シフト休【コールセンター人材管理プロデューサー】家族手当あり

コールセンターチームの戦略設計・人材管理に関する業務全般をお任せします。
業界未経験からスタートできるお仕事です！

【事業内容】
■生命保険・損害保険の募集業務及び付帯業務
■インターネットによる各種情報提供サービス
■コールセンター企画・運営・コンサルティング業務
■経営・営業コンサルティング業務
■CRMシステム開発業務
■ホームページ企画・制作業務
■住宅ローン取次業務
■労働者派遣事業（派11-301108）

【具体的な仕事内容】
■保険会社との打ち合わせ
┗委託を受けている保険会社との打ち合わせでは、「どんなターゲット層にアプローチするか」「魅力を伝えるためにアピールすべきポイントは何か」を検討します。数字の報告や今後の業務計画についても協議します。
※打ち合わせの頻度は各社月に1回程度です。

■トークスクリプトの作成
┗オペレーターがスムーズに商品提案を進めて契約を獲得できるよう、商品の魅力を盛り込んだトークスクリプトを作成します。

■管理業務（人材管理・数字管理）
┗チームメンバーの勤怠管理を行う他、月に1回の面談やモチベーションを高める取り組みなどを企画してより働きやすい職場を整えます。

【業務概要】
当社は大手生命保険・損害保険会社のコールセンター業務を、アウトソーシングの形で担っています。
コールセンタープロデューサーは、オペレーターチームを取りまとめて、売り上げ向上・目標達成に向けてリードします。あまり聞きなれないポジションのため、“ちょっと話を聞いてみようかな”という気軽な気持ちでもOKです。
「正社員として安定した環境で働きたい」「規則的な生活がしたい」「長く働けそうな職場を探している」という理由で応募した社員もたくさんいます◎

＼業界未経験から活躍できる環境／
まずは現場の仕事内容や保険商品を学ぶことからスタート。
先輩社員が丁寧にサポートするので、安心してください◎

【キャリアアップ】
☆入社2年目で企画グループリーダーになる方もいらっしゃいます。
その後は課長、部長と進んでいただく道もございますが、希望者は、適性を見て人事や経理など、管理系業務にキャリアチェンジを目指していただくことも可能です。
☆現在では女性管理者は全体の4割ほど在籍しており、幅広い方がご自身のキャリアアップを行うことが可能となっております。

※入社時に、配属場所を決定いたします（本社または銀座オフィス）

営業職

• コールセンター管理・SV

東京都中央区

月給230,000円～

※経験・能力・前給等を考慮の上、決定します。

【エリア総合職】
月給23万円以上＋各種手当＋賞与年2回

＜モデル年収＞
400万円／28歳・4年目
350万円／24歳・2年目

2,760,000円～5,000,000円

正社員

【雇用期間】
雇用期間の定めなし

【試用期間】
あり（6ヶ月）
条件変更なし

顧客折衝経験

＼業界経験不問／

09：00～18：00（実働8時間、休憩60分）
★残業ほぼなし（月10h以下）
★特別時間制度あり（生産性をキープできれば7時間勤務での退勤OK）

オフィスカジュアル・ビジネスカジュアル

なし（転居を伴わない勤務地変更あり）

出社勤務

• 新橋駅より徒歩6分
• 東銀座駅より徒歩7分
• 自転車通勤可（無料駐輪場あり）

保険業務経験、販売促進経験

• 完全週休2日のシフト制
• 有給休暇
• GW休暇
• 夏季休暇
• 年末年始休暇
• 季節休暇
• ◎有給休暇と組み合わせて、7～10日の連休取得もOKです！
• 特別休暇（冠婚葬祭）
• 産休・育休（男女ともに取得実績あり）

• 賞与あり（年2回、6月・12月）
• 昇給あり（年1回、6月）
• 固定残業代（22時間分の時間外手当として32,000円を支給）
• 残業手当
• 通勤手当（交通費全額支給）
• 家族手当（扶養手当として支給）
• ┗配偶者：月10,000円、子ども一人につき：月5,000円（18歳未満）
• 住宅手当（2024年12月から会社規定により支給予定）
• 夜間手当
• 出張手当
• 職能手当
• 役職手当
• 引越し手当
• ハッピーウエディング手当
• ハッピーマタニティ手当
• 時短勤務OK
• 女性検診補助
• フレックス制度
• JX!!ジョブローテーション制度
• 早帰り制度
• 資格取得制度
• 社内コミュニケーション促進イベント
• パパママサポート制度/パパママ時短勤務制度/キッズ在宅制度
• リゾートトラスト会員
• 社内ライブラリー設置
• S1グランプリ
• クルー紹介制度
• カムバック制度
• 健康保険
• 厚生年金
• 雇用保険
• 労災保険

【部署について】
人数　150名
男女比　2：8

【職場内の雰囲気について】
＼9割の社員が未経験で入社しています！／
先輩たちの前職は講師、銀行員、コック、飲食店や美容院などの接客・販売スタッフなどさまざまです♪

＼年齢や社歴に関わらずアイディアを発信／
「メールの対応方法を変えた方が効率が良さそう」
「AIを導入したら生産性を上がるかも」などの意見は大歓迎！
アイディアを提案することが仕事ですので、「先輩の前で言いづらいな…」なんて雰囲気は一切ありません◎

【当社について】
◆自由なキャリアの選択肢◆
当社は、「女性も含め、誰もが活躍を続けられる場を作りたい」という代表の想いで立ち上げた会社です。そんな想いをカタチにするため、多様なライフステージに合わせて働ける環境を整えています。

代表自身が女性ということもあり、産育休への理解が深く、結婚・子育てなどのライフイベントを迎えても伸び伸びと働くことが可能。時短勤務やジョブローテーション制度を活用して、自分に合った働き方ができます。

【受動喫煙対策】
あり（敷地内禁煙・屋外に喫煙場所設置）

将来の配置転換などによる変更の範囲
就業場所：当社の定める勤務地（大宮、銀座間）／就業範囲：当社業務全般