【契約継続を支える顧客対応スペシャリスト】土日祝休／追加契約や解約防止で収入を着実にアップ！

【業務概要】
「自社開発のLINE運用ツールなどを通じて、既存顧客の満足度向上と収益拡大を目指すカスタマーサクセス業務です。」

＼アピールポイント／
・幅広い業界の企業や行政に関わり提案の幅が広い
・追加契約やプランアップで直接収入に反映
・採用支援からDX化まで多様なニーズに応えられる
・既存顧客の要望をしっかり聞きサポートに集中できる

【商材・サービス】
LINE運用ツール「Liny」「Lステップ」「next」ほかDX支援ツール

【業務内容詳細】
・契約後のサポートや問い合わせ対応
・プラン見直しや追加提案で売上拡大
・解約防止施策の計画と実行
・採用に困る企業向けのアドバイスや設計支援
・DX推進のためのAIや電子システム提案

営業職

• 法人営業

兵庫県神戸市中央区雲井通4-2-2 マークラー神戸ビル4階

月給25万円～35万円

3,500,000円～5,000,000円

正社員

【雇用期間】
雇用期間の定めなし

【試用期間】
あり（3ヶ月）※研修期間：6ヶ月
試用期間中の条件変更：あり
※研修期間の6ヶ月間は基本給がマイナス9,000円〜10,000円となりますが、研修終了後に修了祝金の支給があり差額は相殺されます

下記いずれかの経験が2年以上ある方
・カスタマーサクセス
・営業（法人営業だと尚可)
・採用担当/人事担当
・キャリアアドバイザー

9:00～18:00（休憩1時間）
時間外勤務　月平均10時間

オフィスカジュアル・ビジネスカジュアル

なし

出社勤務

• 神戸三宮(阪急)駅より徒歩4分
• 三宮・花時計前駅より徒歩6分
• 公共交通機関の利用のみ

コンサルティングの経験 SNSの運用経験 WEBマーケティングの経験

• 土日祝休み
• 有給休暇（入社半年後に10日～最大20日付与）
• ※入社〜半年間の有給前借りは柔軟に対応いたします︕
• 長期休暇（お好きなタイミングで4日以上の連休の取得申請可※上長と要相談）
• GW休暇
• 夏季休暇
• 年末年始休暇
• 特別休暇（冠婚葬祭）
• 産前産後育児休暇（希望者の取得率は男女ともに100％◎）

• 賞与あり（年2回/会社の業績による）
• ※過去支給がなかった年はありません
• 昇給あり（年1回）
• 通勤手当（通勤交通費全額支給、上限月5万円）
• 家族手当（子供1人目1万5千円、2人目1万円）
• 住宅手当（3万5千円〜※エリアによって支給額が異なります）
• 退職金制度（勤続3年以上）
• ジョブエントリー制度（他部署への異動願いや昇格への挑戦を申し出ることができる制度）
• バースデープレゼント制度（会員制リゾートホテル宿泊券+一部費用の援助）
• 健康診断（年1回※会社負担）
• 口腔ケア、インフルエンザ予防接種（全額会社負担）
• 育児休業給付金（130万円※一例）
• 出産手当金（56万円※一例）
• 出産育児一時金（42万円※一例）
• フレキシブル社員移行制度（ライフイベント等に合わせて時短社員、在宅社員への移行申請ができる制度）
• 健康保険
• 厚生年金
• 雇用保険
• 労災保険

【部署について】
14名在籍の部署。新しい社会課題に取り組むための好奇心と責任感を持ったメンバーが集い、高収入を目指せる環境です。

【当社について】
世の中の問題をデジタルで解決するべく、若手の発想力を重視。3年目でリーダーや4年目で事業部責任者も可能なチャレンジングな土壌があり、成果が報酬に直結します。

【キャリアプランついて】
～ジョブエントリー制度～や～人事評価制度～により、頑張り次第で早期に昇進・昇給が可能。やる気をもって手を挙げれば、高い報酬を得るチャンスに恵まれます。

【受動喫煙対策】
あり(屋内禁煙・喫煙専用室設置)

将来の配置転換などによる変更の範囲
就業場所：当面変更なし／就業範囲：変更なし