【カーシェアリング事業などに関するカスタマーサポート】未経験活躍

カスタマーサポートとして顧客からの電話応対などをお願いします。
未経験からスタートできるお仕事です！

【事業内容・取扱商材】
カーシェアリング事業
駐車場シェアリング事業
プラットフォームシステム開発事業

【具体的な仕事内容】
■カスタマーサポート
・顧客からの電話応対
・メール返信
・数値分析
・社内稟議申請
・業務委託先との業務共有や引き継ぎ
・サービスサイト情報のブラッシュアップ
・応対マニュアルの作成
・新サービス/新機能開発会議への参加

◎利用者様へのスムーズなご案内やトラブルの早期解決、顧客満足度の向上をメインとする部署となります。

【入社後について】
◆顧客からの電話応対を中心に、顧客対応を基礎から身に付けていただきます。

◆ゆくゆくは、電話応対だけではなく、システム開発会議や顧客満足度を高めるための施策会議等にも参加いただき、会社のサービスや利益向上に寄与する業務にもチャレンジしていただけます。

【営業先】
民間企業

• 土日祝休み
• 年間休日127日
• 有給休暇
• 夏季休暇（5日）
• 年末年始休暇（3日）
• 特別休暇（冠婚葬祭）
• 出産・育児休業

• 賞与あり（年2回）
• 昇給あり（年1回　4月）
• 固定残業代（40時間分の時間外手当として5.5万～6万円を支給）
• 残業手当（超過分支給）
• 通勤手当（上限5万円/月）
• 夜間手当
• 退職金制度（勤続3年以上）
• 社員旅行（年1回）
• 健康保険
• 厚生年金
• 雇用保険
• 労災保険

【職場の雰囲気について】
職場は、20代前半から30代前半のスタッフが中心です。
ほとんどが中途入社で、業界未経験者も多いため、皆がゼロから一緒に成長していく姿勢が強く根付いています。
接客業経験者が多く活躍しているため、人と接することが好きでコミュニケーション能力を活かして働きたい方にとって、働きやすい環境です。

携帯代理店や家電量販店などでの接客経験がある方は、すぐにそのスキルを活かせる場面も多く、先輩スタッフも分からないことを親身にサポートしてくれます。
未経験者歓迎の職場だからこそ、互いに支え合いながら成長できる環境です。

【当社について】
これまでにない新しい事業にチャレンジしたい方にぴったりの環境です。ベンチャー気質を持ちながらも、安定した金融機関が母体にあるため、挑戦と安定を両立しています。オフィスは都心の中心に位置し、利便性も抜群。さらに、年に一度の社員旅行で海外に行く機会もあり、社員同士の交流を深める場もございます。若いうちから大きな裁量を持って自らのアイデアを活かしたい方にとって、最適な職場です！

【受動喫煙対策】
あり(敷地内禁煙)

将来の配置転換などによる変更の範囲
就業場所：変更なし／就業範囲：当社業務全般

営業職

• 法人営業

東京都千代田区

月給23万円～25万円

※能力・経験等により決定
※手当含む

【モデル年収】
メンバー：27歳/470万円
リーダー：34歳/620万円
マネージャー：39歳/780万円

300万円～375万円

正社員

【雇用期間】
雇用期間の定めなし

【試用期間】
あり（6か月）
試用期間中は賞与査定対象外

高校卒業以上
Microsoft Officeの基本的な操作ができる方

未経験OK！

9:30～18:00（所定労働時間7時間30分、休憩1時間）
時間外勤務　月平均15時間
※残業1時間以上の場合、追加で30分休憩可

スーツ　※女性は制服貸与

なし

出社勤務

• 東京駅より徒歩2分
• 銀座一丁目駅より徒歩6分
• 公共交通機関の利用のみ

接客経験