【カスタマーサポート】土日祝休で修理依頼への対応力を強化

【業務概要】
業務用無線通信機の修理受付業務で、アフターサービスの要として顧客対応から修理品管理まで行い、経験を活かし顧客満足度を高めていただきます。

＼アピールポイント／
・研修体制が充実し、製品知識をゼロから学べる
・電話・メール対応スキルを磨き、顧客との信頼構築に貢献
・管理者が近くサポート体制が手厚い

【商材・サービス】
業務用無線通信機及び周辺機器の開発・製造・販売

【業務内容詳細】
・電話やメールによる修理依頼受付、システム登録
・修理完了品の発送、顧客への状況報告
・不具合内容の確認や修理担当部門への連絡
・必要に応じてコールセンターサポート業務も担当
修理受付のフロント窓口として、お客様からの信頼を直接得られるやりがいのある業務です。

営業職

• コールセンター・カスタマーサポート・オペレーター・アポインター

福島県須賀川市森宿ウツロ田43

月給 183,000円 ～ 260,000円

3,200,000円 ～ 4,600,000円

正社員

■雇用期間の定めなし

■試用期間あり
6ヵ月
条件変更なし

【資格】
不問

【経験】
一般的なＰＣ操作（Word・Excel、メール対応）
高卒以上

8:10～17:15
休憩時間：65分
時間外勤務：月平均20時間

服装自由

転勤なし

出社勤務

• 須賀川駅より徒歩25分
• 自動車/自転車通勤可（無料駐輪場あり）

• 土日祝休み
• 夏季休暇
• 年末年始休暇
• 特別休暇（冠婚葬祭）
• 出産・育児休暇

• 賞与あり（年2回）
• 昇給あり（年1回）
• 残業手当
• 通勤手当
• 夜間手当
• 社宅・社員寮
• 退職金制度
• 健康保険
• 厚生年金
• 雇用保険
• 労災保険
• 募集区分A_03

【部署について】
Q：人数と男女比は？
A：6名在籍で、男女比は2：4です。
Q：経験者にとっての魅力は？
A：幅広い年代が働いており、OJTなど丁寧なサポートを受けながら専門知識をさらに深められます。

【当社について】
Q：どのような環境づくりを心掛けていますか？
A：平均勤続年数13年で定着率が高く、女性も働きやすい制度が整っており、育休復帰率も100％です。
Q：取り扱い製品は？
A：無線機の販売やメンテナンスを行い、社会の通信インフラを支えています。

【受動喫煙対策】
あり(敷地内禁煙・屋外に喫煙場所設置)

将来の配置転換などによる変更の範囲
就業場所：全国の拠点
就業範囲：当社業務全般