【大手通信でテクニカルサポートを行うスタッフ】資格経験不要／女性も多数活躍中！

「コールセンターでお客様のテレビやネットの困りごとを解決したい。」
「ロジカルに原因を探る作業が好き。」
「未経験からIT関連知識を身につけたい。」
→すべてに当てはまるなら、ここがピッタリです！
女性が学びやすい研修あり、テクニカルサポートでやりがいを得られるお仕事です。

大手通信事業者のコールセンターでの総合受付・テクニカルサポートを行っていただきます。
スキルや経験不要！未経験の方も安心してスタートできます。

【事業内容】
・営業アウトソーシング
・コールセンターアウトソーシング
・人材ソリューション
・情報通信

【具体的な仕事内容】
＜TVやネットに関するお困りごと対応＞
「テレビが映らない」
「ネットがつながらない」
「リモコンが動作しない」
「録画方法を教えて」
・・・などの問い合わせ対応です。

いわゆるテクニカルになるのですが、座学研修もしっかりとありますし、その後のOJTもフォロー体制がしっかりしています。

【仕事の醍醐味】
ロジカルな思考ができるようになります。
「なぜそうなったのか」の原因を突き止めることが重要なので「そうなった可能性」を1つ1つ探っていきます。
お客様の想定より短い時間で解消できれば「直った！ありがとう！」と言ってもらえるのですが、これが何より嬉しく感じます。

【入社後の流れ】
▼座学研修・ロープレ(4週間)
基礎的な研修からサービス内容や商材知識などを学べます
▼新人チーム同行(3～5カ月間)
2～3名に一人教育担当が同行し、ご案内の進め方を吸収！あなたの商談も先輩がフォローします
▼営業デビュー(6～7ヵ月目)
学んだ通り実践すれば大丈夫！先輩たちも1週目から成約を得ています
※研修終了後も定期研修あり

営業職

• 内勤営業・インサイドセールス・カウンターセールス

東京都豊島区-

月給230,000円～

※給与・待遇等は目安です。スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます。
※上記には固定残業代を含みます。

2,500,000円～3,500,000円

正社員

【雇用期間】
雇用期間の定めなし

【試用期間】
あり（6ヶ月）
試用期間中は契約社員（その後、面談を持って正社員転換）
┗月給：210,000円（基本給：194,782円・固定残業手当：月10時間分、15,218円）
┗月次インセンティブ有

スキルや経験不要！未経験の方も安心してスタートできます。

プロジェクトによります（所定労働時間8時間/休憩1時間）
＜シフト例＞
09:00～18:00
10:00～19:00
08:45～20:15（内8時間）
時間外勤務　月平均5時間
※5時間以内がほとんどです。繁忙期で20時間程度を想定ください。

服装自由

なし（転居を伴わない勤務地変更あり）

出社勤務

• 公共交通機関の利用のみ

顧客折衝経験 ┗接客や販売等のコミュニケーションを中心としていたお仕事 携帯ショップなどの通信業界の経験

• 完全週休2日制のシフト
• 年間休日：120日
• 有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日）
• 夏季休暇
• 年末年始休暇
• 特別休暇（冠婚葬祭）
• 出産・育児休業

• 月次インセンティブ
• 固定残業代（10時間分の時間外手当として16,100円を支給）
• 残業手当（超過分は別途支給）
• 通勤手当（20,000円）
• 家族手当（配偶者10,000円、子供5,000円※規定あり）
• 夜間手当
• 結婚・出産祝い金
• 慶弔見舞金
• 各種レクリエーション
• 社員紹介制度（リファラル制度）
• インフルエンザ予防接種補助
• 健康診断
• 健康保険
• 厚生年金
• 雇用保険
• 労災保険

【未経験の方歓迎♪】
社会人デビューOK！経歴は一切不問！フリーター・第二新卒・社会人デビューも歓迎します。
実際に90％以上の先輩が未経験スタート！飲食店スタッフ、料理人、ネットカフェ店長、アパレル販売、スマホ販売、フリーターなど、先輩の前職はさまざまです。接客経験があればもちろん活かせますが、全くなくても大丈夫です！

【受動喫煙対策】
喫煙スペースあり

将来の配置転換などによる変更の範囲
就業場所：全国（派遣先）／就業範囲：当社業務全般