【自社商品に関する顧客サポート】学歴経験不問♪

カスタマーサポートセンターのオペレーターをお任せします。
未経験歓迎！イチからスタートできます！

【事業内容】
MVNO事業、イネイブラー事業
＜当社商品＞
「日本通信SIM」、「b-mobile」

【具体的な仕事内容】
＜当社商品「日本通信SIM」や「b-mobile」の顧客サポート＞
■電話、メール、チャット等による顧客からの問い合わせ対応
┗「申込方法を教えてほしい」「設定方法が分からない」「インターネットに繋がらない」などといったお問い合わせにヘルプデスクとして対応していただきます。
■当社ビジネスに関連する業務

【業務について】
◎サポートに必要な知識は、先輩社員から丁寧な説明があります。
◎業務に慣れたら電話・メール他、チャット対応や難しい案件対応に従事します。
※自社勤務となり、客先常駐はありません。
┗2021年夏に開設したばかりの新しい事業所です！

営業職

• コールセンター・カスタマーサポート・オペレーター・アポインター

群馬県北群馬郡吉岡町

時給1,500円～2,000円

時給1,500円×8時間×21日×12ヶ月～時給2,000円×8時間×21日×12ヶ月
※年収例は上記計算式により算出
※別途手当支給
※経験や前職の経験を踏まえて決定

3,024,000円～4,032,000円

契約社員

【雇用期間】
雇用期間の定めあり（3ヶ月ごとの更新）

【雇用契約の更新】
あり（契約期間満了時の業務量、勤務成績により判断する）
契約更新の上限：4年

【試用期間】
試用期間あり（1ヶ月）
試用期間中の条件変更なし

PC操作が行える方

未経験歓迎！イチからスタートできます！

9:00～18:00（休憩60分）
時間外勤務　月平均11時間
※短縮勤務も応相談

09:00～10:00　メール対応
10:00～17:00　電話対応&メール対応
※休憩は12：00-14：00の間に1時間（シフト制）
17:00～18:00　メール対応

オフィスカジュアル・ビジネスカジュアル

当面は無し※将来的に、群馬県内（前橋市近郊予定）で転勤の可能性はあります。ただし、希望は考慮いたします。

出社勤務

• 群馬総社駅より車8分
• 八木原駅より車9分
• 自動車/自転車通勤可（無料駐車場あり）

• 週休2日制（正社員に準ずる）
• ※祝日は会社カレンダーによる（祝日営業日のため原則として出勤、ただし年7日は休日※2023年度実績）
• ┗2023年度は、5/3、7/17、8/11、10/9、11/23、1/1、1/8が休日
• 年間休日123日
• 有給休暇（初年度10日、最大20日）
• 有給休暇以外に、年4日（4半期に1日）の休暇付与（2023年度実績）
• ※短縮勤務正社員の場合は応相談
• 特別休暇（冠婚葬祭）
• 出産・育児休業

• 昇給制度あり（随時）
• 残業手当
• 通勤手当（一部支給※月5万円まで支給）
• 短縮勤務正社員制度
• 「えるぼし認定」最高位の3つ星を取得
• 定年制度
• 財形貯蓄制度
• 健康診断
• ITS関東ソフトウェア健康保険組合の保養施設利用可
• ストックオプション制度
• 健康保険
• 厚生年金
• 雇用保険
• 労災保険

【職場の雰囲気について】
OJT「On the Job Training」を重視しているため、部内でのコミュニュケーションが多く、試行錯誤の中でも先輩社員からアドバイスをもらいやすい環境です。

【当社について】
＜3つの事業戦略＞
1．SIM事業
大手キャリア以外の携帯電話会社を選べるように大きな障壁を乗り越え、格安SIMで知られるMVNO業界をつくったのは日本通信です。
総務大臣裁定によって、2007年にはデータ通信を、2020年には音声通信を原価ベースで調達する道を開くことで、利用者にとってより一層魅力的な料金プランを提供するなど、当社MVNO事業モデルは進化を続けています。

2．FPoS
FPoSとは、スマートフォン等SIM搭載デバイスを介して、インターネット上での本人確認を安全かつ利便性の高い方法で実現する、今までにないモバイル通信プラットフォームです。

3．ローカル4/5G
通信事業者による5G回線とは別に、地域の企業や自治体等の様々な主体が、自らの建物内や敷地内でスポット的に柔軟に構築できる5Gシステムのことです。

【受動喫煙対策】
あり(屋内禁煙)

将来の配置転換などによる変更の範囲
＜就業場所＞
職種転換・転勤・出向等により会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）に変更される場合があります。
＜就業範囲＞
会社の定める業務。職種転換・転勤・出向等により変更される場合があります。