仕事内容

【業務概要】 クラウドサービスの問い合わせ対応を通じて高収入を目指したい方におすすめのカスタマーエンジニア職です。顧客満足と技術力を両立するやりがいがあります。 ＼アピールポイント／ ・高度なクラウド技術を習得しながら収入アップを実現 ・リモートワーク可能で柔軟な働き方をしつつキャリアを築ける ・さまざまなクラウド製品サポートにより幅広い知識を獲得 【商材・サービス】 当社が提供するクラウドサービス全般（メールバスター、ホスティングサービス、クラウドバックアップなど） 【業務内容詳細】 カスタマーエンジニアとして、当社クラウドサービスを利用する顧客から寄せられる問い合わせ対応、エスカレーション、課題の切り分けや問題調査を行います。開発元への確認やお客様のシステム移行に伴う高度な支援も担当。年間20日間のリモート勤務をはじめ、フルリモートやオフィス出勤など個々のスキルや環境に合わせた働き方を選択可能です。部署ごとに相談しながら柔軟に勤務形態を決めることができます。

勤務地

長野県長野市

年収

4,000,000円～8,000,000円

応募資格

■LinuxWindows、ミドルウェア（LAMP環境）1年以上の運用経験 ■仮想化技術の基礎的な知識 ■コンピューターのハードウェアに関する基礎的な知識 ■クラウド製品に対しての知識 ■テクニカルサポートの経験

仕事内容

当社のクラウドサービスを利用する顧客から来た問い合わせに対応し、解決に取り組むカスタマーエンジニアとして活躍していただきます！ 【事業内容】 クラウドサービス事業 【具体的な仕事内容】 ■ユーザーからの問い合わせのエスカレーション対応 ■問い合わせ内容の課題点の切り分け ■問題、課題の調査 ■開発元への問い合わせ ■お客様の移行に関する高度な支援 【対象となる商品】 ▼メールバスター ▼ホスティングサービス ▼クラウドバックアップ など 【働き方について】 ★年間20日間は自由にリモート勤務が可能です。 ★その方のスキルや環境に合わせてフルリモートや出勤等を選択できます。 ★部署ごと相談しながら、決めていくことが可能な環境です。

勤務地

長野県長野市

年収

4,000,000円～8,000,000円

応募資格

■LinuxWindows、ミドルウェア（LAMP環境）1年以上の運用経験 ■仮想化技術の基礎的な知識 ■コンピューターのハードウェアに関する基礎的な知識 ■クラウド製品に対しての知識 ■テクニカルサポートの経験

仕事内容

「自社クラウドサービスの問い合わせに対応するカスタマーエンジニア！」 「転勤なしでリモートワークも可能な柔軟環境！」 「AWSやクラウドのスキルが学べる！」 あなたのIT知識を活かしてお客様をサポートしませんか？ 当社のクラウドサービスを利用する顧客から来た問い合わせに対応し、解決に取り組むカスタマーエンジニアとして活躍していただきます！ 【事業内容】 クラウドサービス事業 【具体的な仕事内容】 ■ユーザーからの問い合わせのエスカレーション対応 ■問い合わせ内容の課題点の切り分け ■問題、課題の調査 ■開発元への問い合わせ ■お客様の移行に関する高度な支援 【対象となる商品】 ▼メールバスター ▼ホスティングサービス ▼クラウドバックアップ など 【働き方について】 ★年間20日間は自由にリモート勤務が可能です。 ★その方のスキルや環境に合わせてフルリモートや出勤等を選択できます。 ★部署ごと相談しながら、決めていくことが可能な環境です。

勤務地

長野県長野市

年収

4,000,000円～8,000,000円

応募資格

■LinuxWindows、ミドルウェア（LAMP環境）1年以上の運用経験 ■仮想化技術の基礎的な知識 ■コンピューターのハードウェアに関する基礎的な知識 ■クラウド製品に対しての知識 ■テクニカルサポートの経験

