休憩を1時間とっていただきます。仮眠してもOK。
深夜帯：大浴場がある店舗は大浴場の簡易清掃や夜間巡回（男性のみ）等をしていただきます。
05時00分～
┗チェックアウト対応が始まります。最後のお見送りをしていただき、9時00分になりましたら日勤の方と交代して退勤です。

制服（無料貸与）

なし（転居を伴わない勤務地変更あり）

出社勤務

• 上挙母駅より車5分
• 三河豊田駅より車9分
• 自動車/自転車通勤可（無料駐車場あり）

ホテルなどの同業界での業務経験をお持ちの方