【カスタマーサクセスエンジニア】年収450万以上／あなたの経験を活かして顧客満足度UP！

カスタマーサクセスエンジニアとして、セールスフォース製品の導入や運用を担当していただきます。

【事業内容・取扱商材】
・デジタルマーケティング支援事業
・データマーケティングプラットフォーム構築支援事業

【具体的な仕事内容】
■業務内容
このポジションでは、主にセールスフォース製品（マーケティングクラウド※）の導入や運用を担当していただきます。

お客様が保有するデータを活用し、SQLなどを使用してマーケティングデータを集計したり、JavaScriptなどを利用してウェブ上でコンテンツを表示する仕組みを構築したりします。

フロントエンドエンジニアとしての経験やスキルを活かしつつ、新たにマーケティングの知識も習得できる環境です。

プロジェクトマネージャーと協力して、ヒアリングを実施し、ニーズや要求を丁寧に把握し実装までお任せします。

※セールスフォース／マーケティングクラウドとは
ユーザの興味関心に合わせてタイムリーにメールを送ったり、ウェブサイト上にレコメンドコンテンツを表示したりするマーケティングオートメーション（MA）ツールです。
世界シェアトップクラスの最先端のマーケティングソリューションで、様々な大手企業への導入実績が豊富です。

■具体的な業務内容
・既存システムやサービスの改善提案や1→10フェーズの開発

・MA要件定義（データ加工要件、マーケティング施策要件 など）

・MA設計（データ加工設計、メールシナリオ設計、レコメンド設計 など）

・MA実装／テスト（環境設定、データ取得＆加工、メールシナリオ設定、レコメンド設定 など）

ITエンジニア職（SE・システム開発・インフラ）

• その他ITエンジニア職

東京都千代田区

月給375,000円～549,000円

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給は固定手当を含めた表記です。

4,500,000円～6,600,000円

正社員

【雇用期間】
雇用期間の定めなし

【試用期間】
あり（6ヶ月）
試用期間中の条件変更：条件変更なし

下記いずれか経験がある方
■HTML、JavaScript、CSSを用いた経験
■SQLを用いた経験（目安：3年以上）

10：00～18：30（所定労働時間7時間30分、休憩60分）
時間外勤務　月平均24時間
★時差出勤可能（9：00～、10：00～、11：00～）

服装自由

なし

出社＆リモート勤務（原則として週3出社/週2リモート）

• 神田駅より徒歩4分
• 大手町駅より徒歩5分
• 公共交通機関の利用のみ

アドテクノロジーの仕組み デジタルマーケティング全般知識 MAツール（Salesforceなど）の導入支援業務経験

• 土日祝休み
• 年間休日120日
• 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
• 夏季休暇（7月～9月の間で5日）
• 年末年始休暇（12月28日～1月4日）
• 年次有給休暇（入社日支給、現職の在籍年数に応じてプラス支給制度あり）
• 特別休暇（冠婚葬祭）
• 出産・育児休業（取得実績あり）

• 昇給制度あり（年2回、4月・10月、評価に基づく）
• ※会社の業績等を考慮して賞与を支給する場合がある
• 固定残業代（40時間分の時間外手当として102,105円～149,481円を支給）
• 残業手当
• 通勤手当（全額支給）
• 夜間手当
• 時短勤務（相談可）
• 再雇用制度
• 教育制度
• ┗現場でのOJTが基本となります。
• ┗Udemy Businss学び放題プランの無料受講
• 出産・育児支援制度
• 資格取得支援制度（Google資格等）
• ウォーターサーバー
• ランチ制度
• 健康保険
• 厚生年金
• 雇用保険
• 労災保険

【魅力】
私たちの会社では、新しい意見を積極的に歓迎する風土があります。チームで一丸となって仕事に取り組む社風が根付いており、同僚と協力し合いながら目標を達成することで、より大きな成果を生み出すことができます。

また、常に新しいことにチャレンジする姿勢を大切にしています。変化を恐れず、挑戦することで成長し続ける環境が整っています。努力の成果はもちろん、プロセスにも着目して評価を行っています！結果だけでなく、その過程における工夫や努力も正当に評価されるため、自己成長を実感しやすい環境です！

【この仕事の特徴や魅力】
◆要件定義からリリースまでのシステム導入だけでなく、メールのシナリオを考えたり、効率の良いターゲット選定などCRMマーケティングも経験できます。

◆メンバー育成や組織作りなどにも参加いただくため、業務領域を深く広くチャレンジすることが可能です。

◆基本的にプライム案件のため、直接お客様と会話でき、課題解決提案や運用フォローまで長く関わり続けることができます。

【受動喫煙対策】
あり(屋内禁煙)

将来の配置転換などによる変更の範囲
就業場所：変更なし／就業範囲：会社の定める業務