仕事内容

≪問い合わせ対応のプロフェッショナルへ…≫ ◎クラウド製品の知見を活かし、迅速かつ正確なサポートを提供 ◎課題を切り分ける高い論理思考で、顧客からの信頼を得る 経験者として、一段上のカスタマーエンジニアを目指しませんか？ 当社のクラウドサービスを利用する顧客から来た問い合わせに対応し、解決に取り組むカスタマーエンジニアとして活躍していただきます！ 【事業内容】 クラウドサービス事業 【具体的な仕事内容】 ■ユーザーからの問い合わせのエスカレーション対応 ■問い合わせ内容の課題点の切り分け ■問題、課題の調査 ■開発元への問い合わせ ■お客様の移行に関する高度な支援 【対象となる商品】 ▼メールバスター ▼ホスティングサービス ▼クラウドバックアップ など 【働き方について】 ★年間20日間は自由にリモート勤務が可能です。 ★その方のスキルや環境に合わせてフルリモートや出勤等を選択できます。 ★部署ごと相談しながら、決めていくことが可能な環境です。

勤務地

長野県長野市

年収

4,000,000円～8,000,000円

応募資格

■LinuxWindows、ミドルウェア（LAMP環境）1年以上の運用経験 ■仮想化技術の基礎的な知識 ■コンピューターのハードウェアに関する基礎的な知識 ■クラウド製品に対しての知識 ■テクニカルサポートの経験

仕事内容

「カスタマーサポートや技術支援が得意で、自分の知識を活かしたい！」 「女性が高度なクラウドサービスの問い合わせ対応にチャレンジしたい。」 「柔軟な働き方も大事にしたい！」 →すべてに当てはまるなら、ここがピッタリです！ 年間20日のリモート制度やフルリモートなど選べる勤務体系で働きやすい環境が整っています。 当社のクラウドサービスを利用する顧客から来た問い合わせに対応し、解決に取り組むカスタマーエンジニアとして活躍していただきます！ 【事業内容】 クラウドサービス事業 【具体的な仕事内容】 ■ユーザーからの問い合わせのエスカレーション対応 ■問い合わせ内容の課題点の切り分け ■問題、課題の調査 ■開発元への問い合わせ ■お客様の移行に関する高度な支援 【対象となる商品】 ▼メールバスター ▼ホスティングサービス ▼クラウドバックアップ など 【働き方について】 ★年間20日間は自由にリモート勤務が可能です。 ★その方のスキルや環境に合わせてフルリモートや出勤等を選択できます。 ★部署ごと相談しながら、決めていくことが可能な環境です。

勤務地

長野県長野市

年収

4,000,000円～8,000,000円

応募資格

■LinuxWindows、ミドルウェア（LAMP環境）1年以上の運用経験 ■仮想化技術の基礎的な知識 ■コンピューターのハードウェアに関する基礎的な知識 ■クラウド製品に対しての知識 ■テクニカルサポートの経験

仕事内容

「クラウドサービスのカスタマーサポート経験を、さらに高度な領域で活かしたい？」 「でも、単なる一次対応で終わってしまう…」 「システムの深いところまで分析して問題解決したい…！」 そんなあなたにおすすめです。 あなたの知識と経験を駆使し、顧客の課題を根本から支援しませんか？ 当社のクラウドサービスを利用する顧客から来た問い合わせに対応し、解決に取り組むカスタマーエンジニアとして活躍していただきます！ 【事業内容】 クラウドサービス事業 【具体的な仕事内容】 ■ユーザーからの問い合わせのエスカレーション対応 ■問い合わせ内容の課題点の切り分け ■問題、課題の調査 ■開発元への問い合わせ ■お客様の移行に関する高度な支援 【対象となる商品】 ▼メールバスター ▼ホスティングサービス ▼クラウドバックアップ など 【働き方について】 ★年間20日間は自由にリモート勤務が可能です。 ★その方のスキルや環境に合わせてフルリモートや出勤等を選択できます。 ★部署ごと相談しながら、決めていくことが可能な環境です。

勤務地

長野県長野市

年収

4,000,000円～8,000,000円

応募資格

■LinuxWindows、ミドルウェア（LAMP環境）1年以上の運用経験 ■仮想化技術の基礎的な知識 ■コンピューターのハードウェアに関する基礎的な知識 ■クラウド製品に対しての知識 ■テクニカルサポートの経験