指揮経験を新たな舞台で！【クラウドサービス／カスタマーエンジニア】月給30万円以上

≪問い合わせ対応のプロフェッショナルへ…≫
◎クラウド製品の知見を活かし、迅速かつ正確なサポートを提供
◎課題を切り分ける高い論理思考で、顧客からの信頼を得る
経験者として、一段上のカスタマーエンジニアを目指しませんか？

当社のクラウドサービスを利用する顧客から来た問い合わせに対応し、解決に取り組むカスタマーエンジニアとして活躍していただきます！

【事業内容】
クラウドサービス事業

【具体的な仕事内容】
■ユーザーからの問い合わせのエスカレーション対応
■問い合わせ内容の課題点の切り分け
■問題、課題の調査
■開発元への問い合わせ
■お客様の移行に関する高度な支援

【対象となる商品】
▼メールバスター
▼ホスティングサービス
▼クラウドバックアップ など

【働き方について】
★年間20日間は自由にリモート勤務が可能です。
★その方のスキルや環境に合わせてフルリモートや出勤等を選択できます。
★部署ごと相談しながら、決めていくことが可能な環境です。

ITエンジニア職（SE・システム開発・インフラ）

• テクニカルサポート・ヘルプデスク

長野県長野市南県町1082 ND南県町ビル3F

月給300,000円～600,000円

※固定手当を含めた表記です。
※給与額はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

4,000,000円～8,000,000円

正社員

【雇用期間】
雇用期間の定めなし

【試用期間】
試用期間あり（6ヶ月）
条件変更なし

■LinuxWindows、ミドルウェア（LAMP環境）1年以上の運用経験
■仮想化技術の基礎的な知識
■コンピューターのハードウェアに関する基礎的な知識
■クラウド製品に対しての知識
■テクニカルサポートの経験

09:00～18:00（休憩60分）
時間外勤務　月平均15時間

服装自由（規定あり）

なし

出社＆リモート勤務

• 市役所前駅より徒歩10分
• 長野駅より徒歩11分
• 自動車通勤可（駐車場なし）/自転車通勤可（無料駐輪場あり）

英語での会話（ビジネスレベルだと尚可）

• 土日祝休み
• 年間休日125日
• 夏季休暇
• 年末年始休暇
• 特別休暇（冠婚葬祭）
• 出産/育児休業
• 介護休暇

• 賞与あり（年2回：最大年収の30％を支給）
• 昇給あり（年1回）
• 残業手当
• 通勤手当（月額30,000円）
• 役職手当
• 夜間手当
• 資格取得支援制度
• 早退制度あり（17：30退社OK：実質7.5h労働）
• 社宅・社員寮あり（会社都合の転勤者のみ）
• 人事査定あり（年1回）
• 個人年金補助
• 駐車場費用補助（半額を会社が負担）
• ランチミーティング（週1回）
• プレミアムフライデー導入（月1回）
• 退職金制度
• 健康保険
• 厚生年金
• 雇用保険
• 労災保険

【当社について】
1999年よりレンタルサーバ事業を開始し、2002年の会社設立以来、常にお客様にどこよりも格安かつ高機能なサービスを提供することに努めてまいりました。現在はレンタルサーバ事業に加え様々なクラウドサービスを元に成長を続けています。国内だけでなく、オーストラリア、インドネシア、米国、デンマークなど、ソリューション事業を軸に大きく5つの事業で展開し、インドネシアやデンマーク等のグローバルな環境で、スキルの応じた自由な働き方が可能です。

【受動喫煙対策】
あり(屋内禁煙)

将来の配置転換などによる変更の範囲
就業場所：全国の拠点
就業範囲：当社業務全般