シフト休【完全在宅でのコールセンターSV】資格経験不要

【業務概要】
完全在宅で予約受付や問い合わせ対応などの電話業務を行い、慣れてきた後はオペレーター管理やクライアント対応などSV業務も担当する仕事です。

【扱っている商材】
・営業支援
・営業代行
・テレアポ代行
・WEB制作
・グラフィックデザイン
・コンサルティング
・代理店、卸業務

【業務内容詳細】
・受電業務
・架電業務
・電話業務に付随する業務
・在宅での予約センター業務
・在宅での電話代行業務
・在宅でのテレホンアポイント業務
・オペレーターの管理育成
・クライアント対応
・ネイルサロンの予約受付
・美容クリニックの予約受付
・ネットショップの問い合わせ窓口対応
・宅配弁当の注文受付
・トークスクリプトやマニュアルをベースにした予約受付
・トークスクリプトやマニュアルをベースにした問い合わせ対応
・企業へのサービス案内の架電業務
・人材紹介の企業への営業代行
・広告の営業対応
・コンサルに関する電話対応
・既存クライアントへの成果報告
・電話件数の報告
・対応方法の変更などの相談対応
・新規クライアントからの問い合わせ対応
・案件の進め方の擦り合わせ
・案件や商材の研修対応
・数値管理
・応答数などの管理
・通話ログの確認
・必要に応じたフィードバック
・Zoomなどを利用したオンライン対応

【その他情報】
・完全在宅勤務です
・完全リモートワークです
・経験者歓迎です
・研修制度が充実しています
・ガツガツした営業電話のような業務はほぼありません
・SV業務は基本的な電話対応業務に慣れた後に少しずつ任せていきます
・こちらから顧客へ営業活動することは一切なく案件ありきの対応です
・クライアント、スタッフともにオンラインで対応します
・フルリモートで自由な働き方ができます
・責任感が伴う仕事です
・分からないことはチャットなどですぐに確認できる風通しのいい環境です
・自由度や働きやすさを活かして全国や海外のスタッフと一緒に成長できる環境です
・不明点を後回しにせずしっかり確認できる方を歓迎しています
・リモート勤務でもチームワークを大切にできる方を歓迎しています
・通勤時間ゼロで働けます
・在宅でもコミュニケーションツールを活用しチームで協力しながら業務を進めます
・PC、ヘッドセット、モニター貸与も相談可能です
※就業時有線接続が必須となりますので選考前までにご準備をお願いいたします。

＼アピールポイント／
完全在宅で通勤ゼロの働きやすさ
研修充実でSV業務まで着実にステップアップ
チャットやオンラインで相談しやすいチーム環境

営業職

• コールセンター管理・SV

東京都新宿区西新宿三丁目3番13号　西新宿水間ビル6階

月給 230,000円

2,760,000円 ～ 3,200,000円

正社員

■雇用期間の定めなし

■試用期間あり
6か月
試用期間中は契約社員での雇用　無期雇用後の昇給あり

【資格】
不問

【経験】
■土日祝に勤務が可能な方（完全週休2日制）
■お電話でお客様とやり取りした（アルバイトも可）経験 ※コールセンター経験があれば問題ありませんが、営業や受付、接客などの人と話す仕事の経験があればOKです。
■WindowsPCの操作経験
■【環境面】ネット回線の有線接続ができる方

9:00～21:00の中で実働8時間
＜シフト例＞
09：00～18：00（休憩60分）
10：00～19：00（休憩60分）
12：00～21：00（休憩60分）
時間外勤務：月平均10時間

服装自由

転勤なし

在宅・リモート勤務

• 週休2日のシフト制
• 年間休日：110日前後
• GW　お盆　年末年始：従来の休日に加えて2日間お休みです。
• 夏季休暇
• 年末年始休暇

• 昇給制度あり
• 固定残業代あり
• 残業手当
• 夜間手当
• 健康保険
• 厚生年金
• 雇用保険
• 労災保険
• 募集区分A

【部署について】
人数： 3
男女比 0：3

【職場の雰囲気について】
在宅勤務ならではのメリットを活かし、通勤時間ゼロでお仕事がしていただけます。
また、在宅でもコミュニケーションツールを活用しチームで、協力しながら業務を遂行しております。

【当社について】
StarTwinkleでは現在ニュージーランドや沖縄、新潟、仙台、佐賀などにお住いの約30名以上の在宅ワーカーの方が活躍しております。
副業をしたい方、子育てや妊娠中の方、介護をしている方、地方にお住まいでコール会社が近くにない方などが在籍しております。

将来の配置転換などによる変更の範囲
就業場所：全国の拠点
就業範囲：当社業務全般