【新卒限定求人】【観光バスガイドとして接客サービス＆保安】資格経験不要

【業務概要】
観光バスガイドとして、『接客サービス』と『保安要員』の業務を行っていただきます。

【扱っている商材】
【事業内容】 一般貸切旅客自動車運送業、旅行業、ホテル業、ゴルフ場の運営

【業務内容詳細】
＜接客サービス業務＞
未就学児からご年配の方までの幅広いお客様層に合わせて、移動中及び終着点の名所・観光地のご案内、車内レクリエーションのサポート、その他お客様の要望に合わせた車内サービスの提供を行います。

研修中に習得した基本マナーや日本の歴史・文化・伝統の知識を活かし、更にスキルアップを続けながら、お客様にバスの移動を快適かつ高い満足感で過ごしていただけるよう、旅のプロフェッショナルとしてご自身でご案内とサービス内容の段取りを考えて対応していただきます。

＜保安要員業務＞
観光バスとして使用されるバスは、その大きさゆえ、ドライバーからは見えづらい箇所もあります。
そのような死角になりやすい箇所の確認やバック誘導など、安全第一の運行ができるよう、ドライバーと連携しながら業務を行います。

＼アピールポイント／
◎幅広いお客様層への文化・歴史案内
★ドライバーと協力して安全運行をサポート
☆彡接客と保安の両方のスキルを習得可能

販売・サービス業（小売・外食・専門）

• その他（販売・サービス職）

東京都新宿区

月給 236,000円

賞与あり（年2回）
昇給あり（年1回）

3,300,000円

正社員

■雇用期間の定めなし

■試用期間あり
5ヶ月
条件変更なし

【資格】
2026年3月に専門学校・短期大学を卒業見込みの方

【経験】
不問

9:30～18：30
休憩時間：60分
時間外勤務：月平均6時間

制服あり（無料支給）

転勤あり

直行直帰勤務

• 最寄り駅：新宿駅
• 自動車/自転車通勤可（無料駐輪場あり）

• シフト制
• 夏季休暇
• 年末年始休暇
• 特別休暇（冠婚葬祭）
• 出産・育児休暇

• 固定残業代あり
• 残業手当
• 通勤手当
• 社宅・社員寮
• 退職金制度
• 健康保険
• 厚生年金
• 雇用保険
• 労災保険

【東都観光バスについて】
安全運行と高いサービス品質で、お客様に旅の感動をお届けします
首都圏で観光バス事業65年。 安全・安心・信頼を理念に、安全運行の徹底と質の高い観光サービスで、お客様の思い出に残るバス旅行をご提供しています。 当社の安全管理体制や環境への取り組み、乗務員の高いホスピタリティは、団体様や旅行代理店様から厚く支持されています。

【会社特徴】
★働く環境への投資
◎各種システムのIT化
ドライバ―／ガイドの仕業に関する情報をEメールで共有したり、以前は対面実施しか認められなかった仕業前点呼をオンラインにて対応できるよう国に働きかけて実現。2024年には社内ポータルサイト（＝社員専用サイト）を開設し、従業員が情報の発受信をよりスムーズにできるよう改善を進めています。

★働き方改革
繫閑期があり不規則勤務の観光業界。徹底した社員の労務管理と待遇改善への各種施策の実施により、安定した生活の質の向上を進めています。また、年間を通じた業務の平準化にも取組中です。

★若手の積極的採用・登用
◎新卒採用の強化
従来よりバスガイド職は新卒採用を続けていましたが、2022年度卒より約20年振りの新卒総合職採用を再開。また2024年度卒では初めて新卒ドライバー職の採用も実現。若手を積極的に採用することで社内の活性化を図っています。
◎要職への登用
2024年9月現在、5営業所6所長（東京首都営業所は2所長体制）の内訳は、30代男性1名（当社営業職出身）・新卒3年目女性3名・新卒2年目男女各1名です。若手に積極的に活躍してもらうことで、風通しの良い社風作りや業務改善等がよりスピーディに進んでいます。

★ドライバーが全員正社員
他社ドライバーではパート契約の場合もありますが、当社は全員正社員です。長期および定期的な研修の実施で法令遵守と運転・接客技術向上を徹底し、高い安全意識と観光ホスピタリティを実現。日常運行の訓練だけでなく、雪山や山岳の走行研修などで状況判断・危機管理能力も育成しています。

★バスガイド乗務による観光サービス提供と安全運行補佐
規制緩和によりワンマン運行が増える中、当社ではバスガイドの乗務にこだわり、快適な観光サービスとしての移動体験をご提供しています。
観光案内だけでなく、「保安要員」としてドライバーの安全運行を補佐する役割もあります。

★バス整備の徹底
各営業所に認証整備工場を設置し、毎日、プロによる整備・点検を繰り返し、お客様の安全を確保しています。安全対策・遵法運営が評価され、2004年より「内閣官房指定公共機関」の認定を受けています。

＜国の指定交通機関＞「未経験ドライバー」大募集！業界屈指の待遇のもと、新たなキャリアをスタート！
東都観光バスは創業65年の歴史と伝統があるリーディングカンパニーとして、20年間重大事故ゼロを継続し、国の指定交通機関として内閣指定交通機関にも認定され、「安心・安全の東都観光バス」として高い知名度とリピート率を誇ります。

今回は育成前提の「未経験ドライバー」を大募集！資格取得支援制度や社内の充実した3カ月間の研修制度により、新入社員のあなたでも安心できる一人前のドライバーに育てます！

【この仕事に向いている人】
◎チームで仕事をするのが好きな人
複数台口での仕事や同乗するバスガイドとの連携や協力が必要となります。複数人でひとつのことに取り組むこと、チームで仕事をするのが好きな人は活躍できると思います。

【会社情報】
■従業員数　345名
■従業員数詳細　2024/9/1時点
■設立日　1959/12/1
■代表者名　代表取締役社長 　宮本剛宏
■資本金　3,750万円
■URL　https://www.totobus.co.jp/
■本社所在地
〒160-0022　東京都新宿区新宿4-1-6 JR新宿ミライナタワー8階

【受動喫煙対策】
あり(屋内禁煙・喫煙専用室設置)

将来の配置転換などによる変更の範囲
就業場所：全国の拠点
就業範囲：当社業務全般